Finalmente actualicé a Windows 10, o quizás solo lo actualicé, y de repente la Microsoft Store muestra este molesto mensaje de «límite de dispositivos alcanzado».Es bastante extraño porque siempre he tenido una computadora con Windows, pero de alguna manera actúa como si hubiera alcanzado el límite de dispositivos. Sinceramente, es un error confuso o tal vez sea un problema con la cuenta.¿Lo peor? Bloquea la instalación de nuevas aplicaciones o juegos, aunque parezca que ya no debería haber un límite. Por eso, esta guía pretende solucionar este problema con algunos pasos prácticos, sin tecnicismos complicados, sino maneras sencillas de volver a instalar cosas sin alcanzar un límite arbitrario.
Cómo solucionar el problema de límite de dispositivos alcanzado en la Tienda Windows
Solución 1. Elimine algunos dispositivos de su cuenta de Microsoft.
En la mayoría de los casos, ese límite se alcanza simplemente porque hay muchos dispositivos antiguos o sin usar registrados. Eliminar esos dispositivos antiguos puede solucionar el problema. Es como decirle a Microsoft: «Solo quiero llevar un registro de estos dispositivos».
- Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft con tus credenciales habituales.
- Accederás a la página de Dispositivos, donde se muestra todo lo vinculado a tu cuenta.
- Selecciona un dispositivo antiguo o que no uses y haz clic en Eliminar dispositivo. Normalmente, eso soluciona el problema.
- Aparecerá una advertencia; simplemente confirme que está listo para eliminarlo marcando la casilla » Estoy listo para eliminar este dispositivo» y pulse Eliminar.
Nota: Al hacer esto, se liberan ranuras para dispositivos. A veces, restablecer este límite es todo lo que se necesita para que la tienda reconozca que tu cuenta cumple con los requisitos.
Solución 2. Instale todas las actualizaciones pendientes en Microsoft Store.
A continuación: es posible que el error se deba a actualizaciones pendientes. Aunque parezca una tontería, las actualizaciones pendientes de la Tienda pueden interferir con la instalación de tus aplicaciones o activar ese límite; es como si el sistema se bloqueara o se confundiera.
- Abre la Microsoft Store.
- Haz clic en el botón de la Biblioteca (esquina inferior izquierda, a veces con icono de engranaje).
- Haz clic en «Obtener actualizaciones». Si ves actualizaciones antiguas pendientes, instálalas. A veces, esto soluciona el error automáticamente.
Solución 3. Restablecer la caché de Microsoft Store (porque Windows suele causar problemas).
A veces, la caché de la tienda se desconfigura, lo que puede provocar errores extraños. Reiniciarla es sencillo y obliga a la tienda a actualizarse, lo que podría solucionar el problema del límite de dispositivos.
- Escriba wsreset.exe en la barra de búsqueda del menú Inicio.
- Pulsa Enter. Aparecerá una ventana de comandos negra; no la cierres ni interactúes con ella. Déjala ejecutarse.
- Una vez que desaparezca, la tienda volverá a abrirse; esperemos que sin el error.
Solución 4. Reinicia la aplicación Microsoft Store.
Si restablecer la caché no funcionó, la siguiente opción es más directa: restablecer la configuración de la aplicación. Es como una instalación nueva, pero sin borrar tus aplicaciones ni tus datos.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y elige Aplicaciones y características.
- Desplázate hacia abajo para encontrar Microsoft Store. Haz clic en ella y luego en Opciones avanzadas.
- Haz clic en Finalizar ; esto detendrá la aplicación.
- Luego, pulsa Reiniciar. Sí, es así de sencillo. La aplicación se actualizará por completo.
Solución 5. Activa Windows (porque, al parecer, Windows sin activar puede generar errores extraños).
No sé por qué, pero tener Windows desactivado puede provocar algunos problemas en la Tienda, como errores de límite de dispositivos. Por si acaso, conviene comprobar si está activo.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Configuración.
- Diríjase a Actualización y seguridad.
- Seleccione Activación en el menú de la izquierda.
- Si indica que Windows no está activado, haga clic en Cambiar clave de producto.
- Introduce tu clave de producto válida y sigue las instrucciones. En algunos sistemas, este paso puede resultar un poco complicado; por lo tanto, si no tienes una clave, es posible que tengas que comprar o verificar tu licencia.
La activación parece algo trivial, pero en realidad ayuda, al menos en algunas configuraciones. Sin duda vale la pena intentarlo cuando las otras soluciones no funcionan. Porque, claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario.
En resumen, estos pasos son bastante sencillos, pero pueden resultar complicados si no sabes dónde buscar. Normalmente, eliminar los dispositivos antiguos o restablecer la Tienda soluciona el error del límite de dispositivos. Si esto no funciona, podría tratarse de un fallo o error real de la cuenta; en ese caso, conviene ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft o esperar una actualización.
Resumen
- Elimina los dispositivos que no utilices vinculados a tu cuenta de Microsoft.
- Instala todas las actualizaciones pendientes de la Tienda.
- Restablecer la caché de la tienda con wsreset.exe.
- Reinicia la aplicación de Microsoft Store.
- Asegúrese de que Windows esté activado.
Resumen
Esperemos que alguna de estas soluciones ayude a resolver ese frustrante error de límite de dispositivos. Es bastante molesto que estos límites aparezcan incluso en configuraciones de un solo dispositivo, pero al menos ahora existen soluciones alternativas válidas. Normalmente, con eliminar un dispositivo o restablecer la caché se soluciona el problema. Aun así, si persiste, quizás se trate de algún error extraño o un problema con la cuenta que requiera la atención de Microsoft; pero para la mayoría, estos pasos resuelven el problema. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse horas de frustración.