Que tu Roku te hable de repente no es nada agradable, sobre todo si solo quieres ver Netflix o relajarte. Resulta que suele ser la Guía de Voz (o Guía de Audio, como la llama Roku) la que se activa sola. Es un poco raro, pero hay varias maneras de desactivarla, dependiendo de si prefieres una solución rápida o explorar la configuración. Si has estado escuchando descripciones de voz o te has frustrado con activaciones accidentales, esta guía te ayudará a calmar la situación y a que tu televisor vuelva al silencio.
Cómo desactivar la guía por voz en Roku
Mediante el acceso directo remoto: solución rápida si quieres eliminarlo ahora.
Esta función es muy útil porque a veces basta con pulsar un botón para activar la Guía de audio, y otras veces se activa accidentalmente el acceso directo del mando a distancia, como cuando un niño está jugando. Roku la llama «Guía de audio» y se puede activar o desactivar con una sencilla secuencia. Básicamente, si empieza a oírse la voz, pulsa el botón del asterisco (*) (que suele ser el de opciones) cuatro veces seguidas. Esto suele desactivar la función. Es curioso lo fácil que es, pero funciona en la mayoría de los casos. He visto algunos casos en los que al pulsar cuatro veces no pasaba nada al principio, y después de reiniciar el dispositivo, de repente funcionaba al día siguiente; ¡quién lo diría!
Ajuste de la configuración de la audioguía en el menú
Si el acceso directo remoto no funcionó o si desea una solución más permanente, diríjase al menú. Esto es lo que debe hacer:
- Paso 1: Enciende el televisor Roku y pulsa el botón de Inicio del mando a distancia (normalmente es el icono de la casita).Esto te llevará a la pantalla principal.
- Paso 2: En la barra lateral izquierda, seleccione Configuración. Puede ser un icono de engranaje o simplemente estar etiquetado, según el modelo.
- Paso 3: Ahora, ve a Accesibilidad. Normalmente está oculta allí; a veces se encuentra en «Sistema» o «Configuración avanzada» si no la ves de inmediato.
- Paso 4: Busque y seleccione la Guía de audio. Es posible que la opción sea un interruptor que diga «Activado» o «Desactivado».
- Paso 5: Apágalo.¡ Listo! Ahora la voz no debería aparecer cuando no la desees.
Por si acaso, por algún motivo, la audioguía sigue apareciendo debido a accesos directos remotos, proceda a desactivarlos a continuación.
Desactive el acceso directo remoto para la audioguía.
Puede parecer excesivo, pero si estás cansado de que las pulsaciones accidentales activen la Guía de Voz, desactivar el botón de acceso directo puede ser útil. Cabe mencionar que en algunos modelos, este menú puede estar un poco oculto, así que ten cuidado al buscarlo.
- Paso 1: Vuelva a pulsar el botón de Inicio y, a continuación, vaya a Ajustes.
- Paso 2: Navegue a Accesibilidad.
- Paso 3: Busque y seleccione Acceso directo.
- 4: Cambia la configuración a Deshabilitado. Eso es todo, no más activaciones accidentales.
De esta forma, al pulsar el botón de estrella (*) o el botón de opciones ya no se activará la audioguía. Es un pequeño cambio que evita sorpresas, sobre todo si hay niños presentes.
Cómo desactivar la descripción de audio en aplicaciones de streaming
A veces, la narración no se debe al sistema de tu Roku, sino a las aplicaciones de streaming. Si escuchas descripciones de escenas al reproducir contenido, es porque la función de audiodescripción está activada en cada aplicación. Aquí te explicamos cómo desactivarla en algunos servicios populares:
- Netflix: Pulsa Downel botón del mando a distancia durante la reproducción. A continuación, selecciona un idioma sin narración (por ejemplo, «Inglés» en lugar de «Inglés (Descripción de audio)»).
- Amazon Prime Video: Utilizando Up, ve a Audio e idiomas y luego elige un idioma que no incluya descripciones de audio.
- Max: Pulsa Play/Pause, desplázate hacia abajo hasta el icono de la burbuja de diálogo, elige un idioma sin narración y pulsa Atrás para guardar.
- Hulu: Pulsa Up, ve a Configuración > Audio y luego selecciona un idioma sin descripción.
- Apple TV: Ajustes > Accesibilidad > Descripciones de audio y, a continuación, desactívelo.
Ten en cuenta que es necesario activar o desactivar estas opciones en cada aplicación, ya que si las desactivas en una no afectarán a las demás. Esto ocurre con frecuencia, sobre todo con diferentes perfiles de streaming o perfiles para niños.
Conclusiones y consejos de precaución
Si te resulta difícil recordar si la audioguía está activada o desactivada, sobre todo con niños que pulsan botones al azar, quizás valga la pena desactivar esos accesos directos por completo. O, simplemente, mantén el mando a distancia fuera de su alcance. En algunos casos, es una molestia menor, pero en otros, puede arruinar por completo la experiencia de uso del reloj.
Otra cosa: si el sonido persiste a pesar de haber hecho todo esto, prueba a reiniciar el televisor; a veces, un simple reinicio puede solucionar fallos extraños. Además, comprueba que el firmware esté actualizado, ya que Roku suele corregir estos problemas en sus actualizaciones.
Como ya dije, no es una solución perfecta, pero estos ajustes suelen funcionar. Espero que esto ayude a minimizar las conversaciones sobre la televisión.
Resumen
- Pulsa el asterisco (*) cuatro veces en el mando a distancia para activar o desactivar la audioguía.
- Para desactivar esta función de forma permanente, ve a Ajustes > Accesibilidad > Guía de audio.
- Desactive los accesos directos remotos a través de Ajustes > Accesibilidad > Acceso directo.
- Desactive las descripciones de audio dentro de las aplicaciones de transmisión individuales si es necesario.
Resumen
Desactivar la guía por voz en Roku puede ser un poco complicado, sobre todo con los accesos directos del mando a distancia. Pero una vez desactivada y con los accesos directos deshabilitados, todo se queda en silencio. Recuerda que la curiosidad del niño podría reactivarla, y un buen reinicio o una comprobación del firmware pueden ayudar si el dispositivo funciona mal. Esperemos que esto ayude a alguien a evitar una noche llena de charlas y gritos involuntarios.