Tuve una experiencia frustrante al intentar descargar una demo de un juego de la Tienda Windows, solo para encontrarme con el error 0x80073cfa. Si te ocurre esto, probablemente se deba a que el proceso de desinstalación se bloquea o a que archivos dañados están causando problemas. Es un poco extraño, pero a veces Windows decide complicar las cosas, especialmente cuando las aplicaciones no se desinstalan correctamente o se dañan durante actualizaciones o descargas fallidas. Solucionar esto puede ahorrarte muchos problemas, sobre todo si quieres reinstalar o liberar espacio.
Lo que suele ocurrir es que intentas desinstalar un juego o una aplicación, y en lugar de una desinstalación limpia, aparece un mensaje que indica que no se pudo eliminar, con un código de error críptico. En algunos casos, basta con limpiar algunos archivos dañados o restablecer ciertos componentes de Windows. Aquí tienes algunos métodos que suelen funcionar; algunos probablemente mejor que otros, dependiendo de la causa del problema. Así que, si estás cansado de que ese error persista, prueba estos métodos, uno por uno si es necesario.
Cómo solucionar el error 0x80073cfa al desinstalar aplicaciones o juegos.
Método 1. Desinstalar la aplicación mediante PowerShell.
Esta suele ser la solución más común cuando la desinstalación normal falla, ya que fuerza la eliminación mediante la línea de comandos. Básicamente, es como decirle a Windows: «Oye, elimina esta aplicación sí o sí».
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador). Si no aparece, haz clic en Buscar, escribe PowerShell, haz clic con el botón derecho en el resultado y selecciona Ejecutar como administrador.
- En la ventana de PowerShell, ejecute este comando para obtener una lista de las aplicaciones instaladas:
Get-AppxPackage -AllUsers - Navega por la lista o búscala (puedes pulsar Ctrl + F ) para encontrar la aplicación que quieres desinstalar, como Microsoft. FlightSimulator u otros nombres específicos.
- Una vez que lo encuentre, copie el valor que aparece debajo de PackageFullName. Puede hacer clic y arrastrar para resaltarlo y luego presionar Ctrl + C.
- Ahora, para desinstalarlo forzosamente, ejecute este comando, reemplazando PackageFullName con lo que copió:
Remove-AppxPackage -Package PackageFullName
Por ejemplo, si el PackageFullName de su aplicación es Microsoft. SeaofThieves_2.98.3841.2_x64__8wekyb3d8bbwe, usaría: Remove-AppxPackage -Package Microsoft. SeaofThieves_2.98.3841.2_x64__8wekyb3d8bbwe.
Este método ayuda a solucionar problemas de desinstalación persistente eliminando directamente el paquete. A veces puede generar un error, pero generalmente vale la pena intentarlo. Ten en cuenta que en algunos equipos falla inicialmente; reiniciar el equipo a veces puede ayudar a completar la eliminación.
Método 2. Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Si la aplicación no se desinstala debido a archivos atascados o fallos en la tienda, Windows incluye una herramienta de solución de problemas para corregir automáticamente los problemas más comunes. Es fácil de usar y suele solucionar errores inexplicables.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Configuración.
- Diríjase a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Solucionar problemas en la barra lateral y, a continuación, elige Solucionadores de problemas adicionales.
- Localiza las aplicaciones de la Tienda Windows en la lista y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Sigue las instrucciones. La herramienta realizará un análisis y, si encuentra algún problema, sugerirá soluciones. A veces, con solo ejecutarla se pueden eliminar los errores residuales que bloquean el proceso de desinstalación.
Método 3. Restablecer la caché de la Tienda Windows.
Esta es otra solución rápida, ya que la caché dañada contribuye a que las aplicaciones de la Tienda Windows funcionen de forma inestable o no respondan durante los intentos de desinstalación.
- Pulse Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
WSReset.exey pulsa Enter. - Aparece brevemente una ventana del símbolo del sistema y luego desaparece; eso es bueno. Esto restablece la caché de la tienda.
- Después, reinicia el ordenador y comprueba si ahora puedes desinstalar la aplicación con normalidad o si el error persiste.
Método 4. Compruebe si hay corrupción de archivos del sistema con SFC y DISM.
Si los archivos del sistema se corrompen, pueden causar diversos problemas, incluidos errores al desinstalar aplicaciones. Ejecutar estas herramientas podría revelar o reparar los archivos dañados que están causando el problema.
- Abra un símbolo del sistema como administrador. Para ello, busque
cmd, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador. - Primero, ejecute esto para escanear y reparar los archivos del sistema protegidos:
sfc /scannow - Espera a que termine. Puede que encuentre y corrija errores, o puede que diga que todo está bien; no pasa nada.
- Si se encuentran problemas pero no se solucionan, ejecute un análisis DISM. En la misma ventana CMD de administrador, escriba:
dism /online /cleanup-image /restorehealth - Esto puede tardar un rato, así que tómate un café. Una vez terminado, reinicia el ordenador e intenta desinstalarlo de nuevo.
En ocasiones, los archivos del sistema dañados o las imágenes del sistema defectuosas provocan errores de desinstalación, por lo que solucionarlos puede ayudar a resolver problemas extraños como el error 0x80073cfa.
En definitiva, estos métodos abarcan un amplio espectro de posibles causas. Si uno no funciona, otro podría hacerlo. Por lo general, forzar la eliminación mediante PowerShell o reparar los archivos del sistema suele solucionar el problema.
Resumen
- Si los métodos habituales fallan, intente desinstalar las aplicaciones con PowerShell.
- Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para obtener soluciones rápidas.
- Restablece la caché de la Tienda Windows; a veces, se trata simplemente de un fallo de la caché.
- Utilice SFC y DISM para reparar los archivos del sistema dañados que podrían estar impidiendo la desinstalación.
Resumen
Lidiar con el error 0x80073cfa puede ser bastante molesto, pero estos pasos suelen ayudar a solucionarlo. Es cuestión de probar diferentes soluciones: a veces, reiniciar el equipo o borrar la caché funciona; otras veces, es necesario reparar los archivos del sistema. Sigue intentándolo y, con suerte, alguna de estas soluciones te ayudará a deshacerte de esa aplicación tan problemática.¡Ojalá esto le ahorre tiempo a alguien!