Los problemas de inicio de sesión en ChromeOS generan preocupación entre los usuarios
Quejas recientes de usuarios de ChromeOS en Reddit han destacado importantes problemas de inicio de sesión tras una actualización que afecta a herramientas educativas como Clever y ClassLink. La interrupción está relacionada, en particular, con la versión M139 de ChromeOS, lo que impide a muchos estudiantes y educadores acceder a sus cuentas de Google y recursos de aprendizaje esenciales. En respuesta, Google está trabajando activamente en una solución y ha publicado una solución temporal para mitigar los problemas.
Estado actual de la cuestión
Según el Panel de Estado de Google Workspace, el gigante tecnológico confirmó que se está probando automatizadamente una solución permanente. Una vez finalizada esta fase de prueba, los ingenieros validarán la solución y la implementarán para los usuarios afectados. Este problema afecta principalmente a dispositivos con ChromeOS versión 16328.55.0 o Chrome versión 139.0.7258.137.
Impactos de los fallos de inicio de sesión
Esta compilación problemática está causando fallos de autenticación relacionados con el inicio de sesión único (SSO), una función crucial que millones de usuarios utilizan para acceder a diversas herramientas educativas. Además, algunos usuarios experimentan problemas con la verificación en dos pasos, lo que dificulta aún más el acceso.
Soluciones alternativas para administradores
Para los administradores que buscan soluciones inmediatas para restaurar el acceso de los usuarios, hay dos opciones viables disponibles:
Opción 1: Volver a la versión anterior del sistema operativo
Varios administradores han optado por volver a la versión M138 de ChromeOS. Para ello, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la consola de administración de Google con una cuenta de administrador.
- Vaya a Menú > Dispositivos > Chrome > Configuración > Configuración del dispositivo.
- Seleccione la unidad organizativa que incluye los dispositivos afectados.
- Acceda a la configuración de actualización del dispositivo y haga clic en Configuración de actualización automática.
- Establezca “Permitir que los dispositivos actualicen automáticamente la versión del sistema operativo” en “Permitir actualizaciones”.
- Seleccione la versión de ChromeOS deseada en “Versión de destino”.
- Para “Revertir a la versión de destino”, seleccione “Revertir sistema operativo”.
- Haga clic en “Revertir sistema operativo” para guardar los cambios.
Opción 2: Modificar la configuración de la política
Otro enfoque eficaz consiste en ajustar la configuración de la política. Los administradores pueden configurarla para utilizar la «Autenticación mediante el flujo GAIA predeterminado», que indica a ChromeOS que vuelva al proceso de inicio de sesión web estándar de Google, evitando así el inicio de sesión integrado defectuoso. Google ha indicado que se proporcionarán más actualizaciones antes del jueves 28 de agosto de 2025 a las 17:30 h (hora del Pacífico). LoginAuthenticationBehavior
Conclusión
Si bien estas soluciones alternativas ofrecen soluciones provisionales para quienes se ven afectados por los problemas de inicio de sesión, la situación actual pone de relieve los desafíos que las actualizaciones pueden suponer para los usuarios que dependen de plataformas educativas. Mantenerse informado sobre las actualizaciones de Google y aplicar las correcciones recomendadas será crucial tanto para administradores como para usuarios.
Para obtener información adicional, consulte este artículo en Bleeping Computer.
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