Es muy molesto encontrarse con una pantalla negra al intentar compartir la pantalla en Discord. Es uno de esos problemas en los que todo parece estar bien: la aplicación está abierta, pulsas compartir y lo único que ves es un rectángulo negro en blanco para todos los que están mirando. Es bastante raro porque la mayor parte de la aplicación sigue funcionando; puedes hablar, enviar mensajes y todo eso, pero el contenido compartido simplemente no aparece. Este problema surge en los peores momentos: quizás después de una actualización, una actualización de los controladores gráficos o si se instaló algo nuevo que interfiere con la configuración de la pantalla.
La mayoría de la gente no se da cuenta de que suele tratarse de un conjunto de pequeñas capas —tu GPU, el modo de captura de Discord, los permisos de Windows— que no se comunican correctamente entre sí. Solucionarlo a menudo es como un juego de topos; a veces basta con reiniciar el equipo, otras veces hay que ajustar algunas configuraciones o borrar los archivos de caché. Sea cual sea la causa, los pasos que se describen a continuación cubren las formas más comunes de hacer que vuelva a aparecer esa molesta pantalla negra al compartir la pantalla. Advertencia: puede que necesites varios intentos o una combinación de soluciones, porque Windows y Discord pueden ser frustrantemente tercos.
Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Discord al compartir pantalla
Solución 1: Ejecuta Discord con derechos de administrador.
Esto resulta útil en ocasiones, ya que Discord y la aplicación que estás compartiendo necesitan permisos similares. Si Discord no puede acceder a ciertas funciones de GPU o captura, la transmisión se queda en blanco. Especialmente si compartes un juego o una ventana que se ejecuta con permisos de administrador, tener permisos similares puede marcar la diferencia. En algunos equipos, esto debe hacerse cada vez, ya que Windows suele restablecer los permisos periódicamente.
- Localiza el acceso directo de Discord o el archivo ejecutable ( o utiliza la búsqueda del menú Inicio).
C:\Users\YourName\AppData\Local\Discord - Haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.
- Ve a la pestaña Compatibilidad.
- Marque la casilla » Ejecutar este programa como administrador».
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Vuelve a iniciar Discord e intenta compartir la pantalla. A veces, esto ayuda a solucionar los problemas de permisos que provocan la pantalla en negro.
Solución 2: Desactiva la última tecnología de captura de pantalla de Discord.
Discord incorpora una tecnología más reciente para mejorar la calidad de la captura de pantalla, pero en algunos casos entra en conflicto con Windows o los controladores de la GPU, provocando la aparición de la pantalla en negro. Deshabilitarla puede obligar a Discord a usar un método anterior y más compatible, que podría funcionar mejor si tu sistema tiene problemas con la tecnología más reciente. Es una solución que requiere prueba y error: a veces funciona de inmediato, a veces no, pero vale la pena intentarlo.
- Abre Discord.
- Haz clic en el icono de engranaje que aparece junto a tu nombre de usuario para abrir la configuración de usuario.
- Seleccione Voz y vídeo.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Compartir pantalla.
- Busca el interruptor para usar nuestra última tecnología para capturar tu pantalla.
- Apágalo.
- Reinicia Discord y vuelve a probar a compartir. En algunos casos, esto soluciona inmediatamente el problema de la pantalla en negro, pero en otros, puede que sea necesario reiniciar Discord por completo o desactivar otras superposiciones.
Solución 3: Desactivar la aceleración de hardware en Discord.
Sí, se supone que la aceleración por hardware hace que Discord sea más rápido al descargar trabajo a la GPU, pero a veces tiene el efecto contrario. Errores en los controladores o conflictos en la comunicación entre Windows y Discord con la GPU pueden causar que el panel para compartir se quede en negro. Desactivarla elimina esta posibilidad, obligando a Discord a realizar el renderizado por software, lo que suele ser más estable en configuraciones complejas. No se sabe por qué, pero muchos usuarios aseguran que esto solucionó su problema de pantalla negra de la noche a la mañana.
- Iniciar Discord.
- Haz clic en el icono de engranaje que aparece junto a tu nombre de usuario.
- Abra la pestaña Avanzado.
- Encuentra aceleración de hardware.
- Desactívalo.
- Aparecerá un mensaje para reiniciar; haga clic en Aceptar.
- Después de que Discord se reinicie, intenta compartir tu pantalla de nuevo. Esto suele solucionar el problema, al menos temporalmente.
Solución 4: Borrar los archivos de caché de Discord en Windows
A veces, los archivos de caché de Discord se corrompen o se bloquean, lo que afecta al proceso de captura. Borrar estos archivos puede obligar a Discord a reconstruir datos de caché nuevos y sin errores, lo que podría solucionar el problema de las pantallas negras. Es un proceso sencillo, pero algo engorroso, así que prepárate para reiniciar Discord después.
- Pulsa Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
%appdata%y pulsa Enter. - Abre la carpeta de Discord.
- Haz clic con el botón derecho y elimina las carpetas Cache, Code Cache y GPUCache.
- Vacía tu papelera de reciclaje para eliminarlos definitivamente.
- Reinicia Discord y comprueba si la función de compartir funciona sin la pantalla en negro. A veces, los archivos de caché residuales son la causa del problema, especialmente después de actualizaciones o fallos del sistema.
Solución 5: Actualiza Discord y realiza una reinstalación limpia.
Si la aplicación o algunos de sus archivos no están sincronizados con tu sistema (por ejemplo, después de una actualización o un parche importante de Windows), reinstalarla puede solucionar los problemas con los módulos de captura. Primero, comprueba si hay una actualización disponible en la configuración de usuario o descarga una copia nueva desde el sitio web oficial. Si esto no funciona, desinstala Discord y elimina los archivos restantes (especialmente en %appdata% y %LocalAppData%) antes de volver a instalarla. A veces, una reinstalación limpia es la única forma de que la pantalla compartida vuelva a aparecer en negro.
- Comprueba si hay actualizaciones de Discord dentro de la aplicación o descarga la última versión desde [el sitio web](https://discord.com/download).
- Tras la actualización, prueba a compartir la pantalla. Si sigue en negro, procede a desinstalarla.
- Para desinstalarla, ve a Ajustes > Aplicaciones, busca Discord y haz clic en Desinstalar.
- Elimine los archivos restantes en los directorios %appdata% y %LocalAppData%.
- Descarga el instalador más reciente desde [el sitio oficial de Discord](https://discord.com/download), ejecútalo y luego intenta compartir de nuevo.