Usar Spotify en Windows a veces es como intentar solucionar un problema con un coche caprichoso. Le das a reproducir y, tras unos segundos de silencio o un retraso extraño, aparece el temido mensaje «No se puede reproducir la canción actual».Es frustrante, sobre todo cuando todo lo demás parece funcionar bien: tu conexión a internet es estable y estás seguro de que tienes suficiente espacio de almacenamiento. Normalmente, se trata de una combinación de errores de caché, problemas de red o fallos de la aplicación. Conocer algunas soluciones rápidas para que Spotify vuelva a funcionar con normalidad puede ahorrarte muchos quebraderos de cabeza. Esta guía cubre algunas de las causas más comunes, desde borrar la caché hasta ajustar el DNS, para que puedas volver a disfrutar de tu música sin problemas.
Cómo solucionar el error de Spotify «No se puede reproducir la canción actual» en Windows
Solución 1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Esta herramienta de solución de problemas es básicamente la forma en que Windows detecta automáticamente los problemas de las aplicaciones, especialmente las instaladas desde la Microsoft Store, como Spotify. Si hay algún problema con los permisos de la aplicación o archivos del sistema dañados relacionados con la tienda, esta herramienta ayuda a identificarlo y solucionarlo. Por lo general, después de ejecutarla, Spotify funciona mejor.
- Escriba Solucionar problemas en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.
- Seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows, haga clic en ella y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Sigue las instrucciones: el sistema intentará detectar y solucionar automáticamente los problemas comunes. A veces, reiniciar el equipo después ayuda a consolidar la solución.
Solución 2. Borrar los archivos de caché de Spotify.
Spotify almacena la caché local para acelerar la reproducción, pero si esos archivos se corrompen, suelen aparecer errores como «No se puede reproducir la canción actual».Borrar la caché obliga a Spotify a reiniciarse. Es un poco engorroso porque hay que buscar manualmente la carpeta de caché, pero vale la pena intentarlo.
- Abre Spotify, haz clic en tu foto de perfil (esquina superior derecha) y luego ve a Configuración.
- Desplázate hacia abajo (o usa la barra de búsqueda) hasta que encuentres Ubicación de almacenamiento sin conexión. Haz clic en ella y copia la ruta de acceso.
- Abra el Explorador de archivos ( Win + E).Asegúrese de que los elementos ocultos estén visibles (Ver > Elementos ocultos).
- Pega la ruta en la barra de direcciones y navega hasta allí. Deberías ver una carpeta con archivos de caché. Borra todo su contenido; no te preocupes, se volverán a crear automáticamente.
- Por último, reinicia Spotify. A veces, borrar la caché puede resultar extraño, pero elimina los archivos dañados que podrían estar causando problemas de reproducción.
Solución 3. Deshabilitar la aceleración de hardware.
Se supone que la aceleración por hardware mejora el rendimiento de Spotify al transferir la carga de trabajo a la GPU. Sin embargo, en algunas configuraciones, resulta más problemática que beneficiosa. Deshabilitarla puede ayudar a solucionar problemas de reproducción o errores, ya que obliga a Spotify a depender únicamente del procesamiento de la CPU, lo cual es una solución temporal para algunos conflictos con los controladores de la GPU.
- Abre Spotify y ve a Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Mostrar configuración avanzada (si es necesario).
- Busca la opción de aceleración de hardware y desactívala. Es posible que tengas que reiniciar Spotify después.
Solución 4. Repara o restablece la aplicación de Spotify.
A veces, la instalación de Spotify falla, y la mejor solución es repararla o restablecerla directamente. Esto restaura los archivos principales sin desinstalarla por completo, lo que puede solucionar pequeños errores o configuraciones incorrectas.
- Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Aplicaciones y características.
- Desplázate hacia abajo y busca Spotify, luego haz clic en él.
- Haz clic en Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Finalizar para terminar con cualquier proceso que se esté ejecutando en segundo plano.
- Primero, intenta la opción Reparar. Si eso no funciona, vuelve atrás e intenta la opción Restablecer ; sí, restablece la aplicación a los valores predeterminados, borrando la configuración local pero manteniendo a salvo la información de tu cuenta.
Solución 5. Instalar todas las actualizaciones de Windows y Spotify.
Parece obvio, pero mantener el sistema actualizado evita errores. Las actualizaciones de Windows corrigen errores del sistema operativo, conflictos de controladores y parches de seguridad. Las actualizaciones de Spotify corrigen errores, mejoran la estabilidad y añaden nuevas funciones. Las versiones obsoletas pueden causar todo tipo de problemas, incluidos errores de reproducción.
- Para Windows, diríjase a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Para Spotify, abre la aplicación, haz clic en el menú de tres puntos, ve a Ayuda > Acerca de Spotify y, a continuación, haz clic en Buscar actualizaciones.
Solución 6. Desactivar la transición gradual.
La función de fundido cruzado suaviza la transición entre canciones, pero si está mal configurada o la duración de las pistas es irregular, puede provocar interrupciones o errores en la reproducción. Desactivarla hace que Spotify utilice transiciones sencillas, lo cual es una medida segura si estás solucionando problemas.
- Abre Spotify y ve a Configuración.
- En la sección Reproducción, busque Fundido cruzado.
- Desactívalo por completo y luego reinicia Spotify para ver si se soluciona el error.
Solución 7. Cambia al DNS de Google.
Si Spotify tiene problemas para obtener información sobre las canciones o para reproducirlas correctamente, es posible que la causa sean problemas de DNS. Cambiar al DNS público de Google suele acelerar el proceso y mejorar la fiabilidad, sobre todo si el DNS predeterminado de tu proveedor de internet es inestable.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y elige Conexiones de red.
- Haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión principal (como Ethernet o Wi-Fi ) y selecciona Propiedades.
- Resalte el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Seleccione » Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS» e introduzca:
- DNS preferido: 8.8.8.8
- DNS alternativo: 8.8.8.9
- Haz clic en Aceptar y reinicia tu conexión o computadora por si acaso.
Solución 8. Reinstalar Spotify
Cuando todo lo demás falla, una reinstalación limpia suele solucionar problemas persistentes. Elimina archivos dañados, configuraciones obsoletas o ajustes residuales; básicamente, borra todo de cero. Reemplazar una instalación antigua y problemática por una nueva puede solucionar problemas que ningún ajuste del firewall ni la limpieza de la caché pueden resolver.
- Abre Aplicaciones y características desde el menú Inicio, busca Spotify y haz clic en Desinstalar.
- Sigue las instrucciones para eliminarlo por completo.
- A continuación, abre el Explorador de archivos ( Win + E) y navega hasta C:\Users\TU_NOMBRE_DE_USUARIO\AppData\Roaming. Asegúrate de haber habilitado los elementos ocultos (Ver > Elementos ocultos).
- Elimina cualquier carpeta o archivo de Spotify que quede allí.
- Reinicia el PC y, a continuación, descarga y reinstala Spotify desde el sitio web oficial o la tienda de aplicaciones.
A veces, estos problemas se deben simplemente a un pequeño error en la configuración del sistema o de la aplicación, y una de estas soluciones hace que todo vuelva a funcionar. No olvides que el comportamiento peculiar de Windows a veces puede hacer que las soluciones sencillas sean un poco impredecibles; es probable que tengas que reiniciar el equipo una o dos veces.¡Mucha suerte para solucionar el error!
Resumen
- Ejecuta la solución de problemas de la Tienda Windows.
- Borra la caché de Spotify manualmente.
- Desactive la aceleración de hardware en la configuración.
- Repara o restablece la aplicación de Spotify.
- Actualiza Windows y Spotify.
- Desactivar la función de fundido cruzado.
- Cambia a Google DNS.
- Si es necesario, reinstale Spotify.
Resumen
Todos estos pasos han ayudado a muchos usuarios a solucionar el error «No se puede reproducir la canción actual».A veces, basta con borrar la caché; otras veces, se trata de ajustar el DNS o reinstalar el programa. Sea cual sea la solución, la perseverancia es clave. Esperamos que esto te sirva de ayuda; seguir estos pasos puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.¡Ojalá te funcione y puedas volver a tu lista de reproducción sin problemas!