El iPhone se bloquea después de que un usuario siguiera el consejo de un representante de Apple para solucionar un error en la cámara: los problemas persisten

El próximo iOS 18 promete ser una de las actualizaciones más importantes en la historia del iPhone de Apple, pero parece que algunos usuarios se enfrentan a errores frustrantes que afectan a la experiencia general. Tras el reciente lanzamiento de iOS 18.2, muchos propietarios de iPhone han informado de problemas graves, en particular relacionados con las funciones de la cámara y la linterna. Algunos usuarios han recurrido a medidas drásticas, como restablecer la configuración de fábrica de sus dispositivos, solo para encontrarse con unidades bloqueadas.

Problemas generalizados en iOS 18.2 con la cámara y la linterna

Han surgido informes en plataformas como Reddit y X que detallan una serie de problemas derivados de la actualización de iOS 18.2. Los usuarios insisten en que estos problemas no existían antes de la actualización. Por ejemplo, un usuario identificado como Cryptographer64 describió fallas persistentes de la cámara y afirmó que la aplicación ocasionalmente mostraba una pantalla negra o funcionaba mal por completo. Muchos describen la necesidad de reiniciar la aplicación varias veces para recuperar la funcionalidad.

Desde que actualicé a iOS 18.2, mi cámara a veces se niega a funcionar; por ejemplo, cuando intento usar la aplicación de la cámara, solo muestra una pantalla negra. Tengo que volver a abrirla 2 o 3 veces para que funcione, lo que también sucede con Snapchat. Además, mi linterna a menudo no se activa a través del botón de acción o el centro de control.

Otro usuario repitió estas experiencias, creyendo inicialmente que el problema era exclusivo de su nuevo dispositivo. Después de consultar foros en línea, descubrió que los problemas eran generalizados tras la actualización de iOS 18.2.

¡A mí me pasa lo mismo! Al principio pensé que era mi teléfono, pero al buscar en los foros, me pareció que me pasaba con la versión 18.2. Recibí mi teléfono el fin de semana pasado y estaba a punto de cambiarlo, pero parece que se trata de un problema de software. Me aparece la misma pantalla negra cuando uso el botón de control de la cámara, el icono de la cámara o accedo a ella desde la pantalla de bloqueo.

Además de los problemas con la cámara, muchos usuarios han señalado que la función de linterna también funciona mal y a veces tarda hasta 10 segundos en encenderse.

Actualmente tengo problemas con la linterna, tarda unos 10 segundos en activarse cuando antes siempre era instantánea. Cuando entro a aplicaciones como Snapchat, la cámara no funciona y solo muestra una pantalla negra por un rato antes de activarse finalmente.

En un incidente particularmente preocupante, un usuario contó que llamó al soporte técnico de Apple, donde los representantes le recomendaron restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica para resolver los problemas. Desafortunadamente, el usuario siguió este consejo y su iPhone quedó inoperativo debido a un error encontrado durante el proceso de restablecimiento. La falta de respuesta actual de Apple plantea preguntas sobre la responsabilidad con respecto a estos problemas en curso.

Si llamas a Apple, simplemente culparán al hardware del problema. He estado lidiando con esto durante una semana y el último consejo que me dieron fue restablecer mi teléfono a los valores de fábrica. Lo hice y se produjo un error; ahora mi teléfono está bloqueado. Apple afirmó que era mi cable, aunque estoy usando el que venía con el teléfono. Parece que están desviando la culpa hasta que puedan solucionar lo que muchos llaman la peor actualización que han lanzado.

Si bien algunos usuarios han logrado resolver estos problemas por sí solos, muchos otros siguen teniendo dificultades. No está claro si los problemas afectan a una amplia gama de modelos de iPhone. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad, así que permanece atento para obtener más información.

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