Cómo solucionar el error BSOD 0xc0000023 en Windows

Esto es lo que debes hacer cuando Windows 11 muestra una pantalla azul de la muerte (BSOD) con el código 0xc0000023 y actualizar los controladores no solucionó el problema.

Bueno, si tu flamante ordenador se bloquea repentinamente con una pantalla azul de la muerte (BSOD) y el código de error es 0xc0000023, es más molesto de lo que parece. Ya has intentado actualizar los controladores de la tarjeta gráfica, pero sin éxito. Ese error suele indicar problemas más profundos del sistema, como archivos dañados, controladores defectuosos o incluso fallos de hardware. Dado que reiniciar o actualizar todo no lo solucionó, es hora de ponerse manos a la obra y probar soluciones más específicas. Con suerte, alguna de ellas conseguirá que tu equipo vuelva a funcionar correctamente sin tener que formatearlo por completo.

Ejecuta SFC y DISM para reparar los archivos del sistema.

Este es el primer paso, ya que los archivos de Windows dañados suelen ser la causa de las pantallas azules de la muerte (BSOD), incluido el error 0xc0000023. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y el Administrador y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) permite comprobar y reparar los archivos del sistema que faltan o están dañados. En algunos casos, esto por sí solo soluciona el problema, ya que Windows no tolera las DLL faltantes ni los archivos principales dañados, y estas herramientas intentan restaurarlos.

• Escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows, haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. De esta forma, obtendrás los permisos de administrador necesarios para reparar los archivos del sistema.
• Una vez que aparezca la ventana del símbolo del sistema, escriba sfc /scannowy pulse Intro. Relájese y espere; este análisis puede tardar unos minutos, pero comprobará si hay errores de integridad e intentará repararlos si es necesario.
• Una vez finalizado el proceso (y es posible que indique que encontró problemas y los solucionó), copie y ejecute estos comandos uno por uno:
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Si obtienes errores con el último comando, intenta agregar /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess al final (porque, claro, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario).
• Una vez que todo esté correcto, reinicia tu PC. A veces, esto soluciona el problema subyacente que provoca la pantalla azul de la muerte (BSOD).

En algunos casos, estas herramientas podrían no solucionar todos los problemas a la primera, así que no se desanime si parece que no ha cambiado nada. Los archivos del sistema defectuosos son difíciles de corregir. Vuelva a ejecutarlas o combínelas con las demás soluciones que se indican a continuación.

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Actualiza los controladores de tu dispositivo (de nuevo, pero de forma más exhaustiva).

Aunque hayas intentado actualizar los controladores, conviene revisarlos. Los controladores obsoletos o defectuosos pueden causar conflictos, especialmente con hardware como la GPU o el chipset. A veces, Windows Update no incluye los controladores más recientes para tu hardware específico, por lo que es recomendable visitar directamente el sitio web del fabricante o usar una herramienta de actualización de controladores como DriverEasy o DriverFix. Aquí te explicamos cómo hacerlo manualmente:

• Haz clic con el botón derecho en Inicio y elige Administrador de dispositivos.
• Localiza el dispositivo que está causando el problema; puede que sea tu tarjeta gráfica en Adaptadores de pantalla, o los adaptadores de red si la red se cae durante los fallos.
• Haz clic derecho sobre él y selecciona Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores automáticamente.
• Sigue las instrucciones; si Windows encuentra una actualización, la instalará. De lo contrario, considera descargar el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante (NVIDIA, AMD, Intel, etc.).
• Tras la actualización, reinicie el equipo para comprobar si persiste la pantalla azul de la muerte (BSOD).

Consejo práctico: a veces, el controlador que instala Windows no es el mejor. Recuerda que una instalación limpia de controladores (eliminar los antiguos antes de instalar los nuevos) también puede ser útil, sobre todo si una actualización reciente causó problemas.

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Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.

Porque las actualizaciones de Windows a veces incluyen parches críticos para la estabilidad o correcciones de errores que podrían solucionar el error 0xc0000023. Normalmente, las actualizaciones de Windows incluyen correcciones para controladores, archivos del sistema e incluso parches de compatibilidad de hardware.

• Pulse el botón Inicio, escriba Actualizaciones y pulse Intro.
• Haz clic en Buscar actualizaciones y espera; puede tardar unos minutos.
• Si se encuentran actualizaciones, permítales descargarlas e instalarlas; no omita las actualizaciones opcionales, ya que podrían ser cruciales para la estabilidad.
• Una vez aplicadas todas las actualizaciones, reinicie su PC y compruebe si la pantalla azul de la muerte (BSOD) sigue apareciendo.

En un caso, funcionó simplemente actualizando Windows. En otro, había una actualización opcional pendiente que, una vez instalada, solucionó el problema. A veces es extraño cómo funcionan las cosas, pero vale la pena intentarlo.

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Comprueba tu memoria RAM con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.

Los fallos de memoria pueden provocar todo tipo de bloqueos, especialmente si la RAM está fallando o tiene sectores defectuosos. Realizar una prueba rápida es sencillo:

• Escribe «Memoria» en la barra de búsqueda de Windows y abre el Diagnóstico de memoria de Windows.
• Selecciona Reiniciar ahora y comprueba si hay problemas. Se iniciará en un modo especializado y se analizará la memoria RAM.
• Deja que el sistema siga su curso; las advertencias o los errores podrían indicar que el problema reside en la memoria RAM. Si aparecen errores, considera la posibilidad de cambiar o reinstalar los módulos de RAM.

En ocasiones, los problemas de memoria RAM parecen aleatorios, pero en realidad se deben a módulos sueltos o ranuras defectuosas. Asimismo, intercambiar los módulos de RAM o probar cada módulo individualmente puede ayudar a diagnosticar el problema con mayor precisión.

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Comprueba si tu disco duro o SSD tiene errores.

Un disco duro defectuoso también puede provocar pantallas azules de la muerte (BSOD) que parecen errores de corrupción del sistema o de archivos. Realizar una comprobación del disco es sencillo:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Escriba chkdsk c: /fy pulse Intro ; sustituya c: por la unidad de su sistema si es diferente.
• Si se trata de una unidad SSD como disco principal, es recomendable chkdsk c: /f /r /xcomprobar si hay sectores defectuosos y repararlos.
• Es posible que te pregunte si deseas programar el análisis para que se ejecute al reiniciar; escribe Y y reinicia.
• Tras reiniciar el sistema, Windows analizará y reparará los problemas. Los resultados se pueden consultar en el Visor de eventos, en Registros de Windows > Aplicación.

Esto puede llevar algo de tiempo si tu disco duro está en mal estado, pero merece la pena. A veces, con solo reparar los sectores defectuosos se evita que los fallos se repitan.

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Deshaga las actualizaciones recientes si causaron problemas.

Si los fallos comenzaron después de una actualización reciente de Windows, revertir la actualización podría solucionar el problema:

• Abra el Panel de control y luego vaya a Programas > Desinstalar un programa.
• Haz clic en Ver actualizaciones instaladas en el lateral.
• Busque la última actualización (ordene por fecha si es necesario) y desinstálela.
• Sigue las instrucciones y reinicia.
• Además, pausa las actualizaciones durante un tiempo hasta que se solucionen los errores en un parche futuro. Puedes hacerlo en Configuración > Windows Update.

A veces, Windows simplemente distribuye actualizaciones defectuosas. Revertir la actualización puede evitarte ciclos interminables de pantallas azules de la muerte (BSOD).

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Realiza un arranque limpio para identificar conflictos de software.

Si alguna aplicación o controlador de terceros poco conocido está interfiriendo con Windows, iniciar el sistema en un estado mínimo podría revelarlo:

• Pulsa Win + R, escribe msconfigy pulsa Enter.
• Ve a la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haz clic en Deshabilitar todo.
• Cambia a la pestaña Inicio y haz clic en Abrir Administrador de tareas.
• En el Administrador de tareas, desactive todos los elementos de inicio haciendo clic con el botón derecho en cada uno y seleccionando Desactivar. A continuación, cierre el Administrador de tareas.
• De vuelta en Configuración del sistema, vaya a la pestaña Arranque, marque la casilla Arranque seguro y, a continuación, haga clic en Aplicar y Aceptar.
• Reinicia el equipo. Si la pantalla azul de la muerte (BSOD) ha desaparecido, uno de los programas o controladores que desactivaste estaba causando el problema. Para solucionar el problema, habilita los servicios o aplicaciones uno por uno o en grupos.

Nota: Este proceso puede hacer que Windows se ejecute en un estado similar al modo seguro, pero es perfecto para detectar conflictos. No olvide volver al modo normal después de realizar las pruebas.

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A veces, diagnosticar un error de pantalla azul no es una ciencia exacta, y puede que se necesite una combinación de estos métodos para recuperar la estabilidad. También pueden existir problemas de hardware subyacentes, así que si nada funciona, el siguiente paso podría ser probar la memoria RAM con una herramienta específica o revisar las conexiones internas del hardware.

Resumen

• Ejecuta SFC y DISM para corregir la corrupción.
• Actualiza los controladores desde los sitios web de los fabricantes o herramientas de confianza.
• Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
• Prueba la memoria RAM con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.
• Compruebe si su unidad tiene errores conchkdsk
• Deshacer las actualizaciones recientes de Windows si causaron el problema.
• Intenta un arranque limpio para encontrar software conflictivo.

Resumen

No es una solución mágica, pero seguir estos pasos aumenta las probabilidades de evitar la molesta pantalla azul de la muerte (BSOD).Los problemas de hardware siguen siendo impredecibles, pero la mayoría de las veces, reparar el sistema o actualizar los controladores marca la diferencia. Esperemos que esto ayude; al menos, ya tienes un plan.