La actualización Pixel Drop de diciembre provoca problemas de audio en Android Auto
En un giro reciente para los usuarios de Google Pixel, la compañía ha lanzado su actualización Pixel Drop de diciembre, que viene repleta de características interesantes, incluidas mejoras en el asistente de inteligencia artificial Gemini, funcionalidades de la cámara, la introducción de la función para compartir fotos en Ultra HDR y un modo de retrato de doble pantalla diseñado para el Pixel Fold. Sin embargo, ha surgido una preocupación importante entre los usuarios: se ha informado de un mal funcionamiento del audio en Android Auto después de la actualización.
Problemas de audio reportados con Android Auto
Después de la actualización, muchos propietarios de dispositivos Pixel (en particular, los que usan las series Pixel 6, Pixel 8 y Pixel 9) se han encontrado con un error inesperado que impide la reproducción de audio a través de Android Auto cuando sus teléfonos están conectados a sus vehículos. Las opiniones de los usuarios en un hilo del foro de soporte de Google indican que la queja principal se centra en Spotify, aunque el problema también puede extenderse a otras aplicaciones de audio. Un usuario describió su experiencia frustrante:
Problema: desde la reciente actualización de funciones de Android 15 en diciembre de 2024, no he tenido audio de Spotify a través de Android Auto. No he probado otras aplicaciones de audio, por lo que es posible que no se limite a Spotify.
El Pixel 9 se conecta a la unidad principal y muestra Android Auto correctamente; sin embargo, no hay sonido cuando se intenta reproducir música, a pesar de la configuración de volumen de la unidad principal. La pista parece reproducirse con normalidad (el progreso se actualiza correctamente) y las funciones, como saltar hacia adelante y hacia atrás, funcionan como corresponde. Spotify funciona correctamente fuera de Android Auto y funcionaba perfectamente antes de la caída de la función, salvo por desconexiones ocasionales debido a la pérdida de señal.
Pasos para la solución de problemas para los usuarios afectados
Los intentos de resolver el problema, como reiniciar tanto el teléfono como el sistema de información y entretenimiento del automóvil, han resultado ineficaces. Los usuarios también han intentado restablecer la aplicación Android Auto, pero el problema de audio persiste en varias plataformas y afecta no solo a las aplicaciones de música como Spotify y PocketCasts, sino también al sonido de navegación.
Afortunadamente, un usuario que experimentó el mismo problema encontró una solución y la compartió con nosotros. A continuación, se incluye una guía paso a paso recomendada:
- Actualiza tu Pixel: asegúrate de que todas las aplicaciones de Play Store estén actualizadas, junto con las actualizaciones de seguridad pendientes y las actualizaciones del sistema de Google Play.
- Conectarse a Android Auto: proceda a establecer una conexión con su automóvil incluso si el problema de audio persiste.
- Activar o desactivar Bluetooth: desactive Bluetooth en su teléfono, espere unos segundos y luego actívelo nuevamente, permitiendo que su teléfono se vuelva a conectar al vehículo.
- Reinicia tu teléfono: después de que el Bluetooth se vuelva a conectar, reinicia tu dispositivo Pixel. Este proceso debería resolver el problema de audio una vez que se vuelva a conectar a tu auto.
Reconocimiento oficial del problema
Si las recomendaciones anteriores no solucionan la situación, el equipo de Android Auto ha reconocido oficialmente este error. Se insta a los usuarios afectados a compartir sus experiencias en el hilo de soporte para ayudar al equipo en su proceso de investigación y resolución de problemas.
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