Los altavoces Sonos Roam representan una grave amenaza para la propiedad y la seguridad, ya que los usuarios denuncian incendios. La empresa reconoce el problema, pero afirma que la tasa de incidencia general es muy baja.

Los problemas que afectan a Sonos van más allá de simples fallos de software; graves fallos de hardware están alertando a los clientes. Informes recientes indican que ciertos modelos del altavoz Roam se han encendido, lo que representa un riesgo tangible para los usuarios. A pesar de la gravedad de la situación, la compañía parece reticente a reconocer la gravedad del asunto.

Condiciones ambientales y riesgos de incendio asociados con los altavoces Roam de primera generación

Un inquietante relato compartido por el propietario de un Sonos Roam en Reddit destaca los peligros. El usuario ‘jssumm’ informó que su altavoz de dos años, con un uso mínimo, comenzó a desprender olor a plástico quemado. Tras una investigación, se confirmó que el Roam se había incendiado, y que el daño más significativo se produjo en el puerto de carga USB-C.

Mi Sonos Roam de dos años, que casi no uso, se prendió fuego el otro día. Llevaba al menos un mes sin usarlo ni tocarlo (estaba fuera de la ciudad) y noté un olor raro en la habitación. Después de unas horas, el olor empeoró y pude reconocerlo como a plástico quemado, así que desenchufé todo. El culpable era el Roam, que ya estaba quemado y abultado en la conexión USB.

Los altavoces Sonos Roam se están incendiando

En respuesta a la creciente preocupación, un representante de Sonos declaró a Bloomberg que el número de incidentes reportados es bajo, pero reconoció que factores ambientales podrían contribuir al problema. La compañía ha prometido próximas actualizaciones de software y hardware para reducir aún más estos incidentes.

Hemos seguido de cerca un número limitado de informes relacionados con la conexión de carga USB-C en algunos altavoces Sonos Roam de primera generación. Si bien la tasa de incidencia general es muy baja y las condiciones ambientales parecen influir, hemos tomado varias medidas proactivas para reducir aún más la probabilidad de este problema, incluyendo actualizaciones de software y mejoras de hardware.

Si bien Sonos puede minimizar estos alarmantes incidentes para proteger su imagen de marca, no se puede ignorar la posibilidad de un incendio importante en ausencia del propietario. Un incidente de este tipo podría tener graves repercusiones para la empresa. Afortunadamente, el recién lanzado Roam 2 no parece presentar problemas similares, pero seguiremos de cerca las acciones de Sonos con respecto a los altavoces de primera generación.

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