Impacto de la migración de Microsoft Teams en los créditos de Skype después de mayo de 2025

Transición de Skype a Microsoft Teams: lo que necesita saber

A medida que se acerca la fecha de retiro de Skype, el 5 de mayo de 2025, Microsoft comienza a informar a los usuarios sobre la urgencia de cambiar a Microsoft Teams. Este artículo explora las implicaciones para los usuarios de Skype, en particular en lo que respecta a los créditos de Skype y la transición a Teams.

¿Qué pasa con tus créditos de Skype?

Para los usuarios actuales de Skype, una preocupación urgente es el futuro de los créditos de Skype. Podrán seguir haciendo llamadas usando su crédito a través de la experiencia web de Skype, pero Microsoft no se ha comprometido a reembolsar los créditos no utilizados. Esta falta de claridad sobre los reembolsos es definitivamente frustrante para muchos usuarios.

Como se detalla en un documento de soporte publicado por Microsoft, los usuarios pueden conservar cualquier crédito de Skype existente que posean. Sin embargo, la compra de créditos de Skype adicionales solo estará permitida para aquellos que tengan una suscripción a Skype Manager o existente hasta el 5 de abril de 2025. Después de esa fecha, se suspenderán las recargas automáticas.

Comprender los planes de migración

Los planes de migración de Skype han causado confusión entre los usuarios. Si aún no has comprado créditos de Skype, no podrás realizar nuevas compras. Las recargas automáticas dejarán de realizarse el 5 de abril de 2025, por lo que los usuarios tendrán la opción de utilizar su saldo existente hasta que Skype deje de funcionar.

Una vez que Skype deje de funcionar el 5 de mayo de 2025, podrás utilizar tus créditos de Skype a través del portal web de Skype. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ya no se admitirán llamadas en dispositivos móviles a través de las aplicaciones de iPhone o Android, lo que perjudica significativamente la experiencia del usuario.

Sus opciones después de usar Skype

Para seguir utilizando los créditos de Skype, una solución alternativa eficaz es descargar Microsoft Teams y aprovechar la función recientemente introducida “Teclado telefónico de Skype”.Según Microsoft, la experiencia de uso del teclado telefónico en Teams será muy similar a la de Skype, incluidas las notificaciones automáticas para las llamadas entrantes.

Si bien esta adaptación ofrece una vía de transición, es posible que no satisfaga las necesidades de todos, especialmente porque algunos usuarios podrían dudar en cambiar a Teams.

Resumen de la transición de los servicios pagos de Skype

La siguiente tabla describe detalles clave relacionados con la gestión de los servicios pagos de Skype a medida que nos acercamos a la transición:

Tema	Detalles
Nuevas compras	No se permiten nuevas compras de suscripciones de Skype, números de Skype o crédito de Skype.
Crédito de Skype Manager	Compras y renovaciones permitidas hasta el 3 de abril de 2025. Después de esta fecha, el saldo no utilizado se puede utilizar para llamar.
Teclado de marcación de Skype	Disponible después de mayo de 2025 tanto para usuarios web como para usuarios gratuitos de Teams.
Números de llamadas y Skype	Las renovaciones automáticas continúan hasta el 3 de abril de 2025. Las suscripciones activas permanecen hasta su vencimiento.
Crédito de Skype	Créditos utilizables para llamar; las recargas automáticas cesarán el 3 de abril de 2025.
Recibir llamadas	Las llamadas se pueden recibir a través de Skype web o Teams Free.
Transferir número de Skype	Comuníquese con un nuevo operador para obtener servicios de portabilidad de número.
Servicios que finalizan el 5 de mayo de 2025	Se suspenderán servicios como SMS, obsequio de crédito, reenvío de llamadas y configuración de identificador de llamadas.
Llamadas gratuitas y pagas de Teams	Si bien no hay planes de llamadas pagos, Teams Essentials se puede usar junto con Teams Phone.
Información de facturación	El acceso en línea a los detalles de facturación sigue estando disponible.

La despedida de Skype ha generado polémica entre los usuarios más fieles, especialmente porque algunos consideran que la falta de reembolsos completos o un trato más generoso durante esta transición es decepcionante. Nos gustaría mucho que nos dieras tu opinión sobre las decisiones de Microsoft sobre Skype y su transición a Teams.¡Cuéntanos tu opinión en los comentarios!

Preguntas frecuentes

1.¿Cuándo es la fecha oficial de retiro de Skype?

Skype se retirará oficialmente el 5 de mayo de 2025. Se recomienda a los usuarios que realicen la transición a Microsoft Teams antes de esta fecha.

2.¿Se reembolsarán mis créditos de Skype no utilizados después de la transición?

Microsoft ha anunciado que los créditos de Skype no utilizados no se reembolsarán. Los usuarios pueden utilizar los créditos existentes únicamente a través de la experiencia web de Skype.

3.¿Qué opciones tengo para realizar llamadas después de que Skype se cierre?

Después de jubilarse, podrá realizar llamadas usando sus créditos de Skype a través del portal web de Skype o integrarse con Microsoft Teams usando la nueva función “Teclado telefónico de Skype”.

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