Cómo solucionar el error «No se puede abrir este archivo» en Paint 3D en Windows

Existe una pesadilla común con Paint 3D: de repente, el ordenador se congela y, al intentar reabrir el modelo en el que estabas trabajando, simplemente no carga y muestra un pequeño error que dice: «No se puede abrir el archivo. Algo salió mal».No sé por qué funciona un minuto y al siguiente falla, pero es un fastidio. Normalmente, está relacionado con fallos o problemas técnicos de la aplicación, y parece que la aplicación o Windows podrían estar interfiriendo con tus archivos o la caché. Básicamente, después de un fallo, Paint 3D corrompe los archivos o la caché de la aplicación se daña, lo que provoca que no puedas acceder a tu propio trabajo.

Sin embargo, hay buenas noticias: existen varias maneras de intentar solucionar este problema. A veces, con solo reiniciar la aplicación o borrar la caché se liberan esos archivos, y si no, repararla o reinstalarla podría funcionar. Si el problema está relacionado con Windows o con archivos del sistema subyacentes, ejecutar algunos análisis del sistema puede ayudar a detectar corrupción oculta. El objetivo es que Paint 3D vuelva a abrir tus proyectos sin que te desesperes. Veamos las soluciones más comunes que realmente funcionan en estas situaciones.

Solución 1. Ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación Tienda.

Esta herramienta de solución de problemas es como un botiquín de primeros auxilios para errores de la tienda, ya que a veces Paint 3D falla debido a problemas con la tienda. Comprueba si la aplicación se ha descargado correctamente y corrige problemas menores automáticamente. Vale la pena probarla, sobre todo si la aplicación no abre los archivos después de un fallo.

• Escribe Solucionar problemas en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales u Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Sigue las instrucciones y espera; es posible que solucione el problema que está causando tus errores con los archivos de Paint 3D.

Esto resulta útil porque la caché de la tienda dañada o los problemas de registro de la aplicación pueden impedir que Paint 3D abra los archivos correctamente. En muchos casos, esta solución ha corregido los fallos que provocaban errores de «no se puede abrir», al menos temporalmente.

Solución 2. Reparar o restablecer Paint 3D.

Esto puede sonar extraño, pero reparar o restablecer la aplicación suele solucionar los problemas de archivos dañados durante un fallo. La reparación conserva tus datos, mientras que el restablecimiento borra la configuración y la caché. Normalmente, con reparar basta, pero si no, restablecer la aplicación puede ser una solución drástica.

• Haz clic con el botón derecho en Inicio y ve a Aplicaciones y características.
• Busca Paint 3D en la lista, haz clic en él y luego elige Opciones avanzadas.
• Desplázate un poco hacia abajo, pulsa primero Terminar y luego Reparar. Realizará algunas comprobaciones internas.
• Si aún así no se abren los archivos, intente hacer clic en Restablecer. Nota: Restablecer puede borrar los datos o preferencias locales de la aplicación.
• Reinicia tu PC después de seguir estos pasos. A veces, un simple reinicio, por extraño que parezca, puede marcar una gran diferencia.

Solución 3. Borrar la caché de Microsoft Store

Borrar la caché es como reiniciar el sistema operativo: a veces, los datos de caché corruptos provocan que las aplicaciones funcionen mal, especialmente después de un fallo. Esta pequeña herramienta restablece la memoria del sistema, lo que ayuda a que aplicaciones como Paint 3D se carguen correctamente de nuevo.

• Pulse Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba wsreset.exe y pulse Intro.
• Aparecerá una ventana de símbolo del sistema en blanco, realizará su función y desaparecerá después de unos diez segundos. A continuación, se abrirá la Microsoft Store. Observa si Paint 3D vuelve a funcionar después de esto; a veces, con solo este paso es suficiente.

Solución 4. Reinstalar Paint 3D

Si nada más funciona, reinstalar es la solución definitiva. Eliminará los archivos dañados o la configuración incorrecta y descargará una versión nueva, con suerte limpia, de la Microsoft Store. Es posible que pierdas algunas personalizaciones o preferencias locales, pero… vale la pena si la aplicación estaba completamente inservible.

• Haz clic con el botón derecho en Inicio y ve a Aplicaciones y características.
• Busca Paint 3D, pulsa los tres puntos de la derecha y, a continuación, selecciona Desinstalar.
• Sigue las instrucciones y, a continuación, ve a la Microsoft Store para descargar e instalar de nuevo.

Nota: Si la aplicación no se desinstala de forma normal, puede usar PowerShell para forzar su eliminación:

• Busque PowerShell, haga clic con el botón derecho > Ejecutar como administrador.
• Escribe y pulsa Intro: Get-AppxPackage *Microsoft. MSPaint* | Remove-AppxPackage.
• Una vez finalizado el proceso, reinicie el equipo y vuelva a instalarlo desde Microsoft Store.

Solución 5. Actualizar Windows

A veces, el problema reside en Windows. Mantener Windows actualizado corrige errores y mejora la compatibilidad, especialmente con aplicaciones como Paint 3D. Es muy sencillo: solo hay que buscar actualizaciones e instalar las disponibles para solucionar los problemas intermitentes del sistema.

• Escribe Actualizaciones en la barra de búsqueda y pulsa Intro.
• Haz clic en Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones pendientes, incluidas las opcionales.
• Reinicia el sistema después de las actualizaciones para comprobar si el problema persiste.

Corrección 6. Compruebe si hay actualizaciones de Paint 3D.

Esto es crucial: Microsoft lanza actualizaciones periódicamente para corregir errores o mejorar funciones. Abre la Microsoft Store, ve a Biblioteca y haz clic en Obtener actualizaciones > Actualizar todo. Después, reinicia el equipo y comprueba si se ha solucionado el problema al abrir archivos. En mi experiencia, mantener las actualizaciones al día ayuda a prevenir muchísimos errores extraños.

Solución 7. Ejecute los análisis SFC y DISM.

Los archivos del sistema dañados pueden provocar todo tipo de fallos en las aplicaciones, por lo que realizar análisis del sistema no está de más. SFC (Comprobador de archivos del sistema) puede restaurar archivos de Windows dañados, y DISM puede solucionar problemas más complejos con la imagen del sistema. Es un proceso algo más laborioso, pero a menudo este método permite recuperar todo el sistema de una corrupción más profunda.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador: escriba cmd en la búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Ejecuta este comando y espera: sfc /scannow.
• Si encuentra problemas, ejecútelos secuencialmente; pulse Intro después de cada uno:
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Después de todo eso, reinicia tu PC. A veces, reparar los archivos del sistema también repara los archivos de las aplicaciones, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Y, sinceramente, si todo lo demás falla, estos análisis exhaustivos del sistema probablemente detectarán algún problema interno que esté afectando la capacidad de Paint para cargar archivos. Eso sí, prepárense para esperar un poco.

Esperemos que alguna de estas soluciones permita que tu proyecto vuelva a funcionar. Los fallos y errores son molestos, pero con un poco de paciencia, la mayoría de estos problemas se pueden resolver con relativa facilidad.

Resumen

• Ejecuta el solucionador de problemas de la tienda para detectar fallos en la tienda o la aplicación.
• Repara o restablece Paint 3D desde la configuración.
• Borra la caché de Microsoft Store con wsreset.exe
• Si nada más funciona, reinstala Paint 3D.
• Actualiza Windows y Paint 3D periódicamente.
• Ejecute análisis del sistema (SFC y DISM) para detectar daños más profundos.

Resumen

Solucionar este tipo de problemas al abrir archivos no siempre es rápido, pero seguir estos pasos en orden suele solucionar el problema con Paint 3D. A veces, las aplicaciones se corrompen tras un fallo o los archivos del sistema se vuelven inestables. Esperemos que esto evite frustraciones; me ha funcionado en algunos equipos. Ojalá sirva de ayuda o al menos oriente a alguien en la dirección correcta.