Google Home actualiza su compromiso tras las críticas

Google Home se enfrenta a críticas de los usuarios a pesar de las actualizaciones

En los últimos años, Google Home ha experimentado una serie de mejoras, como la compatibilidad con el reenvío de vídeos, la introducción de nuevos widgets para el hogar inteligente y la integración con el servicio de inteligencia artificial Gemini. Sin embargo, la satisfacción de los usuarios no ha seguido el ritmo de estas actualizaciones, lo que ha llevado a muchos a expresar su frustración en foros en línea como Reddit.

Las preocupaciones de la comunidad se hicieron eco en Reddit

Ha surgido un hilo destacado en Reddit que pone de manifiesto el creciente descontento con el rendimiento de Google Home. Los usuarios han reportado diversos problemas, como errores al usar comandos básicos para Gemini o comportamientos inesperados en las rutinas automatizadas. Por ejemplo, un usuario describió una experiencia frustrante con la rutina «Hora de cine», que mostraba incorrectamente proyecciones de películas locales en lugar de atenuar las luces o apagar los dispositivos como estaba previsto. Otro usuario señaló que Google Home a veces apaga las luces de una habitación en lugar de controlar los ventiladores, contrariamente a las preferencias del usuario.

Reclamaciones por obsolescencia planificada

La teoría predominante entre los comentaristas de Reddit sugiere que estas disminuciones de rendimiento forman parte de una estrategia de Google hacia la obsolescencia programada. Los usuarios especulan que la compañía está haciendo que su hardware actual parezca inferior intencionalmente para allanar el camino a futuros productos, especialmente a medida que se intensifican las inversiones en tecnología de IA. Esta tendencia percibida genera inquietud sobre el compromiso de Google con sus dispositivos actuales y su compatibilidad con las capacidades de IA en constante evolución.

Google responde a los comentarios de los usuarios

En respuesta a las crecientes críticas, Anish Kattukaran, director de producto de Google Home y Nest, ha recurrido a las redes sociales para abordar estos problemas. En una declaración reciente en X (anteriormente Twitter), Kattukaran expresó su pesar por las experiencias que los usuarios han tenido con sus dispositivos. Afirmó que Google está escuchando las opiniones de los consumidores y priorizando las mejoras en la fiabilidad de sus productos para el hogar inteligente como parte de un plan más amplio y a largo plazo.

Mirando hacia las mejoras

Kattukaran mencionó que su equipo está trabajando activamente en mejoras importantes que se detallarán en los próximos anuncios de este otoño. Este compromiso podría indicar un cambio necesario para Google Home y restaurar la confianza de los usuarios en la plataforma, ya que la compañía busca mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario ante la evolución de las demandas tecnológicas.

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