Cómo recuperar chats bloqueados en WhatsApp: soluciones para problemas de acceso

Para muchos usuarios de WhatsApp, garantizar la privacidad de sus conversaciones es una prioridad, y la función de bloqueo de chat es una herramienta fantástica para ese propósito. Sin embargo, a menudo puede generar cierta confusión si no está familiarizado con su uso eficaz. Si le resulta difícil acceder a sus chats bloqueados, sin duda no está solo. Aquí tiene una guía completa que le ayudará a desbloquear esas conversaciones misteriosas con facilidad.

Cómo acceder a tus chats bloqueados en WhatsApp

Para los usuarios que utilizan por primera vez la función de bloqueo de chat, es posible que no les resulte claro de inmediato dónde encontrar los mensajes bloqueados. A continuación, se muestra un enfoque paso a paso:

Cuando inicies la sección Chats en las aplicaciones de Android y iOS, los chats bloqueados se ubicarán en la parte superior, pero ocultos. Para revelarlos, simplemente desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la interfaz de Chats .
Aparecerá un botón de chats bloqueados : tócalo para acceder a tus conversaciones almacenadas.

Si utiliza la versión web de WhatsApp, tenga en cuenta que el botón Chats bloqueados está visible de forma predeterminada. Sin embargo, debe establecer un código secreto en la aplicación móvil antes de acceder a estos chats.

Configurando tu código secreto

Para crear un código secreto, proceda de la siguiente manera:

En tu aplicación móvil, abre los chats bloqueados y toca el ícono de menú en la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración de bloqueo de chat , luego toque Código secreto e ingrese el código deseado.

Ahora, con tu código secreto configurado, podrás acceder a los chats bloqueados en WhatsApp web ingresando el código que acabas de crear.

Desbloqueo de chats ocultos bloqueados

En ocasiones, puedes optar por ocultar los chats bloqueados para mejorar la privacidad. A continuación, te indicamos cómo acceder a ellos:

Si tus chats están ocultos, recordar tu código secreto es crucial porque no se puede acceder a esos chats sin él.
Simplemente ingrese su código secreto en la barra de búsqueda en la parte superior de la sección Chats y volverá a aparecer el botón Chats bloqueados .

Código secreto en la barra de búsqueda de WhatsApp

¿Olvidaste tu código secreto? Aquí te explicamos cómo desbloquear los chats

Si has perdido tu código secreto y no tienes habilitada la verificación biométrica, quedan abiertas varias opciones:

Intenta crear un nuevo método de desbloqueo biométrico (huella dactilar o reconocimiento facial) a través de la configuración de seguridad de tu teléfono, ya que WhatsApp puede utilizarlo para volver a habilitar el acceso.
Una vez que haya iniciado sesión, navegue a Configuración de bloqueo de chat y vaya a Código secreto para restablecer su código.

Aviso para desactivar el código secreto en WhatsApp

Si resulta problemático configurar un nuevo método biométrico, es posible que sea necesario realizar una copia de seguridad completa del chat y luego restablecerlo. Este es el procedimiento:

Copia de seguridad y borrado de chats bloqueados

Para realizar una copia de seguridad de tus chats:

Vaya a Configuración tocando el menú superior derecho, luego seleccione Chats y Copia de seguridad de chat .
Toque el botón Hacer copia de seguridad para guardar las conversaciones bloqueadas y desbloqueadas.

Opciones de copia de seguridad en WhatsApp

Para desbloquear y borrar chats bloqueados, dirígete a Privacidad -> Bloqueo de chat y selecciona Desbloquear y borrar chats bloqueados . Confirma tu elección y recuperarás el acceso.

Desbloquear y borrar la opción de chat en WhatsApp

Para restaurar los chats desde la copia de seguridad, deberá desinstalar y reinstalar WhatsApp. Durante el proceso de configuración, tendrá la opción de restaurar los chats de los que hizo una copia de seguridad. Recuerde actuar con rapidez, ya que cualquier copia de seguridad automática creada después de la autorización sobrescribirá la que acaba de crear.

Solución de problemas: cuando fallan los métodos de desbloqueo

En raras ocasiones, tanto el código secreto como los métodos biométricos pueden fallar, especialmente después de reinstalar la aplicación. En lugar de recurrir a la eliminación completa de los chats, prueba lo siguiente:

Acceder al chat bloqueado desde la aplicación Contactos de tu dispositivo a veces puede evitar las restricciones normales. Busca el contacto asociado al chat bloqueado y pulsa su número para mostrar una opción de mensajería.
En la ventana emergente, elige WhatsApp seguido de Mensaje para ingresar al chat y desbloquearlo con tus credenciales.

Cómo enviar mensajes a un contacto de Android desde WhatsApp

Recibir mensajes de chats bloqueados

Incluso si un chat está bloqueado, los mensajes entrantes activarán notificaciones, lo que permite una posible solución alternativa. Pídele a un contacto bloqueado que te envíe un mensaje o te etiquete en un chat grupal. Al tocar la notificación, puedes acceder al chat y autenticarte con tu código secreto o huella digital.

Estos métodos deberían ayudarte a recuperar tus chats bloqueados. Si las dificultades persisten, recuerda que tienes a tu disposición la opción de copia de seguridad y restauración. Además, si sospechas que hay problemas técnicos, ten en cuenta estos métodos de solución de problemas para WhatsApp.

Crédito de la imagen: Pexels . Todas las capturas de pantalla son de Karrar Haider.

Información adicional

1. ¿Cómo puedo configurar o cambiar de forma segura mi código secreto?

Para configurar o cambiar de forma segura su código secreto, acceda a Configuración de bloqueo de chat , toque Código secreto y siga los pasos para crear o modificar su código. Asegúrese de que su código sea fácil de recordar pero lo suficientemente complejo como para impedir el acceso no autorizado.

2. ¿Puedo usar mi huella digital si olvido mi código secreto?

Si has habilitado la verificación biométrica y olvidas tu código secreto, puedes usar tu huella digital o reconocimiento facial para acceder a tus chats bloqueados. De lo contrario, tendrás que restablecer tu código a través de la configuración de la aplicación.

3. ¿Qué debo hacer si mi WhatsApp tiene problemas para acceder a los chats bloqueados?

Si WhatsApp no logra acceder a los chats bloqueados, prueba a comprobar las actualizaciones de la aplicación, reiniciar el dispositivo o restaurarlo desde una copia de seguridad. Si los problemas persisten, considera reinstalar la aplicación y asegúrate de tener una copia de seguridad de tus chats.

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