Correcciones de errores recientes de Microsoft 365: actualizaciones clave para los usuarios de Office
Esta mañana, informamos sobre un error preocupante que afecta a Microsoft 365, en particular en aplicaciones de Office como Word. Muchos usuarios se alarmaron al ver advertencias sobre que sus licencias de Microsoft 365 se «desactivarían pronto». Afortunadamente, Microsoft ha proporcionado una solución alternativa y ha descrito los pasos que los usuarios deben seguir para ayudar a sus ingenieros a investigar este problema más a fondo. Para obtener una descripción general completa, consulte nuestra cobertura dedicada.
Aclaración sobre la confusión en las licencias de Office 2024
Además del problema mencionado anteriormente, Microsoft ha solucionado otro problema relacionado con las cuentas Microsoft (MSA). Este error identifica erróneamente la aplicación Office 2024 como una versión anterior, como Office 2021 u Office 2019, cuando un usuario tiene licencias para ambas. Simplemente reinstalar Office 2024 no resuelve la confusión, lo que podría alarmar a los usuarios que hayan actualizado recientemente a la versión más reciente de Office.
Entendiendo el error
Si bien este problema no es perjudicial, la falta de comunicación con respecto a la versión puede generar ansiedad en los usuarios, como es comprensible. Microsoft ha explicado la naturaleza del problema y ha destacado la vía de solución. Según su información, parece que rectificar la situación implica una sencilla actualización de la aplicación.
ASUNTO
Cuando una cuenta Microsoft (MSA) contiene licencias tanto para Office 2024 como para una versión anterior (como Office 2021), es posible que la versión anterior de Office 2024 recién instalada aún muestre la versión anterior en su vista de backstage.
ESTADO: ARREGLADO
Para resolver este problema, se recomienda a los usuarios instalar la última actualización de Office 2024.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo aplicar actualizaciones, visita Instalar actualizaciones de Office .
Más información
Para obtener información adicional y un artículo de soporte sobre este problema, consulte la información disponible aquí en el sitio web oficial de Microsoft.
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