Solucionar problemas de Wi-Fi y Bluetooth tras el modo de suspensión de Windows: soluciones efectivas

Si has notado que las opciones de Wi-Fi y Bluetooth de tu portátil Windows desaparecen al salir del modo de suspensión (pero se recuperan automáticamente al reiniciar), no estás solo. Este problema común suele deberse a conflictos de controladores o a una configuración de administración de energía defectuosa. Por suerte, ¡resolverlo es sencillo!

1 Desactivar la administración de energía del estado del enlace en la configuración

La Gestión de Energía del Estado del Enlace (LSPM) está diseñada para ahorrar energía al reducir el consumo de energía de dispositivos como adaptadores de red cuando no están en uso. Si bien es eficiente, puede causar problemas de conectividad al salir del modo de suspensión.

Para solucionar este problema y mantener su Wi-Fi y Bluetooth accesibles, deshabilitar LSPM es una medida segura y eficaz con un impacto mínimo en la energía. Así es como puede hacerlo:

Haga clic en el botón Inicio, escriba Panel de control y ábralo desde los resultados de la búsqueda.
Vaya a Opciones de energía y seleccione Cambiar configuración del plan junto a su plan activo.
Haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada para que aparezca el cuadro de diálogo Opciones de energía.
Expande la configuración del adaptador inalámbrico y ajusta el modo de ahorro de energía al máximo rendimiento tanto con batería como con conexión a la red.
A continuación, expanda PCI Express y luego Link State Power Management, cambiándolo a Desactivado.
Asegúrese de hacer clic en Aplicar y luego en Aceptar antes de reiniciar su computadora portátil.

Una vez que su portátil se encienda de nuevo, el Wi-Fi y el Bluetooth deberían permanecer activos tras salir del modo de suspensión. Esta solución ha restaurado la conectividad en varios portátiles Windows, incluyendo una consola de juegos HP Pavilion.

2 Desinstale los últimos controladores de Bluetooth y Wi-Fi

Los problemas de conexión persistentes pueden estar relacionados con actualizaciones recientes de controladores con errores. Revertir a una versión estable anterior podría solucionar el problema. A continuación, se explica cómo desinstalar y revertir los controladores de Bluetooth:

Haga clic en el botón Inicio, escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
Expande la sección Bluetooth para ver tus dispositivos.
Haga clic con el botón derecho en su dispositivo Bluetooth específico (como Intel(R) Wireless Bluetooth(R) o Realtek Bluetooth) y seleccione Desinstalar dispositivo.
Confirme marcando la opción Intentar eliminar el controlador de este dispositivo y luego presione Desinstalar.

Ahora vamos a desinstalar el controlador de Wi-Fi:

En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de red.
Haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione Desinstalar dispositivo.
Marca la misma opción para eliminar el controlador y pulsa «Desinstalar». Después, puedes reinstalar versiones anteriores de ambos controladores.

Reinstalar la versión anterior de los controladores

Si los controladores más recientes causan problemas, instalar una versión estable anterior suele solucionar el problema. Visite el sitio web del fabricante para descargar controladores antiguos. Por ejemplo, si su portátil utiliza hardware Intel, vaya al Centro de descargas de Intel, busque la sección «Conexión inalámbrica» y seleccione una versión anterior del controlador. Simplemente ejecute el instalador y siga las instrucciones para completar la configuración.

3 Realizar un reinicio del sistema

Si la causa es un software corrupto, un restablecimiento de fábrica puede solucionar los problemas sin perder necesariamente tus datos personales. Tanto Windows 10 como 11 ofrecen opciones para restablecer y conservar tus archivos, aunque eliminando aplicaciones instaladas y configuraciones específicas.

Antes de continuar, conviene hacer una copia de seguridad de sus archivos esenciales. Puede exportar fácilmente una lista de aplicaciones instaladas mediante el Administrador de paquetes de Windows con el siguiente comando:

Busque cmd y abra el símbolo del sistema.
Ingrese el comando winget list > C:\apps.txtpara crear un archivo de texto de sus aplicaciones instaladas.

Para reiniciar su máquina, siga estos pasos:

Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación > Restablecer esta PC.
Seleccione Conservar mis archivos.
Elija entre descarga en la nube o reinstalación local.
Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar para iniciar el proceso de restablecimiento.

Windows instalará una nueva versión del sistema operativo según su selección y luego reinstalará los controladores necesarios para verificar si el problema se resolvió.

4. Mantenga su PC despierta

Una solución rápida es evitar que tu portátil entre en modo de suspensión completo, preservando así la conectividad. PowerToys de Microsoft ofrece una práctica función llamada Awake que te permite mantener tu PC encendida indefinidamente, permitiéndote activar el modo de suspensión manualmente.

Para usar esta función, descarga PowerToys de Microsoft Store. Inícialo, ve a Herramientas avanzadas > Activar y actívalo. En Comportamiento, selecciona Mantener activado indefinidamente.

La pestaña del panel de control en el cuadro de diálogo Configuración de PowerToys

5 Compruebe si hay problemas de hardware

Antes de buscar asistencia profesional, conviene explorar posibles problemas de hardware. Confirmar si el Wi-Fi y el Bluetooth funcionan correctamente en un sistema operativo alternativo puede ser útil. Recomiendo guardar un Live USB de Linux para realizar pruebas rápidas sin instalación.

Para realizar esta prueba, cree una unidad USB de arranque con la distribución Ubuntu Linux. Inicie Ubuntu Live y seleccione la opción «Probar Ubuntu». Si las funciones de Wi-Fi y Bluetooth funcionan correctamente en este entorno, es probable que el problema resida en el software.

Haz una prueba de movimiento

Esta prueba puede indicar un problema de conexión de hardware. Con el portátil en modo de suspensión, presione suavemente la carcasa, especialmente cerca del adaptador Wi-Fi. Luego, active el portátil para comprobar si el Wi-Fi se reconecta. Si es así, es posible que sea necesario corregir una conexión suelta, lo cual puede ser una solución sencilla si se siente cómodo con las tareas de hardware.

Si los problemas persisten después de intentar solucionar estos problemas, considere contactar al fabricante de su dispositivo. Si aún está en garantía, podría tener derecho a una reparación o un reemplazo.

Preguntas frecuentes

1.¿Por qué mi Wi-Fi y Bluetooth desaparecen después de dormir?

Este problema suele deberse a problemas con los controladores o a una configuración incorrecta de la administración de energía. Windows puede no reactivar correctamente ciertos dispositivos del modo de suspensión, lo que provoca que no estén disponibles hasta que se reinicie por completo.

2.¿Cómo puedo comprobar si se trata de un problema de hardware?

Puedes evaluar la funcionalidad del hardware iniciando un sistema operativo diferente, como Linux, desde una memoria USB. Si el wifi y el Bluetooth funcionan correctamente, es probable que se trate de un problema de software y no de un fallo de hardware.

3.¿Qué debo hacer si ninguna de estas soluciones funciona?

Si ha agotado todos los pasos de solución de problemas sin encontrar una solución, quizás sea momento de consultar con el fabricante de su computadora. Pueden ofrecerle soporte técnico u opciones de servicio, especialmente si su dispositivo aún está en garantía.

Fuente e imágenes