Lidiar con la sincronización congelada o incompleta en Chrome puede ser un verdadero fastidio, especialmente cuando los marcadores, las contraseñas u otras configuraciones simplemente no se sincronizan correctamente. Es bastante frustrante cuando dependes de las funciones de sincronización de Google Chrome y de repente todo falla o no se sincroniza en absoluto. Por lo general, esto se debe a datos corruptos o a algún malware que interfiere con tus archivos de sincronización. Solucionar esto no siempre es sencillo, pero estos pasos han funcionado para muchos usuarios que se encontraron con problemas similares.
Cómo solucionar problemas de sincronización de Google Chrome
Solución 1: Desactive ciertas categorías de sincronización para aislar el problema.
Este método resulta útil si una categoría específica, como marcadores o historial, está dañada, lo que provoca que falle toda la sincronización. En ocasiones, un tipo de dato concreto se corrompe, y deshabilitarlo temporalmente puede restablecer la sincronización general.
- Abre Google Chrome
- Dirígete a Menú > Configuración
- Haz clic en Sincronizar y servicios de Google.
- Elige Gestionar lo que sincronizas
- Haz clic en Personalizar sincronización
- Desactive el interruptor para las categorías que puedan estar causando problemas (como Marcadores, Historial o Contraseñas ).
- Ahora, ve a la página de sincronización de Chrome.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Restablecer sincronización. Confirma y espera entre 5 y 10 minutos para que se complete el proceso.
Esto resulta útil porque, en ocasiones, los archivos dañados de una categoría pueden bloquear todo el proceso de sincronización. Desactivar esa opción, restablecerla y volver a activarla ayuda a Chrome a crear datos de sincronización nuevos y limpios.
Solución 2: Restablecer completamente la sincronización de Chrome cuando se sospeche de malware o secuestradores de navegador.
Si tu navegador se comporta de forma extraña (por ejemplo, cambia la página de inicio sin permiso o carga más anuncios de lo habitual), es posible que tengas malware. El malware puede infiltrarse en tus datos de sincronización y volver a infectar Chrome incluso después de limpiarlo. A veces, restablecer la sincronización no es suficiente, por lo que se recomienda un restablecimiento completo.
Pero antes: desactiva la sincronización de Chrome por completo, elimina todas las extensiones, borra la caché y realiza un análisis de malware. De esta forma, los archivos maliciosos restantes no volverán a aparecer tras la resincronización.
Detener la sincronización de Chrome
- Abrir Chrome
- Ve a Menú > Ajustes
- En la información de tu cuenta, haz clic en Desactivar.
- Confirma haciendo clic en Apagar de nuevo y espera un segundo.
Esto impide que los datos erróneos se vuelvan a cargar mientras realizas la limpieza.
Elimine todas las extensiones sospechosas o desconocidas.
- Ve a Menú > Más herramientas > Extensiones
- Deshabilita o elimina todas las extensiones de terceros o desconocidas. No querrás que ningún complemento malicioso vuelva a infectar tu navegador después de la limpieza.
Nota: Es recomendable buscar en Google cualquier extensión de la que no estés seguro antes de eliminarla.
Borrar caché y datos de navegación
- Haz clic en Menú y luego en Configuración.
- Ve a Privacidad y seguridad y luego elige Borrar datos de navegación
- Establecer el intervalo de tiempo en Todo el tiempo
- Seleccione Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché e Historial de navegación
- Pulse Borrar datos
Al hacer esto, se eliminan algunos archivos corruptos o maliciosos que podrían estar causando problemas.
Restablecer Chrome Sync por completo
- Visita la página de sincronización de Chrome.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Restablecer sincronización.
- Sigue las instrucciones y confirma con Aceptar.
- Puede que tarde unos minutos, pero esto borrará tus datos de sincronización de los servidores de Google.
Ejecutar un análisis de malware
Por último, conviene realizar un análisis exhaustivo con tu herramienta de seguridad favorita, como Windows Defender o algún programa antimalware de terceros. A veces, el malware se infiltra y corrompe tus perfiles o inyecta scripts maliciosos que interfieren con el proceso de sincronización de Chrome. Un análisis limpio garantiza que no habrá reinfecciones por parte de software malicioso oculto.
Básicamente, la idea es: desactivar la sincronización, limpiar todo y luego volver a activarla. Con un poco de suerte, funcionará mejor y tus datos se sincronizarán correctamente de nuevo.