Demanda colectiva contra PayPal: acusan a la extensión Honey de Chrome de engañar a usuarios y creadores de contenido, lo que provocó la pérdida de 3 millones de usuarios

Recientemente, la extensión Honey de PayPal para Chrome ha desatado una polémica tras la aparición de informes que la acusaban de engañar tanto a los usuarios como a los creadores de contenido. Honey, diseñada inicialmente para ayudar a los compradores a encontrar y utilizar los mejores códigos de cupón disponibles, funcionaba como una herramienta gratuita para los usuarios finales. Sin embargo, las revelaciones de los influencers de YouTube han arrojado luz sobre cómo la plataforma ha estado explotando tanto a los usuarios como a los creadores de contenido, lo que ha provocado una fuerte caída de 3 millones de usuarios y ha dado lugar a una demanda colectiva contra PayPal.

Las consecuencias de las prácticas engañosas de Honey

Para quienes no lo conozcan, el atractivo principal de Honey radica en su promesa de ofrecer códigos de descuento y descuentos óptimos para los compradores en línea. Esta extensión de Chrome se convirtió en un recurso de referencia para los cazadores de ofertas, ya que mostraba códigos promocionales sin costo alguno para los usuarios. Sin embargo, comenzaron a surgir preguntas en torno a su modelo de ingresos, especialmente dada la extraña ausencia de cargos directos a los clientes. Tras bambalinas, Honey utilizó tácticas deshonestas que le permitieron prosperar durante años sin ser detectada.

Para reforzar su presencia en el mercado, Honey ha invertido mucho en publicidad y ha conseguido el apoyo de YouTubers influyentes como MrBeast, Linus Tech Tips y MKBHD. Cabe destacar que MKBHD reveló en un vídeo reciente los métodos desagradables que emplea la extensión Honey para la monetización. Resulta que Honey ha estado aprovechando los programas de marketing de afiliados para su beneficio, sustituyendo con frecuencia los enlaces de afiliados de los creadores de contenido por los suyos propios, en esencia, desviando comisiones que les correspondían por derecho a los creadores.

Este comportamiento poco ético tiene implicaciones importantes, especialmente si se tiene en cuenta el inmenso alcance de audiencia de creadores como MKBHD y MrBeast, que juntos generan millones de visitas. Como se destaca en un video reciente de MegaLag, la naturaleza engañosa de la extensión Honey puede perjudicar significativamente las ganancias financieras de los creadores de contenido.

Además, los usuarios han informado de una marcada disminución de la calidad de los descuentos ofrecidos, lo que sugiere que Honey ha estado en connivencia con los minoristas para ocultar los mejores códigos de descuento en favor de sus ofertas preferidas. Esta doble explotación de los consumidores y de los creadores de contenidos ha suscitado serias preocupaciones éticas sobre las prácticas comerciales de Honey.

En respuesta a la creciente indignación, Devin Stone, un abogado estadounidense y YouTuber conocido como LegalEagle, ha iniciado un proceso legal contra PayPal. Stone caracteriza a Honey como una “sanguijuela dormida” que ha evadido el escrutinio durante demasiado tiempo. La demanda colectiva se presentó el 29 de diciembre en el Tribunal del Distrito Norte de California, reclamando daños y perjuicios que incluyen daños reales, consecuentes y punitivos, junto con una petición de una orden judicial permanente contra estas prácticas engañosas. Además, ha creado una plataforma dedicada a instar a otros creadores de contenido a unirse a la batalla legal.

Los creadores dicen que Honey es una estafa. Creen que Honey les roba a los creadores. Por eso, en nombre de los creadores de todo el mundo, he presentado una demanda colectiva para detenerlo.

El vídeo de MegaLag ha obtenido la asombrosa cifra de 14 millones de visitas, lo que ha provocado un éxodo masivo de la extensión Honey para Chrome. Según datos de Wayback Machine de Internet Archive, la base de usuarios de Honey se ha contraído de 20 millones a 17 millones tras el lanzamiento del vídeo. Mientras Honey se enfrenta a un daño a su reputación, la pregunta apremiante sigue siendo: ¿reconsiderará su modelo de negocio y los usuarios seguirán confiando en la extensión para obtener descuentos? Te invitamos a compartir tus opiniones en la sección de comentarios a continuación.

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