ASUS responde a los informes sobre el lanzamiento de Q-Release: aclara que el mecanismo PCIe solo provoca un desgaste menor de la GPU

ASUS ha abordado recientemente las preocupaciones sobre su mecanismo PCIe Q-Release que se encuentra en las placas base de la serie 800, afirmando que si bien pueden ocurrir algunos rayones menores y signos de desgaste después de inserciones y extracciones repetidas, es poco probable que se produzcan daños significativos en las GPU o las placas base.

ASUS responde a las preocupaciones sobre el mecanismo PCIe Q-Release

La comunidad tecnológica ha estado muy preocupada por los posibles daños a la GPU asociados con el mecanismo Q-Release de las placas base de la serie 800 más recientes de ASUS. A la luz de estos informes, ASUS ha emitido una aclaración sobre el asunto.

En una comunicación reciente, ASUS refutó las afirmaciones de que el mecanismo Q-Release podría provocar daños graves en la GPU. Sugirieron que, según sus pruebas internas, lo máximo que se puede esperar es un rayado mínimo similar al que ocurre con cualquier tarjeta PCIe complementaria con el tiempo. Destacaron que estos hallazgos son consistentes en varios tipos de interfaces PCIe.

Uso de Q-Release — Directrices de ASUS sobre el uso de Q-Release

La declaración de ASUS incluyó los siguientes puntos importantes:

Siguiendo estas pautas, el nuevo diseño funciona de manera similar a las ranuras PCIe tradicionales, dejando solo marcas de uso en condiciones de frecuencia de uso normal. Si bien funciona de manera similar, es significativamente más simple y fácil quitar la tarjeta gráfica y permite al usuario hacerlo sin necesidad de herramientas que puedan dañar directa o inadvertidamente la ranura, la placa base o la tarjeta gráfica. Este diseño también reduce los posibles conflictos mecánicos.

En nuestras pruebas internas y la evaluación de la cantidad extremadamente pequeña de casos informados, no encontramos ningún daño en la placa base o la tarjeta gráfica que pudiera afectar la funcionalidad o el rendimiento. Sin embargo, es importante enfatizar que cualquier tipo de tarjeta complementaria PCIe mostrará signos de uso y marcas de desgaste después de 60 inserciones y extracciones continuas. Además, si la instalación y la extracción no se realizan de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, la probabilidad de rayones o desgaste puede aumentar. A pesar de esto, no hemos encontrado ningún impacto en la funcionalidad ni de la tarjeta gráfica ni de la placa base.

Para aquellos que actualmente utilizan placas base ASUS con el diseño PCIe Q-Release Slim, no hay necesidad de preocuparse. Simplemente siga las pautas de extracción oficiales para evitar posibles daños. Notamos que se requiere un esfuerzo mínimo y no se debe aplicar una fuerza excesiva. Si encuentra algún problema o anomalía específica, ASUS asumirá toda la responsabilidad y se ocupará de ellos. Nos comprometemos a garantizar el servicio y la asistencia a nuestros clientes; comuníquese con el servicio de atención al cliente de ASUS para obtener ayuda o más información.

– ASUS

Anteriormente, varios usuarios denunciaron daños en sus GPU al retirarlas de las placas base de la serie 800 de ASUS. ASUS sostiene que estos informes representan a un segmento “extremadamente pequeño” de usuarios, afirmando que sus evaluaciones internas no revelan ningún impacto en el rendimiento o la funcionalidad.

Daños en la GPU ASUS Q-Release — Crédito de la imagen: @9550pro

Algunos observadores sostienen que ASUS minimiza la gravedad de los daños denunciados en la GPU, clasificándolos como menores cuando la evidencia sugiere problemas más importantes. Los informes indican que partes importantes de la interfaz PCIe se han dañado en casos específicos, lo que ASUS atribuye a un error del usuario.

Si bien ASUS realizó pruebas que incluyeron 40 inserciones y no encontró anormalidades, reconoció que “60 inserciones utilizando métodos incorrectos podrían exacerbar el desgaste y hacer que el daño sea más notorio”.Sin embargo, es cuestionable si todos los usuarios que informaron daños realmente experimentaron tantas inserciones.

Esta situación requiere una investigación independiente para determinar si el daño observado es realmente el resultado de un error del usuario o indica una falla en el mecanismo Q-Release. ASUS ha expresado su voluntad de abordar los problemas específicos informados, pero su declaración deja preguntas sin respuesta sobre la responsabilidad por el daño definitivo a la GPU.

Se necesita más claridad sobre si ASUS aceptará la responsabilidad por los daños a las GPU y a las placas base o limitará su compromiso a cualquiera de los componentes.

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