Cómo solucionar el error «El escritorio no está disponible» después de la actualización de Windows 10 versión 1803.
Si recientemente actualizaste a Windows 10 versión 1803 y de repente tu escritorio se quedó en negro, dejando solo la papelera de reciclaje, no estás solo. Ese molesto mensaje de error que indica que «C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop» no está disponible es un verdadero fastidio. En algunos casos, reiniciar no lo soluciona y las funciones normales del escritorio simplemente desaparecen. Sinceramente, parece que Windows decidió jugar con los ordenadores de algunos usuarios sin motivo aparente. Pero no te preocupes, hay algunas maneras de intentar recuperar tu escritorio sin borrarlo todo.
Resulta que no se trata de un desastre generalizado y tu PC sigue a salvo. Lo extraño es que, por alguna razón, ciertos programas antivirus como Avast o AVG podrían ser los culpables, causando conflictos que provocan este error. Si no los has actualizado o instalado, es posible que tengas que probar diferentes soluciones. En cualquier caso, una cosa es segura: al menos un par de soluciones podrían ayudar, ¡así que no te rindas todavía!
Solución 1. Copie y pegue la carpeta Escritorio en la ubicación correcta.
Por qué ayuda: Reemplazar la carpeta Escritorio que falta con la predeterminada puede solucionar el error de «no disponible», especialmente si la carpeta se renombró, movió o dañó accidentalmente durante la actualización. Cuando Windows no encuentra la carpeta Escritorio en la ubicación correcta, muestra este error, dejando el escritorio en blanco e inutilizable.
Cuándo probarlo: Cuando aún puedes acceder al Explorador de archivos (o incluso al Administrador de tareas), pero tu escritorio está prácticamente muerto y solo muestra un fondo negro o un mensaje de error.
Qué esperar: Esto debería restaurar los iconos del escritorio y hacer que todo vuelva a la normalidad. Si funciona, podrá acceder a su escritorio nuevamente después de un simple reinicio.
Una cosa a tener en cuenta: a veces, después de actualizar, la carpeta Escritorio puede terminar en un lugar extraño o cambiar de nombre. Por lo tanto, copiar la carpeta Escritorio predeterminada desde C:\Usuarios\
- Abre el Explorador de archivos. Si se abre, perfecto. Si no, intenta abrir el Administrador de tareas ( Ctrl + Shift + Esc), luego en el menú Archivo, elige Ejecutar nueva tarea. Escribe
explorer.exey presiona Enter. - Asegúrate de haber marcado la opción «Elementos ocultos» en las opciones de visualización para que puedas ver todas las carpetas.
- Navegue a C:\Usuarios\
\Por defecto . Busca allí la carpeta Escritorio. - Haz clic derecho sobre él y selecciona Copiar.
- Dirígete a C:\Windows\System32\config\systemprofile. Pega la carpeta allí (usa Ctrl + V).
- Reinicia tu PC y comprueba si el escritorio vuelve a aparecer correctamente.
Ten en cuenta que, a veces, Windows no funciona correctamente y puede que necesites reiniciar el equipo o intentarlo de nuevo. Sin embargo, en más de una ocasión, esto fue suficiente para restablecer el acceso al escritorio.
Solución 2. Utilice la Reparación o Actualización de Windows para solucionar problemas de archivos dañados y del sistema.
Por qué ayuda: Cuando la actualización daña los archivos del sistema o las entradas del registro, una reparación de la actualización puede reescribir esos componentes principales sin eliminar los datos personales. Es como arreglar el motor de un coche averiado sin quitar los asientos.
Cuándo probarlo: Si copiar carpetas no solucionó el problema o si tu sistema presenta fallos (pantallas negras, iconos que faltan, errores extraños).También es útil si otras actualizaciones o archivos del sistema funcionan incorrectamente.
Qué esperar: Windows reinstalará los archivos principales del sistema, reparando los que falten o estén dañados, con la esperanza de restaurar el funcionamiento normal del escritorio. Generalmente es seguro y tus archivos personales permanecen intactos.
Aquí te explicamos cómo: Necesitarás una memoria USB con al menos 8 GB de espacio libre. Dirígete a la página de descargas de Windows 10 de Microsoft y descarga la herramienta oficial de creación de medios. Ejecútala, crea una memoria USB de arranque y luego continúa:
- Arranca desde la unidad USB. Es posible que tengas que cambiar el orden de arranque en la BIOS/UEFI.
- Seleccione sus opciones de idioma y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Seleccione Instalar ahora y, a continuación, elija la opción Actualizar: Instalar Windows y conservar archivos (recomendado). NO borre todo a menos que sea absolutamente necesario.
- Sigue las instrucciones. Tardará un poco, pero con suerte solucionará ese molesto problema del escritorio. Una vez finalizado, retira la unidad USB y reinicia el equipo normalmente.
Este proceso suele reparar principalmente los archivos del sistema, e incluso algunos usuarios informan que su escritorio volvió a funcionar después. Recuerda que no se trata de una instalación limpia completa, así que no te preocupes por perder tus archivos, pero siempre es recomendable hacer una copia de seguridad por si acaso.
Si todo lo demás falla y estás cansado de luchar contra el sistema, las herramientas de reparación de terceros, como esa utilidad de limpieza gratuita, a menudo pueden solucionar entradas de registro dañadas o archivos del sistema faltantes; sin embargo, úsalas con precaución.
Resumen
- Copia la carpeta Escritorio del perfil Predeterminado a la carpeta Perfil del sistema.
- Utilice la herramienta de reparación de actualización de Windows mediante una unidad USB de arranque para reparar los archivos del sistema.
- Si aún no lo has hecho, desinstala los programas antivirus problemáticos como Avast o AVG.
- Reinicia el sistema y espera lo mejor; a menudo, un simple reinicio ayuda después de aplicar las correcciones.
Resumen
Toda esta situación es un poco molesta, sobre todo cuando las actualizaciones de Windows deciden complicarlo todo. Pero la mayoría de estas soluciones son bastante sencillas una vez superada la frustración inicial. Normalmente, copiar la carpeta Escritorio o ejecutar una reparación suele solucionar el problema, especialmente si puedes acceder al Administrador de tareas o al Explorador de archivos. Esperemos que esto ayude y que tu escritorio vuelva pronto a la normalidad. Ante la duda, haz copias de seguridad y ten cuidado con los ajustes del sistema.