Ex trabajadores de Samsung denuncian discriminación contra empleados de la fundición; un experto advierte que la continuación de estas prácticas podría resultar en pérdidas empresariales.

Este artículo no constituye asesoramiento de inversión. El autor no mantiene posiciones en ninguna de las acciones aquí mencionadas.

La cultura de Samsung impide la innovación, revelan ex empleados

Análisis recientes de The Daily destacan importantes preocupaciones sobre la cultura corporativa de Samsung y su impacto negativo en la innovación. Entrevistas con exempleados revelan un entorno restrictivo que desalienta la toma de riesgos, especialmente en una industria caracterizada por rápidos avances tecnológicos.

Samsung y TSMC son los únicos dos actores en el sector global de fabricación de chips por contrato capaces de producir chips lógicos avanzados. Sin embargo, TSMC actualmente mantiene una ventaja competitiva, principalmente debido a las dificultades de Samsung con el rendimiento y la eficiencia de la producción. Un informe del Chosun Daily sugiere que estas discrepancias podrían deberse a diferencias culturales fundamentales entre ambas empresas.

Las experiencias compartidas por exempleados provienen principalmente de la división de memorias de Samsung; sin embargo, las observaciones de un ingeniero de la división de fundición arrojaron luz sobre los impactos negativos de las jerarquías internas. Al describir un sesgo palpable contra el personal de la fundición, un ingeniero relató haber sido tildado de «tercero» en comparación con sus colegas en tecnología de memoria, lo que generó un desequilibrio sistémico en las oportunidades de ascenso y el trato en el lugar de trabajo.

La planta Taylor de Samsung ubicada en Texas

Muchos de los empleados entrevistados destacaron una limitación cultural crítica: la reticencia de la gerencia a asumir riesgos y nuevas ideas. Un exempleado resumió esta opinión sucintamente: «Cuando la primera pregunta es ‘¿Puede garantizar que funcionará?’, el flujo de nuevas ideas suele detenerse».Otro expresó esta opinión, señalando que la respuesta a las nuevas propuestas suele ser: «¿Asumirá la responsabilidad si esto fracasa?».Este ambiente sofoca la innovación y desalienta la creatividad.

Además, mientras Samsung atraviesa dificultades en el sector de la fundición, su división de memoria se está quedando atrás en el floreciente panorama de la IA. La empresa también se enfrenta a problemas internos como una «cultura de informes falsificados», donde los empleados se sienten presionados a minimizar los errores para evitar la inseguridad laboral. Este entorno no solo socava la autenticidad, sino que también fomenta un entorno laboral donde los ascensos favorecen a quienes se adhieren a las vías tradicionales, lo que limita la diversidad dentro de la organización.

En una conversación con The Daily, un profesor de la escuela de negocios de la Universidad de Sogang ofreció una perspectiva crítica. Describió a Samsung como una institución que prioriza las perspectivas de gestión y evalúa las decisiones de ingeniería con base en métricas financieras. Este enfoque refleja claramente el modus operandi de Apple a principios de los 90, cuando su fundador, Steve Jobs, tomó medidas drásticas para reorientar la empresa hacia el diseño y la innovación, superando así sus antiguos desafíos. El profesor advirtió que, sin una reestructuración fundamental de su sistema, Samsung corre el riesgo de un mayor deterioro de sus capacidades en semiconductores.

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