Cómo solucionar el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» en Windows.

Parece que te has quedado atascado con el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» después de reinstalar Windows 10. Es un problema bastante común y puede deberse a una combinación de controladores obsoletos, configuraciones de red incorrectas o incluso algún software de seguridad que esté bloqueando algo. Lo curioso es que, en algunos equipos, con solo actualizar los controladores o restablecer la configuración de red se soluciona de la noche a la mañana. En otros, requiere un poco más de investigación. Si el Wi-Fi sigue funcionando pero la conexión Ethernet está fallando, esta guía podría ayudarte a solucionar el problema de la conexión LAN.

Cómo solucionar el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» en Windows 10.

Actualiza los controladores de tu adaptador de red.

Los controladores son básicamente el puente entre el hardware y el sistema operativo; si están dañados o desactualizados, no sucederá nada bueno. Esta solución es muy común y especialmente útil si la conexión Ethernet deja de funcionar repentinamente después de reinstalar Windows. Es rápido y fácil de probar:

• Busque el Administrador de dispositivos (escríbalo en la barra de búsqueda o haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciónelo).
• Busque la sección Adaptadores de red y ábrala.
• Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de red (adaptador Ethernet o WiFi) y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores automáticamente. Windows hará lo suyo y buscará los más recientes si los hay.
• Una vez hecho esto, reinicia tu PC y comprueba si la red empieza a funcionar por arte de magia.

Para quienes no quieran estar pendientes de las actualizaciones de controladores cada vez, consideren herramientas como DriverFix. Estas herramientas mantienen todo actualizado en segundo plano, lo que podría ahorrarles problemas en el futuro.

Desinstale o desactive temporalmente el antivirus de terceros.

Este paso puede resultar un poco molesto, pero algunos programas de seguridad (como McAfee) tienden a interferir con las conexiones de red, especialmente después de actualizaciones o reinstalaciones de Windows. Si observa que el error aparece justo después de instalar o actualizar el software antivirus, pruebe lo siguiente:

• Pulse Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.
• Busque su software de seguridad en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea.
• Escribe «Aplicaciones y funciones» en el buscador y ábrela.
• Desinstale completamente el software antivirus.
• Reinicia el sistema y comprueba tu red. A veces, Windows Defender se encarga de la protección si has desactivado la protección de terceros.

No se trata tanto de desactivar la protección permanentemente, sino más bien de comprobar si el antivirus es la causa del problema. Si esto ayuda, quizás le convenga cambiar a otra herramienta de seguridad fiable para proteger su sistema.

Restablecer la pila TCP/IP con el comando netsh

Puede parecer extraño, pero restablecer la configuración de red a un nivel bajo puede solucionar algunos problemas que ocurren durante las instalaciones o caídas de red inesperadas. Esto suele ser la solución definitiva cuando todo lo demás falla. Para hacerlo:

• Escribe cmd o Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda.
• Haz clic con el botón derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
• Escribe netsh int ip resety pulsa Enter.
• Una vez finalizado el proceso, reinicia tu PC. A veces, un simple reinicio soluciona los problemas de la puerta de enlace.

En algunas configuraciones, este comando debe ir acompañado de un vaciado de la caché DNS y reinicios, pero lo anterior suele ser suficiente. Si no, intente ejecutar netsh winsock resettambién.

Ajusta la configuración de administración de energía para tu adaptador de red.

Puede parecer una tontería, pero Windows a veces desactiva el hardware de red para ahorrar energía, especialmente en portátiles. Esto puede provocar este error. Para comprobarlo:

• Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y elige Administrador de dispositivos.
• Expandir adaptadores de red.
• Haz doble clic en tu adaptador Ethernet para abrir sus propiedades.
• Ve a la pestaña de Administración de energía.
• Desmarque la casilla » Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía».
• Haz clic en Aceptar y reinicia el ordenador. Comprueba si así se mantiene activa la conexión Ethernet.

Cambia tus opciones de energía (configuración del plan)

Por supuesto, Windows puede ser demasiado agresivo con los planes de energía. Para ajustarlos:

• Busca el Panel de control y ábrelo.
• Establezca la vista en Iconos pequeños y luego elija Opciones de energía.
• Haz clic en Cambiar configuración del plan junto a tu plan actual.
• Pulsa Cambiar configuración avanzada de energía.
• Expanda la sección de Configuración del adaptador inalámbrico.
• Seleccione «Máximo rendimiento» en el menú desplegable.
• Haz clic en Aceptar y reinicia, solo para asegurarte de que se apliquen los nuevos ajustes.

Cambie a un servidor DNS diferente.

En la mayoría de los casos, el DNS predeterminado que te proporciona tu proveedor de internet puede causar problemas, especialmente si hay algún fallo en el enrutamiento. Cambiar al DNS de Google podría solucionar el error de puerta de enlace.

• Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y, a continuación, selecciona Conexiones de red.
• En Configuración avanzada de red, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
• Haz clic con el botón derecho en tu conexión Ethernet y elige Propiedades.
• Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
• Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
• Escriba: 8.8.8.8para DNS preferido y 8.8.4.4para DNS alternativo.
• Haz clic en Aceptar, cierra todo y luego reinicia la conexión de red o tu PC para ver si eso soluciona el problema.

A veces, este sencillo interruptor es suficiente para que tu conexión Ethernet vuelva a conectarse a Internet.

Ahora bien, todo esto puede ser un lío porque Windows suele dejarnos con la duda. Pero a menudo, actualizar los controladores, restablecer la configuración de red o ajustar la configuración de energía soluciona el problema. Recuerda: a veces ocurren imprevistos, y un reinicio rápido después de realizar cambios puede ayudar. Esperemos que esto ayude a alguien a recuperar la conexión Ethernet, en lugar de depender solo del Wi-Fi.

Resumen

• Actualice los controladores de red a través del Administrador de dispositivos o de herramientas de actualización de controladores.
• Desinstale el antivirus problemático o desactívelo temporalmente.
• Restablecer la pila TCP/IP con netsh int ip reset.
• Ajuste la administración de energía para mantener el hardware de red en funcionamiento.
• Cambia los servidores DNS a algo como Google DNS.
• Reinicia el equipo y comprueba la conexión después de cada paso.

Resumen

Sí, solucionar ese error es un fastidio, pero muchas veces se trata simplemente de un fallo en los controladores o la configuración. Si una solución no funciona, prueba con otra. Es un proceso de eliminación, pero así es el soporte técnico. Espero que esto solucione el problema de tu conexión Ethernet antes de lo previsto.¡Buena suerte! Y recuerda: a veces, Windows solo necesita un pequeño empujón para solucionar sus problemas.