Lidiar con los cierres inesperados y la congelación de Destiny 2 sin mensajes de error claros puede ser bastante frustrante. A veces, parece que el juego se cierra repentinamente después de unos segundos o minutos de juego, y te quedas mirando una pantalla en blanco. Si experimentas este comportamiento, especialmente después de actualizaciones de parches o cambios de controladores, vale la pena seguir algunos pasos básicos de solución de problemas. Estos pasos suelen solucionar el problema o, al menos, acotar la causa de los cierres inesperados. Es probable que notes mejoras o, al menos, una mayor estabilidad después de probarlos, aunque algunas configuraciones podrían requerir una investigación más profunda.
Cómo solucionar los bloqueos y cierres inesperados de Destiny 2 en Windows 10
Primero, comprobaciones generales: no se salte estas
Sinceramente, a veces estos fallos se deben a cosas básicas: limpiar el polvo, actualizar Windows o ajustar la configuración del juego. Son soluciones rápidas que, con un poco de suerte, podrían funcionar. Además, ayudan a descartar problemas sencillos antes de recurrir a soluciones más complejas.
- Reinicia el PC; suena aburrido, pero restablece todo.
- Limpia el polvo de tus componentes, especialmente la GPU, la RAM y el interior de la carcasa. El sobrecalentamiento puede provocar fallos en el sistema.
- Actualiza Windows a la última versión: Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Si tu tarjeta gráfica es antigua, reduce la configuración de vídeo del juego a un nivel bajo; a veces, el juego simplemente no puede manejar configuraciones altas con hardware obsoleto.
- Reinstala Destiny 2; es posible que algunos archivos se hayan dañado o estropeado durante las actualizaciones.
Si nada de esto te ha funcionado, no te preocupes; aquí tienes otras cosas que puedes probar.
Método 1: Actualiza los controladores de tu GPU.
Es bastante obvio, pero los controladores gráficos obsoletos o defectuosos son los principales sospechosos de los fallos, especialmente después de parches o actualizaciones de Windows. Actualizarlos puede solucionar errores o problemas de compatibilidad e incluso, en ocasiones, mejorar el rendimiento. Puedes hacerlo a través de Windows Update, pero a menudo no te proporciona los controladores más recientes. Es mejor descargarlos directamente de Nvidia, AMD o Intel.
- Para probar Windows Update: escribe <Actualización> en la barra de búsqueda, presiona Enter y luego haz clic en <Buscar actualizaciones>. Busca actualizaciones opcionales y busca actualizaciones de controladores en Actualizaciones de controladores.
- Si eso no te da la información más reciente, ve directamente al sitio web del fabricante de la GPU:
En ocasiones, la actualización automática de Windows no incluye las últimas correcciones, especialmente en lo que respecta a los controladores gráficos. En algunos equipos, la actualización de controladores de Windows incluso puede provocar más fallos, por lo que descargar e instalar manualmente suele ser la solución.
Método 2: Reinstale los controladores de gráficos para empezar de cero.
Si la actualización de los controladores de la forma habitual no funcionó, intente reinstalarlos por completo. Una instalación limpia puede eliminar los controladores dañados o los problemas de caché. Aquí le explicamos cómo:
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expandir adaptadores de pantalla.
- Haz clic con el botón derecho en tu GPU y elige Desinstalar dispositivo.
- Marque la casilla para eliminar el software del controlador de este dispositivo si se le solicita.
- Reinicia tu ordenador.
- Descargue los controladores más recientes de los sitios web de NVIDIA, AMD o Intel, como se muestra arriba, y luego instálelos.
Esto suele solucionar problemas causados por errores en los controladores o cachés corruptas que pueden provocar que el juego se cierre inesperadamente durante la partida. En algunos casos, fue necesario repetir este proceso dos veces para que todo funcionara correctamente.
Método 3: Compruebe los archivos del sistema y el estado de Windows.
En ocasiones, los archivos del sistema de Windows se corrompen, lo que provoca fallos inesperados. Una comprobación rápida puede revelar y reparar estos problemas, lo que hará que todo el sistema sea más estable para jugar.
- Abra el símbolo del sistema como administrador: escriba <cmd> en la barra de búsqueda, haga clic con el botón derecho y seleccione <Ejecutar como administrador>.
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Intro. Espera a que escanee y corrija los problemas. - Luego, ejecute estos comandos uno tras otro:
dism /online /cleanup-image /checkhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth
- Por último, reinicia tu PC. A veces, esto soluciona problemas subyacentes del sistema operativo que estaban causando inestabilidad.
Porque, claro, a Windows le gusta complicar la resolución de problemas, pero estas herramientas a veces funcionan, especialmente si tu sistema ha estado fallando últimamente.
Método 4: Reinstalar los servicios de juego (para usuarios de Game Pass)
Si tienes Xbox Game Pass, es posible que los Servicios de juego presenten problemas después de las actualizaciones. Reinstalarlos puede solucionar los fallos relacionados con el propio servicio.
- Abra PowerShell como administrador: haga clic con el botón derecho en Inicio, elija <PowerShell (Administrador)>.
- Copia y ejecuta este comando:
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers - Reinicia tu ordenador.
- Tras reiniciar el sistema, la aplicación de Xbox debería solicitar que se instalen de nuevo los Servicios de juego; simplemente haga clic en <Instalar> y siga las instrucciones.
Esto ha solucionado los fallos que se producían en algunos sistemas donde los servicios de juegos se habían dañado o habían desaparecido tras las actualizaciones.
Método 5: Borra la caché de sombreadores de Nvidia (si tienes una GPU Nvidia).
Nada es más frustrante que estar jugando y de repente ver una caída de fotogramas o bloqueos. Borrar la caché de sombreadores puede ayudar a solucionar esto. Esto es lo que funcionó para algunos usuarios de Nvidia:
- Abra el Panel de control de Nvidia.
- Navegue hasta Administrar configuración 3D.
- En la pestaña Configuración global, busque Tamaño de caché de sombreado.
- Establézcalo en Deshabilitado.
- Reinicia tu PC para asegurarte de que los cambios surtan efecto.
- Para una limpieza más profunda, escribe «Liberador de espacio en disco» en la barra de búsqueda de Windows, selecciona la unidad del sistema (normalmente C:) y marca la casilla de «Caché de sombreadores de DirectX». Haz clic en Aceptar y reinicia el equipo.
- Tras la limpieza, vuelva a habilitar la caché de sombreadores en el Panel de control de Nvidia si es necesario y, a continuación, pruebe el juego.
Es extraño, pero a veces borrar esos sombreadores almacenados en caché evita bloqueos o fallos extraños en Destiny 2.
Resumen
- Reinicia tu PC y realiza comprobaciones básicas de hardware.
- Actualiza o reinstala los controladores de la GPU.
- Ejecuta análisis del sistema con sfc y dism.
- Si tienes Game Pass, reinstala los Servicios de juego.
- Borre la caché de sombreadores si se utiliza una GPU de Nvidia.
Resumen
Estos pasos cubren las causas más comunes de que Destiny 2 se cierre inesperadamente o se congele durante la partida en Windows 10. A veces, basta con actualizar los controladores o borrar los archivos de caché. En algunos casos, puede ser necesario reinstalar Windows o el juego, pero suele ser el último recurso. Esperemos que esto les ahorre unas horas de solución de problemas y que el juego vuelva a funcionar correctamente.¡Crucemos los dedos!