Si te aparece el error «Fatal Direct X error Code: 3 0x887A0002: DXGI_ERROR_NOT_FOUND» mientras juegas, no estás solo. Es uno de esos errores que pueden volverte loco, sobre todo cuando bloquea el juego y reiniciarlo solo soluciona el problema durante unos minutos. Este error suele aparecer después de actualizaciones del sistema o al instalar software nuevo, lo cual tiene sentido, ya que DirectX está estrechamente relacionado con los gráficos y el contenido multimedia del sistema. Normalmente, es bastante difícil de identificar, pero existen algunas maneras probadas de solucionarlo, aunque no siempre infalibles. Si estás cansado de los bloqueos y quieres volver a jugar sin tener que reiniciar cada 10 minutos, veamos algunos métodos que han funcionado para otros. Puede que consigas solucionar el problema sin tener que reinstalar Windows por completo ni formatear el sistema. La clave está en averiguar si esto empezó a ocurrir después de una actualización de controladores, un parche de Windows o algún ajuste manual, porque eso dará pistas sobre qué revertir o corregir primero.
¿Cómo solucionar el código de error de DirectX 0x887A0002 “DXGI_ERROR_NOT_FOUND” en Windows 10?
Método 1. Actualiza tus controladores de gráficos: lo primero que debes intentar.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expande Adaptadores de pantalla. Allí verás tu tarjeta gráfica, ya sea Nvidia, AMD o Intel.
- Haz clic con el botón derecho en tu tarjeta gráfica y elige Actualizar controlador.
- Seleccione la opción «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows intentará encontrar los controladores más recientes e instalarlos automáticamente.
- Una vez hecho esto, reinicia tu PC y comprueba si los fallos se solucionan. Si no es así, no te preocupes: la búsqueda automática no siempre es perfecta. A veces, es mejor ir al sitio web del fabricante y descargar el manual del controlador más reciente. Para Nvidia, ve a Descargas de controladores de Nvidia. Los usuarios de AMD pueden ir a Soporte de AMD, y los usuarios de Intel deben visitar Controladores de gráficos de Intel.
Esta solución funciona porque los controladores gráficos obsoletos o dañados son una causa común de errores DXGI. En una configuración funcionó de inmediato; en otra, fue necesaria una reinstalación completa del paquete de controladores.
Método 2. Revertir o restaurar el sistema: útil si los cambios recientes causaron el problema.
Si el problema comenzó después de instalar una actualización de Windows, un parche de juego o un nuevo software, revertir los cambios podría ser útil. Aquí es donde un punto de restauración del sistema resulta práctico, pero…claro, necesitas haber creado uno previamente. Funciona así:
- Pulsa Win + R para abrir la ventana Ejecutar.
- Escribe rstrui.exe y pulsa Intro.
- Seleccione Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en Siguiente.
- Seleccione un punto de restauración anterior a los problemas; preferiblemente uno anterior a que todo esto comenzara.
- Haz clic en Buscar programas afectados para ver qué cambios se producirán; puede ser una forma rápida de verificar si los cambios recientes son la causa del problema.
- Cuando esté listo, haga clic en Siguiente y luego en Finalizar, y deje que Windows haga su trabajo. Su PC se reiniciará y el estado del sistema se restaurará.
Sinceramente, esto es un poco una suposición, pero si el error fue causado por ajustes recientes del sistema, podría ser de cierto alivio.
Método 3. Ejecute la herramienta de diagnóstico de DirectX para comprobar si hay problemas.
A veces, el juego simplemente se niega a funcionar correctamente porque DirectX no está en buen estado. La herramienta dxdiag integrada puede ayudar a identificar problemas con las DLL, archivos faltantes o componentes obsoletos. Este es el proceso rápido:
- Escribe dxdiag en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
- Esto abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX, que muestra información sobre los dispositivos gráficos, de sonido y de entrada.
- Revisa cada pestaña en busca de señales de advertencia o errores. Si ves mensajes extraños sobre archivos faltantes o pruebas fallidas, probablemente ahí radica el problema.
- Si se detectan problemas, descargue la última versión del entorno de ejecución de DirectX desde el sitio web oficial de Microsoft. Instalar la versión más reciente podría solucionar el error de DXGI.
No sé por qué, pero ejecutar dxdiag suele revelar pistas o, al menos, confirmar si la configuración de DirectX del sistema está intacta. A veces, una instalación limpia de DirectX o incluso un análisis rápido del registro con una herramienta como un limpiador de registro puede ser útil, sobre todo si el error persiste a pesar de las actualizaciones de los controladores.
Y si nada de esto funciona, consulta los foros en línea o las páginas de soporte del juego; algunos errores son específicos de ciertas configuraciones del sistema. A veces, modificar la configuración del juego (como reducir la calidad gráfica o desactivar las funciones avanzadas) también puede solucionar el problema rápidamente.
Esperemos que estos pasos hagan que tus juegos se bloqueen menos y vuelvan a ser más divertidos. A veces, Windows se comporta de forma extraña con los gráficos y necesita un pequeño ajuste.