Apple enfrenta controversia por problemas de rayones en el iPhone 17 Pro
Parece que la polémica sigue envolviendo a Apple durante sus lanzamientos de productos. El gigante tecnológico ha vuelto a estar en el punto de mira con los recientes lanzamientos del iPhone 17 Pro y el iPhone 17 Pro Max, tras reportes de marcas antiestéticas en sus partes traseras.
Entendiendo el “Scratchgate”
La situación, bautizada como “scratchgate”, fue revelada por primera vez por Bloomberg, que mostró varias unidades de demostración del iPhone 17 Pro ubicadas en las tiendas minoristas de Apple que presentaban un desgaste significativo, particularmente alrededor del área de corte MagSafe.
La respuesta de Apple
En un comunicado oficial a 9to5Mac, Apple reconoció la preocupación y aclaró que estas imperfecciones se deben al desgaste de los cargadores MagSafe utilizados en algunas tiendas. En lugar de clasificarlos como arañazos, Apple afirma que se trata de transferencia de material de los soportes a los teléfonos, que se puede limpiar fácilmente.
Preocupaciones de los consumidores
Aunque el desgaste es común en cualquier dispositivo electrónico, la decepción se agudiza cuando el precio de compra alcanza los $2, 000 por un iPhone completamente equipado. Apple indicó que este problema no se limita al iPhone 17 Pro, sino que afecta a varios otros dispositivos con pantalla, incluidos los modelos iPhone 16. La compañía se ha comprometido a abordar la situación en sus puntos de venta.
Elección de materiales y cuestiones de diseño
La controversia ganó mayor atención a medida que Apple pasó del titanio utilizado en los modelos insignia del año pasado a un elegante aluminio anodizado para el iPhone 17 Pro. Si bien este nuevo material ofrece un rendimiento térmico mejorado, ha generado preocupaciones sobre la durabilidad, en particular debido a las opciones de diseño que conducen a bordes más susceptibles alrededor de la plataforma de la cámara.
Análisis de expertos
Según un análisis de desmontaje realizado por iFixit, los ángulos de la plataforma de la cámara crean una superficie poco adecuada para el anodizado, lo que sugiere que Apple podría haber optimizado el diseño incorporando curvas más suaves en lugar de bordes afilados. Apple sostiene que las características físicas de la plataforma de la cámara del iPhone 17 Pro son comparables a las del aluminio anodizado presente en otros dispositivos, y afirma que realizan pruebas exhaustivas en los bordes del producto. No obstante, los usuarios aún podrían experimentar pequeñas abrasiones y el desgaste típico con el tiempo.
Mejoras de durabilidad
Es fundamental tener en cuenta que las unidades de demostración experimentan altos niveles de interacción con el usuario. En respuesta, Apple ha integrado la tecnología Ceramic Shield en la parte trasera de su iPhone 17 Pro, lo que mejora su durabilidad. Además, la compañía mostró su innovación este año con la presentación del ultrafino iPhone Air, que, según afirmaron públicamente representantes de Apple, es resistente a la flexión bajo presión normal.
Mientras Apple afronta estos desafíos, sigue siendo importante que los entusiastas de la tecnología y los consumidores se mantengan informados sobre el rendimiento y la durabilidad de sus productos. Este incidente es un momento crucial para considerar la intersección entre las decisiones de diseño, la selección de materiales y las expectativas del consumidor.
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