Apple pagará 95 millones de dólares por el acuerdo de privacidad de Siri: lo que los usuarios deben saber
En un avance significativo para millones de usuarios de iPhone y Apple Watch, se ha llegado a un acuerdo en una demanda colectiva que podría ofrecer una compensación monetaria a los consumidores afectados. Apple ha aceptado un acuerdo sustancial de 95 millones de dólares a raíz de las acusaciones de que la gestión de las grabaciones de Siri por parte de la empresa infringía la privacidad de los usuarios y facilitaba prácticas de publicidad dirigida.
Entendiendo la demanda
La acción legal se inició en 2019 , afirmando que Apple participó en la grabación ilegal de interacciones de los usuarios con Siri, a menudo sin el consentimiento adecuado. Los informes indican que este intercambio de datos se extendió a contratistas externos, incluidos los anunciantes. Como se destaca en un artículo de The Guardian , la información personal confidencial potencialmente registrada incluía datos médicos, conversaciones íntimas y negociaciones comerciales privadas.
La polémica sobre la escucha pasiva de Siri
La demanda también sostuvo que Apple no informó adecuadamente a los usuarios sobre la naturaleza integral de las prácticas de recopilación de datos de Siri. Si bien Siri se puede activar mediante una palabra de activación como «Oye Siri» o presionando el botón lateral en un iPhone, la demanda afirmó que el asistente también era capaz de escuchar y grabar conversaciones pasivamente cuando se activaba involuntariamente.
Respuesta de Apple y cambios implementados
En defensa de sus prácticas, Apple afirmó que todas las grabaciones de Siri eran anónimas y se utilizaban exclusivamente para mejorar el rendimiento del asistente. Sin embargo, los demandantes argumentaron que este razonamiento no era suficiente y enfatizaron la necesidad de que los usuarios tuvieran una opción clara de aceptar o rechazar las funciones de grabación de Siri.
A raíz de estas preocupaciones sobre la privacidad, Apple detuvo su programa de calificación de Siri e implementó mejoras significativas en materia de privacidad . A los usuarios se les dio la opción de optar por no compartir sus grabaciones de Siri y se suspendió la práctica de conservar grabaciones de audio de forma predeterminada.
Detalles del acuerdo e implicaciones para los usuarios
Si bien este acuerdo no constituye una admisión de irregularidades por parte de Apple, sí ofrece una compensación a los usuarios afectados por estos problemas de privacidad. Los parámetros del acuerdo abarcan las interacciones desde el 17 de septiembre de 2014 hasta el 31 de diciembre de 2024. Según un informe de Reuters , los usuarios que cumplan los requisitos podrían ganar hasta 20 dólares por cada dispositivo habilitado con Siri que posean, lo que podría afectar a decenas de millones de usuarios.
La importancia de la transparencia en el futuro
Este acuerdo sirve como un recordatorio fundamental sobre la necesidad de transparencia por parte de las empresas de tecnología. Los usuarios tienen derecho a estar informados sobre los datos que se recopilan y los fines de esa recopilación. Además, este caso subraya la necesidad de un mayor control por parte de los usuarios sobre los datos recopilados por los asistentes virtuales. A medida que estos asistentes digitales sigan permeando la vida cotidiana, la protección de la privacidad de los usuarios seguirá siendo una consideración crucial.
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