Es bastante molesto encontrarse con el error 0x8007003A al copiar archivos de un disco duro externo al PC, sobre todo si estás acostumbrado a arrastrar y soltar archivos sin problemas. Normalmente, este error aparece tras actualizar a Windows 11 y, sinceramente, da la sensación de que Windows lo ha estropeado todo sin previo aviso. La buena noticia es que hay algunas soluciones posibles: nada complicado, solo algunos problemas comunes que dificultan la transferencia de archivos. Una vez resuelto, la copia de archivos debería volver a la normalidad y dejarás de preocuparte por errores como este que aparecen de repente.
Cómo solucionar el error 0x8007003A al copiar archivos desde un disco duro externo
Solución 1: Compruebe su conexión de red.
Puede que suene raro si estás copiando directamente desde una unidad externa, pero a veces Windows detecta tu dispositivo como parte de una red, sobre todo si está configurado como una ubicación de red o conectado mediante un recurso compartido de red. Por lo tanto, asegurarte de que tu red sea estable puede ayudar a evitar interrupciones que provoquen este error.
- Abra Configuración pulsando Win + I, luego escriba Solucionar problemas y seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Busque el solucionador de problemas de red e Internet y haga clic en Ejecutar.
- Sigue las instrucciones, aplica las soluciones sugeridas y, a continuación, reinicia tu PC.
En Windows 10 es bastante similar:
- Haz clic con el botón derecho en Inicio > Configuración > Red e Internet.
- Haz clic en Configuración avanzada de red y luego elige Solucionador de problemas de red.
Consejo práctico: Comprueba que tu conexión Wi-Fi o por cable sea estable. Reinicia el router si la conexión ha estado inestable; suele ser la solución más rápida cuando algo falla.
Solución 2: Verifique el estado del servidor o del dispositivo de almacenamiento.
Si tu disco duro externo está conectado a través de una red o un servidor compartido (algunas configuraciones NAS funcionan así), comprueba que esté en línea y accesible. A veces, los errores de Windows se producen porque el dispositivo utilizado para copiar archivos está desconectado, en modo de mantenimiento o con una carga de trabajo elevada.
- Asegúrese de que el dispositivo aparezca correctamente en Este equipo o en el Administrador de dispositivos.
- Intenta acceder a la unidad directamente desde el Explorador de archivos: ¿puede abrir las carpetas y los archivos con normalidad?
- Si estás conectado a una red, comprueba si hay interrupciones o tareas de mantenimiento en curso en tu NAS o servidor a través de su interfaz web o panel de administración.
Si se trata de una unidad externa local, simplemente desconéctela y vuelva a conectarla, o intente conectarla a un puerto diferente. A veces, esto soluciona problemas de conexión o relacionados con el puerto.
Solución 3: Ejecutar una comprobación de disco.
Los errores del sistema de archivos o los sectores defectuosos pueden provocar problemas y errores al copiar archivos. Ejecutar el comando chkdsk puede ayudar a identificar y solucionar estos problemas, lo que mejora el estado de la unidad y la fiabilidad de las transferencias.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador: busque cmd, haga clic con el botón derecho y luego haga clic en Ejecutar como administrador.
- Escriba el comando —por ejemplo, —y pulse Intro.
chkdsk drive letter: /f /r /xchkdsk E: /f /r /x - Confirme con Y si se le solicita programar un análisis al reiniciar.
- Reinicia tu PC para que se ejecute el análisis. El proceso puede tardar un tiempo, dependiendo del tamaño del disco y de los problemas que pueda haber.
Puede que te sientas impaciente, pero merece la pena. Corregir los errores del disco puede prevenir errores de copia extraños más adelante.
Solución 4: Reiniciar los servicios de la estación de trabajo y del servidor.
En ocasiones, ciertos servicios de Windows responsables de la red y el uso compartido de archivos se bloquean o presentan fallos. Reiniciarlos puede solucionar los problemas y corregir las interrupciones durante la copia de archivos.
- Presione Win + R, escriba services.msc, presione Enter.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Estación de trabajo. Haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar.
- Haz lo mismo para el servidor.
- Una vez reiniciado, intenta copiar de nuevo. Es posible que el error desaparezca, o al menos que se produzca con menos frecuencia.
Solución 5: Ajustar permisos en archivos o carpetas
Si Windows considera que no tienes los permisos adecuados, mostrará errores aunque el archivo exista y sea accesible. A veces, Windows se vuelve demasiado estricto después de las actualizaciones o los restablecimientos de permisos.
- Haz clic con el botón derecho en el archivo o carpeta desde o hacia donde deseas copiar.
- Seleccione Propiedades y, a continuación, vaya a la pestaña Seguridad.
- Haz clic en Editar y asegúrate de que tu cuenta de usuario tenga el control total otorgado.
- De lo contrario, marque la casilla y haga clic en Aceptar. Reinicie el proceso de copia.
Ten en cuenta lo siguiente: si tu cuenta no aparece en la lista o los permisos están deshabilitados, es posible que primero tengas que tomar posesión del contenido; es un proceso un poco más complejo, pero es posible.
Solución 6: Actualizar los controladores de red
Los controladores de red obsoletos o dañados son una causa común de problemas que provocan conexiones inestables o transferencias lentas. Actualizarlos puede solucionar estos problemas.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos.
- Expandir adaptadores de red.
- Haz clic con el botón derecho en tu tarjeta de red actual y selecciona Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente las actualizaciones.
- Sigue las instrucciones y luego reinicia el equipo. Eso suele solucionar los problemas de conectividad.
Si actualizar manualmente te parece demasiado complicado, herramientas como DriverFix pueden automatizar el proceso y ahorrarte tiempo.
Solución 7: Usar Restaurar sistema
Si este error apareció justo después de un cambio reciente, restaurar el sistema a un punto anterior podría solucionarlo. Porque, claro, a Windows le encanta estropear las cosas justo después de una actualización o la instalación de un controlador.
- Busca » Crear un punto de restauración» y ábrelo.
- Haz clic en Restaurar sistema.
- Seleccione una fecha anterior a la que comenzó a producirse el error.
- Sigue las instrucciones y deja que Windows restaure el sistema. Después, intenta copiar los archivos de nuevo.
A veces, con solo reiniciar el ordenador después de aplicar estas soluciones, puede sorprenderte: todo vuelve a funcionar cuando no lo hacía tan solo cinco minutos antes. Los problemas extraños suelen solucionarse con simples reinicios o nuevos intentos, así que no lo descartes.