Tras la marcha del CEO de Intel, Pat Gelsinger, la compañía está ahora dirigida por dos codirectores ejecutivos. Entre ellos, Michelle Johnston Holthaus ha expresado fuertes críticas a los ordenadores portátiles equipados con los chips Snapdragon X Elite y Snapdragon X Plus de Qualcomm. Los informes indican un nivel significativo de insatisfacción de los consumidores, lo que se traduce en altas tasas de devolución de estos dispositivos, lo que alarma a los minoristas.
El codirector ejecutivo de Intel habla sobre las altas tasas de retorno de los portátiles con procesador Qualcomm Snapdragon
Desde el lanzamiento de los portátiles equipados con los procesadores Snapdragon X Elite y Snapdragon X Plus de Qualcomm, solo se han vendido 720.000 unidades, lo que representa un mero 0,8% del mercado general. Si bien se prevé un crecimiento en los próximos años, Holthaus, codirectora ejecutiva de Intel, sigue siendo escéptica sobre la trayectoria de Qualcomm. Durante sus recientes comentarios en la Conferencia Global de Tecnología de Barclays, cubierta por Digital Trends, expresó su preocupación por el desempeño de Qualcomm en el mercado.
Holthaus afirmó que las elevadas tasas de devolución de estos portátiles basados en ARM representan la “principal preocupación” de cualquier minorista, destacando la insatisfacción de los consumidores y el consiguiente impacto financiero en las tiendas que venden estos productos. Aunque se abstuvo de revelar estadísticas específicas sobre las tasas de devolución, enfatizó que “x86 es la mejor arquitectura básica en general” y expresó una gran confianza en su viabilidad futura.
A pesar de los desafíos que enfrentan los portátiles Snapdragon de Qualcomm, como su precio superior en comparación con alternativas como los MacBooks de Apple, hay señales de mejora. Al principio, muchos dispositivos fueron criticados por sus precios elevados, lo que disuadió a los compradores potenciales. Además, la falta de compatibilidad con aplicaciones nativas exigía ejecutar muchos programas a través de la emulación, lo que creaba más fricción para los usuarios. Sin embargo, estos problemas parecen estar resolviéndose a medida que los fabricantes comienzan a ofrecer descuentos atractivos, lo que aumenta el atractivo de los portátiles Snapdragon.
Por ejemplo, el ASUS Vivobook S 15 ya está disponible por tan solo 679,99 dólares en Amazon, con impresionantes especificaciones como el Snapdragon X Plus, 16 GB de RAM y 512 GB de almacenamiento, lo que lo convierte en una opción atractiva para los consumidores que cuidan su presupuesto. Además, el director ejecutivo de Qualcomm ha anunciado anteriormente sus planes de lanzar portátiles con Windows por tan solo 700 dólares el próximo año. El lanzamiento anticipado de una nueva variante del Snapdragon X, aún sin nombre, que se espera que se incluya en productos con un precio de alrededor de 600 dólares, indica el movimiento estratégico de Qualcomm para capturar el segmento de mercado de nivel de entrada, lo que plantea posibles desafíos para competidores como Apple, Intel y AMD.
Si bien Qualcomm enfrenta actualmente obstáculos para lograr ventas sólidas de sus computadoras portátiles Snapdragon, el creciente soporte para aplicaciones y el lanzamiento de modelos con precios más competitivos sugieren un cambio positivo en la participación de mercado para la compañía en los próximos años.
Fuente: Tendencias digitales
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