Desde que se lanzó la actualización KB5029331 de Windows, los usuarios se quejan de que el cierre de sesión tarda muchísimo, mucho más de lo normal. El problema parece ser una molesta aplicación de copia de seguridad que aparece al apagar el equipo y que interfiere con el cierre de sesión rápido habitual. Si estás cansado de esperar una eternidad o de que aparezca el mensaje «Cerrando 1 aplicación», sobre todo si se muestra «MicrosoftWindowsApplistbackupBackupNonMaintenance», no eres el único. Esto no solo es molesto, sino que también interrumpe el flujo de trabajo y hace que todo el proceso de apagado sea lento, algo que nadie desea en un día ajetreado.
Resulta que no existe una solución mágica que sirva para todos los casos, pero algunos ajustes y soluciones alternativas pueden al menos acelerar el proceso o eliminar esa molesta demora. La solución podría implicar modificar archivos del sistema, crear un nuevo usuario o incluso desinstalar la actualización si está causando más problemas de los que soluciona. Sin embargo, ten cuidado: algunas de estas opciones requieren conocimientos técnicos, como el uso del Símbolo del sistema o PowerShell, por lo que se recomienda precaución. Aun así, vale la pena intentar estos pasos si desinstalar la actualización o desactivar algunas funciones ayuda a recuperar la rapidez del cierre de sesión.
🎯 Cómo solucionar el retraso al cerrar sesión causado por la aplicación de copia de seguridad de Windows
Solución 1. Reparar archivos del sistema dañados
Esto es útil porque los archivos del sistema dañados pueden ralentizar los procesos, especialmente durante el apagado o el cierre de sesión. Si la aplicación de copia de seguridad se bloquea o está dañada, reparar los archivos del sistema podría facilitar una salida más fluida. Esto aplica si observa errores en las comprobaciones del sistema o un comportamiento extraño en otras partes. Espere un análisis que puede tardar unos minutos y, si aparecen errores, usar comandos DISM puede ayudar a solucionarlos. A veces, en algunas configuraciones, esta solución no es suficiente, pero es un buen primer paso.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
- Escriba el comando
sfc /scannowy pulse Intro. Esto buscará archivos del sistema dañados.
- Si el análisis informa de problemas que no pudo solucionar, es mejor ejecutar la herramienta DISM:
- En la misma línea de comandos, ejecute:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth - A continuación:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - Y finalmente:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- En la misma línea de comandos, ejecute:
Una vez hecho esto, reinicia tu PC y comprueba si sigue funcionando con lentitud al cerrar sesión. En algunos equipos, esta solución por sí sola podría no resolver el problema, pero vale la pena intentarlo, ya que puede corregir errores subyacentes que interfieren con el funcionamiento del sistema.
Solución 2. Crear un nuevo perfil de usuario.
Esto es un poco extraño, pero a veces los perfiles de usuario se desconfiguran después de las actualizaciones, causando retrasos inesperados. Crear una cuenta nueva podría solucionar el problema, al menos en el nuevo perfil. Esto funciona mejor si el retraso solo ocurre en tu cuenta actual y no en una cuenta nueva. No es una solución perfecta, pero en algunas configuraciones resuelve el problema del retraso y es fácil de probar.
- Dirígete a Configuración.
- Haz clic en Cuentas y, a continuación, selecciona Otras cuentas de usuario en la barra lateral.
- Haz clic en Agregar cuenta.
- Introduzca un nuevo nombre de usuario y seleccione Siguiente.
- Finaliza la configuración, cierra sesión e inicia sesión con este nuevo usuario.
- Comprueba si el retardo al cerrar la sesión ha desaparecido o se ha reducido.
Si funciona con mayor fluidez, es posible que tu perfil principal se haya dañado o esté saturado; considera migrar tus archivos o restablecer el perfil si es necesario.
Solución 3. Desinstale forzosamente la aplicación de copia de seguridad de Windows.
O, si de verdad quieres solucionar el problema de la lentitud, desinstala por completo la aplicación de copia de seguridad. Esto requerirá algo de destreza con PowerShell, pero podría acabar con la demora de raíz. Claro que modificar los paquetes de Windows no es tarea fácil y a veces puede causar otros problemas, así que ten cuidado y quizás haz una copia de seguridad antes.
- Abra PowerShell con derechos de administrador: haga clic en el menú Inicio, escriba PowerShell, haga clic con el botón derecho y elija Ejecutar como administrador.
- Para eliminar la aplicación de copia de seguridad, introduzca este comando:
Remove-WindowsPackage -Online -PackageName "Microsoft-Windows-UserExperience-Desktop-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.3393" - Cuando se le solicite, escriba Y para reiniciar y, a continuación, pulse Intro.
- Una vez reiniciado, si desea restaurar algunas funciones, ejecute:
DISM.exe /Online /add-capability /CapabilityName:Windows. Client. ShellComponents~~~~0.0.1.0
Esto no está garantizado, pero en algunas configuraciones, eliminar la aplicación de copia de seguridad elimina la demora. Simplemente prepárate por si acaso ocurre algo extraño después; siempre es bueno tener una copia de seguridad.
Solución 4. Desinstale la actualización KB5029331.
Si esa actualización está causando más problemas de los que soluciona, desinstalarla podría ayudar. Es una solución drástica, pero efectiva: si el retraso comenzó después de instalar ese parche, eliminarlo podría restablecer el comportamiento normal del apagado. Recuerda que perderás las funciones y mejoras de seguridad que la actualización haya incorporado.
- Abre el menú Inicio y selecciona Configuración.
- Diríjase a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Windows Update y, a continuación, selecciona Ver historial de actualizaciones.
- En la nueva ventana, haga clic en Desinstalar actualizaciones.
- Busque KB5029331 en la lista, haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione Desinstalar.
- Sigue las instrucciones; es posible que tu PC te pida que la reinicies después. Hazlo.
- Comprueba si el retraso al cerrar la sesión desaparece después del reinicio.
Sin embargo, ten en cuenta que desinstalar las actualizaciones no siempre es la mejor solución a largo plazo. Es como poner cinta adhesiva en una tubería con fugas: una solución temporal, en el mejor de los casos. Aun así, si la demora se vuelve insoportable, deberías considerar esta opción.
Solución 5. Utilice Restaurar sistema para revertir los cambios.
Si nada más funciona, restaurar el sistema a un punto anterior a la actualización o al bloqueo de la aplicación de copia de seguridad no es mala idea. Es como deshacer los cambios, pero para tu sistema. Solo hazlo si no te importa perder algunos cambios o instalaciones recientes.
- Pulsa la tecla de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar.
- Escriba SystemPropertiesProtection y pulse Intro.
- En la ventana que se abre, vaya a la pestaña Protección del sistema.
- Haz clic en Restaurar sistema y sigue el asistente.
- Seleccione un punto de restauración anterior a la actualización o al inicio del retraso y confirme.
- Deja que Windows restaure el sistema; esto puede tardar un tiempo. Una vez finalizado el proceso, comprueba si la velocidad de cierre de sesión ha mejorado.
Si estas opciones no solucionan el problema de velocidad, la solución podría ser más compleja, pero al menos tienes algunas alternativas para probar. Lo bueno es que la mayoría son bastante seguras si se usan con precaución, y a veces basta con modificar archivos del sistema o realizar actualizaciones para recuperar la sensación de apagado limpio.
Resumen
- Se realizaron comprobaciones de archivos del sistema (sfc /scannow) y DISM si fue necesario.
- Considere la posibilidad de crear un nuevo perfil de usuario si la corrupción o los problemas con el perfil parecen estar causando retrasos.
- Intenta eliminar o deshabilitar la aplicación de copia de seguridad a través de PowerShell.
- Desinstala la actualización KB problemática si es evidente que está causando el retraso.
- Si la situación empeoró mucho después de la actualización, restaure Windows a un punto anterior.
Resumen
Sinceramente, todo este asunto de las actualizaciones de Windows y las aplicaciones de copia de seguridad puede ser un verdadero fastidio; Windows siempre parece complicar las cosas innecesariamente. Estas soluciones no son perfectas, pero al menos pueden darnos algo de tiempo o solucionar el problema del cierre de sesión lento por ahora. Esperemos que alguna funcione y que el próximo apagado no se sienta como esperar a una tortuga.