Uf, ¿intentar instalar Forza Horizon 4 en Windows y toparse con el bloqueo de «Adquiriendo licencia»? Sí, es un fastidio; ese mensaje aparece justo después de pulsar «Instalar» y no avanza nada. Es como si la tienda se quedara en el limbo y, de repente, tus planes de juego se detienen. Sucede más a menudo de lo que crees, y si se queda así, arruina por completo la experiencia. Por suerte, hay algunos trucos que puedes probar antes de perder la esperanza, ya que a veces la tienda solo necesita un pequeño empujón para volver a funcionar. Estos pasos se basan en soluciones reales, porque, créeme, están más que probadas.
Cómo solucionar el problema de «Adquisición de licencia» en la Tienda Windows
Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Esta herramienta de solución de problemas es muy útil para corregir fallos comunes de la tienda, sobre todo si el problema solo se presenta con una aplicación específica. Básicamente, busca problemas conocidos e intenta solucionarlos automáticamente, lo que a veces es suficiente para agilizar el proceso de licencia.
- Escribe Solucionar problemas en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
- Desplázate para encontrar aplicaciones de la Tienda Windows en la lista.
- Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Sigue las instrucciones y deja que el programa haga su trabajo. Con suerte, identificará el problema y lo solucionará, o al menos te dará algunas pistas.
Método 2: Borrar la caché de la tienda
Esto puede sonar un poco extraño, pero borrar la caché ayuda porque los datos corruptos en la caché pueden confundir a la tienda. Cuando eso sucede, la validación de la licencia se bloquea. Para hacerlo, ejecuta un pequeño comando que reinicia la tienda.
- Escribe
WSReset.exeen la barra de búsqueda de Windows - Haz clic con el botón derecho en el resultado y selecciona Ejecutar como administrador.
- Aparecerá una ventana de comandos en blanco sin botones; déjela abierta y espere. Puede tardar un minuto aproximadamente, y no la cierre hasta que se cierre automáticamente.
- Una vez que se cierre, la tienda debería volver a abrirse y, con suerte, no volverá a tener problemas con la licencia. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Método 3: Compruebe la configuración de fecha y hora.
Puede sonar tonto, pero si la fecha y la hora no son exactas, la Tienda Windows puede perder el rastro de las licencias, ya que suelen depender de marcas de tiempo precisas para la validación. Esto es especialmente cierto si tu PC ha estado encendida toda la noche o en modo de suspensión durante un tiempo.
- Busque fecha y hora en la búsqueda de Windows y pulse Intro.
- Asegúrese de que tanto la opción «Establecer hora automáticamente» como «Establecer zona horaria automáticamente» estén activadas.
- Pulsa Sincronizar ahora en Sincronizar tu reloj
- Reinicia la tienda e inténtalo de nuevo. A veces, con solo sincronizar el reloj se soluciona el problema.
Método 4: Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM
Si los archivos del sistema están dañados (por ejemplo, debido a malware, actualizaciones defectuosas o cortes de energía), la Tienda Windows podría tener problemas para autenticar las licencias. Estas herramientas sirven para restaurar los archivos que faltan o están dañados.
- Busca cmd, haz clic con el botón derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Intro. - Déjelo ejecutarse; esto puede tardar bastante, así que tenga paciencia. Si encuentra problemas y los soluciona, reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
- Si persisten los errores, ejecútelo
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthde nuevo. La idea es la misma: espere a que termine y luego reinícielo.
Método 5: Restablecer Microsoft Store
A veces, con solo reiniciar el sistema interno de la tienda se pueden liberar las licencias. Es como darle a la tienda un pequeño descanso para que se recupere.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y características
- Encuentra Microsoft Store en la lista
- Haga clic en Opciones avanzadas
- Desplázate hacia abajo y pulsa Reiniciar.
- Después de eso, vuelve a abrir la Tienda e intenta instalar o actualizar el juego de nuevo.
Método 6: Reinstalar el juego o la aplicación.
Si el problema de la licencia solo se presenta en un juego, quizás reinstalarlo solucione el problema; a veces, la licencia queda vinculada a los archivos locales de la aplicación de una manera extraña.
- Escribe «Panel de control» en la barra de búsqueda y pulsa Intro.
- Vaya a Programas > Desinstalar un programa.
- Busca Forza Horizon 4 (u otra aplicación afectada), haz clic con el botón derecho y elige Desinstalar.
- Sigue las instrucciones, luego regresa a la Tienda e instala de nuevo desde cero.
Método 7: Analice su sistema en busca de malware.
Si hay algún software malicioso al acecho, podría interferir con la validación de la licencia, ya que, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Un análisis completo de malware puede revelar amenazas ocultas.
- Abra Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Opciones de escaneo
- Seleccione Escaneo completo y luego haga clic en Escanear ahora.
Método 8: Volver a registrar la Microsoft Store
Esto puede sonar un poco astuto, pero volver a registrar la tienda a veces puede solucionar problemas de licencia relacionados con registros incorrectos.
- Cerrar la tienda por completo
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y elige Windows PowerShell (Administrador).
- Copia y pega este comando y pulsa Intro :
Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} - Espera a que se ejecute, luego reinicia la tienda y vuelve a probar.
Método 9: Asegúrese de que los servicios clave estén en funcionamiento.
Si los servicios del servidor de licencias no están en funcionamiento, la tienda puede presentar algunos problemas. Verificar su estado y solucionarlo a veces puede resolver los problemas de licencia.
- Escribe Servicios en la búsqueda y ábrelo.
- Servicio de transferencia inteligente de información de fondo
- Haz doble clic, establece el tipo de inicio en Automático y, a continuación, haz clic en Iniciar y Aceptar.
- Repita el procedimiento para los Servicios criptográficos, el Servicio de administrador de licencias de Windows, Windows Update y el Servicio de la Tienda Windows.
Método 10: Restablecer Windows sin perder archivos
Si nada más funciona, restablecer Windows podría ser el último recurso, especialmente si el sistema de licencias se dañó por completo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad primero y desconecta todos los periféricos excepto los esenciales.
- Abra Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación
- Haz clic en Restablecer este PC
- Seleccione Conservar mis archivos
- Seleccione la descarga en la nube (o la reinstalación local si lo prefiere) y siga las instrucciones en pantalla.
Con suerte, alguno de estos métodos solucionará el problema de la licencia. Es frustrante, pero los fallos de la Tienda Windows son un poco extraños; a veces se trata solo de un pequeño error o de un servicio que no se inició. Sigue intentándolo y no te desesperes si una solución no funciona de inmediato: la perseverancia da sus frutos.
Resumen
- Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
- Borre la caché de la tienda con
WSReset.exe - Comprueba y sincroniza tu fecha y hora.
- Utilice SFC y DISM para reparar los archivos del sistema.
- Restablecer la Microsoft Store desde la configuración.
- Si es necesario, reinstale la aplicación que presenta problemas.
- Analizar en busca de malware
- Vuelva a registrar la tienda mediante PowerShell.
- Asegúrese de que los servicios clave estén en funcionamiento.
- Como último recurso, restablezca Windows (haga una copia de seguridad primero).
Resumen
Lidiar con el problema de «Adquisición de licencia» en la Microsoft Store es un fastidio, pero la mayoría de las veces, estos pasos ayudan a solucionarlo. No sé por qué funciona, pero para la mayoría, borrar la caché, reparar los archivos del sistema o volver a registrar la tienda suele ser suficiente. Solo ten paciencia: a veces estos problemas son más complejos de lo que parecen y puede que necesites reiniciar el equipo varias veces. Esperemos que esto le ahorre a alguien unas horas y pueda volver a jugar.