Dell mantendrá la marca Copilot+ PC para Microsoft y priorizará los juegos y la calidad de construcción sobre las funciones de inteligencia artificial de Windows 11.

La Inteligencia Artificial (IA) desempeña un papel importante para atraer inversores, pero su atractivo para los consumidores parece limitado. Dell Technologies, un actor destacado en el mercado de PC, parece ser el primero en reconocer que el impulso a las «PC con IA» no ha tenido la acogida esperada entre los consumidores. Mientras Microsoft promueve la idea de que las nuevas PC deben ser capaces de ejecutar agentes o modelos de IA localmente, Dell adopta un enfoque diferente, priorizando el diseño, la comodidad del usuario, la duración de la batería y la calidad de la pantalla.

Con aproximadamente el 40% de sus ingresos provenientes de la venta de PC y portátiles, Dell busca fidelizar a su base de clientes. En el CES 2026, la compañía anunció un cambio estratégico para alejarse de las PC con IA que no han satisfecho las necesidades de los consumidores.»Estamos volviendo a nuestras raíces con un enfoque renovado en el consumidor y los videojuegos», declaró un ejecutivo de Dell durante el evento en Las Vegas, enfatizando el cambio de estrategia de la compañía.

Este cambio de rumbo marca un cambio significativo con respecto a la postura de Dell en 2025, cuando la empresa optimizaba sus líneas de productos para integrar la IA, llegando incluso a descontinuar modelos conocidos como XPS, Inspiron y Latitude en favor de nuevas marcas como Dell, Dell Pro y Dell Pro Max. La idea era optimizar su oferta para satisfacer mejor la demanda prevista de dispositivos centrados en la IA por parte de los consumidores.

Botón Compartir con Copilot en la barra de tareas para Windows 11

Sin embargo, parece que las ambiciones de Dell en torno a la IA no han dado los resultados deseados. No son los únicos en esta observación; muchos fabricantes de PC están descubriendo que la demanda de funcionalidades de IA localizadas no es tan fuerte como se esperaba. De hecho, muchos usuarios se muestran menos inclinados a emplear herramientas de IA para tareas frecuentes como la generación de imágenes.

«Era obvio que necesitábamos un cambio», comentó Jeff Clarke, vicepresidente y director de operaciones de Dell Technologies, durante una conferencia magistral en el CES 2026 en Nueva York. Este año, Dell reintroduce la línea XPS a la vez que recalibra sus aspiraciones en IA, priorizando las características robustas del hardware que el consumidor general realmente valora por encima de las capacidades de IA.

Copilot, la clave en los próximos portátiles con Windows 11 — Imagen cortesía de Microsoft

No obstante, Dell conservará la marca Copilot+ en cumplimiento con los requisitos de Microsoft. Los nuevos modelos, incluida la renovada línea XPS, incorporarán la tecla Copilot, lo que refleja la necesidad de la compañía de alinearse con la estrategia de marca de Microsoft.

Dell reconoce el uso persistente de Windows 10

En noticias relacionadas, Dell ha reconocido que un número significativo de usuarios aún utiliza Windows 10, y que la transición a Windows 11 se está produciendo a un ritmo más lento de lo previsto inicialmente. Durante su presentación de resultados del tercer trimestre de 2026, el director de operaciones, Jeffrey Clarke, declaró que las ventas de PC se han estancado y que la adopción de Windows 11 se está quedando entre 10 y 12 puntos porcentuales por detrás de la de Windows 10 durante el mismo periodo.

La compañía ha observado que muchos consumidores optan por conservar sus PC antiguas en lugar de actualizarlas, lo que debilita la expectativa de que Windows 11 impulse la compra de nuevo hardware. Muchos usuarios no encuentran una razón convincente para abandonar sus sistemas Windows 10.

PC con Windows 11 Copilot+ — Imagen cortesía de WindowsLatest.com

Las iniciativas de inteligencia artificial de Microsoft no han beneficiado sustancialmente a los fabricantes de PC, lo que plantea la pregunta: ¿podría el renovado enfoque de Dell en las necesidades del consumidor transformar positivamente el mercado de PC? Solo el tiempo lo dirá.

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