En esta guía, le mostraremos un par de métodos para solucionar el problema de no poder acceder al almacenamiento interno después de instalar la actualización del sistema Google Play de enero. El gigante de Silicon Valley lanza bastantes tipos diferentes de actualizaciones. Además de los parches de seguridad mensuales habituales, existen las versiones trimestrales de la plataforma y las actualizaciones de Project Mainline. Si hablamos de esto último, entonces Google ya no tiene que depender del OEM, sino que podría lanzar la actualización directamente a través de Play Store.
Sin embargo, parece que dejarlo en manos de los OEM podría haber sido una idea mucho mejor. Esto se debe a que, justo después de instalar la última actualización del sistema Google Play de enero, numerosos usuarios han expresado su preocupación por no poder acceder al almacenamiento interno. Y esto es sólo el principio. Los usuarios no pueden acceder a la cámara, guardar capturas de pantalla, instalar nuevas aplicaciones, recibir mensajes multimedia en WhatsApp y todo se muestra como 0 en la aplicación Archivos.
Aparte de eso, el almacenamiento interno no se monta, la cámara falla y la aplicación Archivos no muestra archivos. Todos estos problemas provienen solo de una única actualización, bueno, ¡no creemos que recordemos ninguna actualización con tantos errores como esta! Dicho esto, existen un par de soluciones ingeniosas que podrían ayudarle a solucionar este problema. Así que sin más preámbulos, comencemos.
La solución no puede acceder al almacenamiento interno: actualización del sistema Play de enero
Se recomienda que pruebe cada una de las soluciones alternativas que se mencionan a continuación y luego vea cuál explica el éxito. Con eso en mente, comencemos. Droidwin y sus miembros no serán responsables en caso de una guerra termonuclear, su alarma no lo despierta o si algo le sucede a su dispositivo y a sus datos al realizar los pasos a continuación.
REVISIÓN 1: Eliminar el segundo perfil
Para los que no lo saben, esta no es la primera vez que ocurre el problema. Hace un par de meses, numerosos usuarios se enfrentaron exactamente al mismo problema después de instalar la actualización de Android 14. El culpable en ese momento era el perfil secundario y eliminarlo significó un éxito para ellos. Un avance rápido hasta el día de hoy, según se informa, muchos usuarios una vez más están teniendo éxito después de realizar dicho ajuste.
Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar el perfil secundario borrará todos los datos de su dispositivo, así que haga una copia de seguridad de todos los datos de su dispositivo de antemano. Una vez hecho esto, podrá comenzar con los pasos a continuación para solucionar el problema de no poder acceder al almacenamiento interno después de instalar la actualización del sistema Google Play de enero.
- Dirígete a Configuración > Sistema > Múltiples usuarios.
- Luego seleccione el usuario secundario de la lista de usuarios.
- Ahora toque Eliminar usuario> Eliminar en la confirmación.
- Finalmente, reinicie su dispositivo y consulte los resultados.
REVISIÓN 2: Dispositivo de restablecimiento de fábrica
Un puñado de usuarios también pudieron resolver este problema después de realizar un reinicio. Sin embargo, como antes, tenga en cuenta que esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que realice una copia de seguridad de antemano.
- En primer lugar, dirígete a Configuración > Sistema > Opciones de reinicio.
- Luego seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)> Borrar todos los datos.
- Continúe con las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el reinicio.
- Una vez hecho esto, configura tu dispositivo desde cero y comprueba el resultado.
Eso es todo. Estas fueron las dos soluciones que podrían ayudarlo a solucionar el problema de no poder acceder al almacenamiento interno después de instalar la actualización del sistema Google Play de enero. En lo que respecta a la postura oficial sobre este asunto, los desarrolladores son conscientes de este problema, pero no han proporcionado ninguna ETA para implementar una solución. A medida que eso suceda, actualizaremos esta guía en consecuencia. Mientras tanto, las soluciones antes mencionadas son su mejor opción.
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