Lidiar con el menú contextual de «Transmitir a dispositivo» que no aparece en Windows 10 puede ser un verdadero fastidio, especialmente cuando es lo único que te impide transmitir tus fotos de vacaciones o ver series en la pantalla grande. No es raro que esta función deje de funcionar sin motivo aparente, incluso después de actualizaciones o reinicios. Generalmente, se debe a una combinación de errores de red, permisos o configuraciones incorrectas. La buena noticia es que existen algunos métodos probados que podrían solucionarlo sin tener que reinstalar el sistema o realizar interminables procesos de solución de problemas. Se trata de identificar qué está bloqueando el uso compartido de contenido multimedia y solucionar esos problemas paso a paso.
Cómo solucionar el problema de que la función «Enviar a dispositivo» no aparezca o no funcione en Windows 10.
Método 1. Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Esto suele pasarse por alto, pero la herramienta de solución de problemas integrada de Windows puede detectar algunas configuraciones incorrectas de los controladores o el hardware que provocan que el menú «Enviar a dispositivo» desaparezca o funcione mal. Vale la pena intentarlo si notas que tu adaptador de red o tus dispositivos multimedia se comportan de forma extraña.
- Escribe «solucionar problemas» en el cuadro de búsqueda de Cortana y, a continuación, pulsa Intro.
- En la ventana de Configuración, vaya a Solucionar problemas.
- Seleccione Hardware y Dispositivos.
- Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Deja que el sistema realice el escaneo y sigue las instrucciones en pantalla. Normalmente, detectará algún problema y sugerirá cómo solucionarlo, como actualizar los controladores o restablecer la configuración del dispositivo. En ocasiones, puede que sea necesario reiniciar el equipo para aplicar las correcciones por completo.
Puede parecer extraño, pero esto puede solucionar problemas subyacentes que bloquean el menú de Cast. En algunos casos, podría ser necesario reiniciar el sistema después de la reparación, pero es un proceso rápido y generalmente no intrusivo.
Método 2. Activar la detección de red.
Si tu PC no detecta otros dispositivos, las opciones de transmisión pueden permanecer ocultas o inactivas. Esta función debe estar habilitada para que la transmisión funcione correctamente en tu red.
- Busque «red» en Windows y pulse Intro.
- En la ventana de Configuración, seleccione Estado y, a continuación, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
- Haz clic en Cambiar la configuración avanzada para compartir en el menú de la izquierda.
- Expande el perfil que estás utilizando (Privado, Invitado o Público).
- Asegúrese de que las opciones «Activar la detección de red» y «Activar el uso compartido de archivos e impresoras» estén marcadas.
- Haz clic en Guardar cambios.
Este paso trata sobre cómo hacer que tu PC sea compatible con la red local. Si esas opciones ya están marcadas, probablemente este no sea el problema y puedes omitir este paso.
Método 3. Restablecer los permisos de transmisión del reproductor multimedia.
En ocasiones, los permisos de transmisión de contenido multimedia presentan errores o se desactivan accidentalmente, especialmente si recientemente modificaste la configuración de Windows Media Player o de otros medios. Restablecer estos permisos puede solucionar el problema de que el menú de transmisión no detecte tu servidor o dispositivo multimedia.
- Abre Windows Media Player ; búscalo a través de Cortana o el menú Inicio.
- Haz clic en la pestaña Stream en la parte superior y selecciona Activar transmisión de medios.
- Verás una ventana titulada » Activar opciones multimedia «; si está desactivada, activa el botón » Activar transmisión multimedia».
- Pulsa Aceptar. La ventana de opciones multimedia debería cerrarse.
- De vuelta en WMP, haz clic de nuevo en Stream y asegúrate de que estén marcadas las opciones Permitir acceso a Internet a los medios domésticos y Permitir automáticamente que los dispositivos reproduzcan mis medios.
En algunos equipos, es posible que tengas que reiniciar Windows Media Player o incluso reiniciar el ordenador después. Porque, claro, Windows siempre lo complica más de lo que parece.
Método 4. Ajustar la configuración del firewall.
La configuración del firewall puede bloquear los puertos o servicios necesarios para que Cast to Device funcione correctamente. Verifique que el Firewall de Windows Defender permita la transmisión de contenido multimedia.
- Escribe «Firewall de Windows» en la barra de búsqueda de Windows y abre » Permitir que una aplicación se comunique a través del Firewall de Windows Defender».
- Haz clic en Cambiar configuración (es posible que necesites permisos de administrador).
- Desplázate por la lista y busca Cast to Device o servicios de transmisión de contenido multimedia relacionados.
- Asegúrese de que estén marcadas las casillas de verificación «Privado» y «Público».
- Guarda los cambios haciendo clic en Aceptar.
A veces, una actualización o una aplicación de terceros puede modificar las reglas del cortafuegos, por lo que conviene confirmarlo si nada más ha funcionado. Si estaba desactivado, activarlo podría marcar la diferencia.
Método 5. Deshabilitar temporalmente el software antivirus o de seguridad.
Los programas de seguridad pueden interferir con el uso compartido de la red. Si utiliza algún antivirus o herramienta de seguridad de terceros, desactívelo temporalmente para comprobar si hay alguna diferencia. Si las pruebas demuestran que funciona, considere cambiar de herramienta o ajustar la configuración para permitir el uso compartido de contenido multimedia. En algunos casos, el antivirus puede bloquear ciertos servicios de red, lo que hace que las opciones de transmisión sean invisibles o no respondan.
Método 6. Habilitar el controlador del protocolo LLDP de Microsoft.
Esta configuración es un tanto extraña, pero a veces Windows no envía los paquetes de detección de red correctos porque este controlador de protocolo no está habilitado.
- Estado de la red abierta buscando la red.
- Haz clic en Centro de redes y recursos compartidos.
- Seleccione Cambiar configuración del adaptador en el panel izquierdo.
- Haz clic con el botón derecho en tu adaptador de red activo y selecciona Propiedades.
- Busque y marque la casilla del controlador de protocolo Microsoft LLDP. Si no aparece, es posible que deba instalarlo manualmente o habilitarlo mediante las funciones opcionales de Windows o el administrador de dispositivos.
- Haga clic en Aceptar y reinicie el adaptador de red o reinicie el equipo para aplicar los cambios.
Esta opción no siempre está visible por defecto, pero habilitarla puede ayudar a que su PC transmita correctamente en la red.
Método 7. Actualizar el controlador de red.
Los controladores de red obsoletos o incompatibles pueden causar todo tipo de problemas, como que las opciones de transmisión desaparezcan o dejen de funcionar. Actualizar el controlador es sencillo, pero requiere un poco de atención.
- Pulsa Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expandir adaptadores de red.
- Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de red y selecciona Propiedades.
- En la pestaña Controlador, anote la versión y la fecha del controlador.
- Dirígete al sitio web del fabricante del hardware (como Intel, Realtek o el que utilice tu tarjeta gráfica).
- Descarga el controlador más reciente para tu modelo y sistema operativo exactos.
- Ejecuta el instalador y luego regresa al Administrador de dispositivos.
- Haga clic con el botón derecho en su adaptador nuevamente y elija Actualizar controlador.
- Seleccione » Buscar software de controlador en mi equipo» y localice el archivo del controlador descargado.
- Sigue las instrucciones, reinicia si es necesario y comprueba si el menú de selección de personajes vuelve a aparecer o empieza a funcionar.
Sinceramente, esto suele pasarse por alto, pero actualizar los controladores puede solucionar problemas de red que interfieren con el uso compartido de contenido multimedia. A veces, los controladores antiguos simplemente dejan de comunicarse correctamente con Windows o con tus dispositivos.
Con suerte, alguna de estas soluciones hará que el menú «Enviar a dispositivo» vuelva a funcionar correctamente. En mi experiencia, suele tratarse de un problema con los controladores o la detección de red que aparece de repente, sobre todo después de actualizaciones de Windows o cambios de hardware. A veces, combinar varias de estas soluciones ayuda más que esperar que una sola lo solucione todo.¡Mucha suerte! Ojalá esto te ayude a recuperar la magia de tus archivos multimedia.
Resumen
- Ejecuta el solucionador de problemas de hardware para detectar problemas con los controladores.
- Asegúrese de que la detección y el uso compartido de la red estén habilitados.
- Restablecer los permisos de transmisión multimedia en Windows Media Player.
- Verifique las reglas del firewall y permita el uso compartido de archivos multimedia.
- Desactive o modifique temporalmente el software de seguridad si es necesario.
- Asegúrese de que el controlador de red esté actualizado y que el controlador LLDP esté habilitado.
- Si las actualizaciones automáticas no solucionan el problema, actualice manualmente los controladores de su adaptador de red.
Resumen
Lidiar con los errores de uso compartido de Windows Media puede ser un fastidio, pero los pasos anteriores suelen solucionar la mayoría de las causas comunes. Es un poco molesto que algunas de estas configuraciones no sean tan sencillas, pero cuando funcionan, vale la pena el esfuerzo. Si nada ha funcionado hasta ahora, revisar la configuración de red y quizás restablecer la pila de red de Windows podría ser el último recurso.¡Ojalá esto te ayude a recuperar el menú de Cast, porque nada mejor que relajarse viendo contenido en streaming en la pantalla grande!