Google ofrece cambio de batería gratuito y compensación para los dispositivos Pixel 7a afectados en regiones seleccionadas.

Usuarios de Google Pixel 7a: Programa importante de reemplazo de batería

Informes recientes de usuarios del Google Pixel 7a indican un problema preocupante: la hinchazón de la batería, que provoca que la tapa trasera se abulte y se desprenda del teléfono. En respuesta, Google ha lanzado el Programa de Reparación Extendida, que ofrece un reemplazo de batería gratuito por única vez a los usuarios afectados. Es fundamental tener en cuenta que este programa solo aplica a aquellos cuyos dispositivos presentan indicios del problema; los usuarios con dispositivos completamente funcionales no necesitan realizar ninguna acción.

Entendiendo la respuesta de Google a los problemas de la batería

Google ha reconocido oficialmente los problemas que enfrentan algunos usuarios del Pixel 7a debido al hinchamiento anormal de las baterías. Aunque no todos los dispositivos se ven afectados, muchos han reportado inconvenientes significativos derivados de este problema. Para abordar estas preocupaciones, Google ha implementado un programa de reemplazo de baterías específico para los afectados.

Disponibilidad geográfica y medidas compensatorias

Este programa está actualmente disponible en algunas regiones, como India, EE. UU., Reino Unido, Canadá, Alemania, Singapur y Japón. Para los usuarios que residen fuera de las zonas compatibles, como Australia u otros países europeos, Google ofrece diversas alternativas de compensación para los dispositivos Pixel 7a afectados. Estas opciones pueden incluir compensación económica o códigos de descuento para futuras compras.

Sus opciones de compensación

Google ofrece dos tipos de opciones compensatorias según el estado de la garantía de su dispositivo:

Fuera de garantía: los usuarios son elegibles para un pago directo de $200 USD o un descuento de $300 USD para futuras compras, aplicable a otros dispositivos Pixel.
Bajo garantía: Los usuarios afectados recibirán un pago directo de $456 USD.

Para determinar si cumples los requisitos para recibir una compensación, visita la página oficial de registro, introduce los datos requeridos del dispositivo y envía tu solicitud. Google evaluará tu situación según tu ubicación geográfica y el estado de la garantía de tu Pixel 7a.

Señales de problemas con la batería y próximos pasos

Para evitar que la batería se hinche, Google recomienda a los usuarios que estén atentos a señales físicas específicas, como hinchazón visible o una tapa trasera abultada. Otros indicadores pueden incluir retrasos notables en el rendimiento, descarga rápida de la batería o dificultades de carga. Si observa alguno de estos síntomas, es fundamental contactar con Google de inmediato y utilizar las opciones de soporte disponibles.

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