El anuncio de inteligencia de Apple que lanza una Siri rediseñada genera demanda por actualizaciones forzadas y funciones no entregadas

Decir que Apple Intelligence es una decepción sería quedarse corto. Recientemente, el gigante tecnológico retiró un anuncio con Bella Ramsey, que promocionaba una experiencia Siri mejorada. Desafortunadamente, Apple no logró ofrecer las mejoras esperadas en su asistente de voz, lo que generó repercusiones legales tras la promoción de su línea iPhone 16, que presumía de estas funciones incumplidas.

Un desafío legal: acusaciones de publicidad engañosa y competencia desleal

El miércoles se presentó una demanda colectiva federal ante el Tribunal de Distrito de EE. UU.en San José, contra Apple por presunta participación en prácticas de publicidad engañosa y competencia desleal. Según un informe de Axios, si bien no se han revelado los daños específicos solicitados, la demanda argumenta que los consumidores que adquirieron los últimos modelos de iPhone y dispositivos compatibles atraídos por Apple Intelligence deberían recibir una compensación. El bufete Clarkson Law Firm representa a los demandantes y cuenta con un historial de demandas contra grandes corporaciones, incluyendo demandas contra Google y OpenAI por prácticas similares relacionadas con las tecnologías de inteligencia artificial.

Los anuncios de Apple saturaron internet, la televisión y otras ondas para fomentar en el consumidor una expectativa clara y razonable de que estas funciones transformadoras estarían disponibles con el lanzamiento del iPhone. Esto generó un entusiasmo sin precedentes en el mercado, incluso para Apple, como la compañía sabía que ocurriría, y como parte de su esfuerzo continuo por convencer a los consumidores de actualizar su dispositivo a un precio superior y diferenciarse de sus competidores, considerados ganadores en la carrera armamentística de la IA.

A pesar de retirar el anuncio que destacaba la actualización de Siri solo después de confirmarse que estas funciones no se implementarían hasta 2026, la promoción permaneció en línea durante varios meses. Esto podría haber engañado a los posibles compradores, haciéndoles creer que Apple iba por buen camino para ofrecer estas capacidades de IA generativa antes. Estos retrasos han provocado una reestructuración de la dirección de Apple, con el reemplazo de John Giannandrea, director de IA, por Mike Rockwell, conocido por su trabajo en el Apple Vision Pro.

Si bien Apple está acostumbrada a enfrentar demandas, la difícil situación de los consumidores es difícil de ignorar. Muchos gastaron cantidades considerables en la promesa de funciones de Apple Intelligence que finalmente no se materializaron. Además, ha habido críticas sobre la incompatibilidad de las funciones de IA generativa con los modelos iPhone 15 y iPhone 15 Plus, que carecen de la RAM necesaria y del avanzado Neural Engine a pesar de ser relativamente nuevos en el mercado. La convergencia de estos eventos indica que los procedimientos legales son inminentes, y mantendremos a nuestra audiencia informada sobre cualquier novedad.

Para más detalles, consulte la noticia publicada por Axios.

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