Apple mejora los soportes MagSafe en tiendas con un anillo de silicona tras el problema de los arañazos en la pantalla del iPhone 17 Pro.

Tras el lanzamiento de los modelos iPhone 17 Pro, muchos clientes notaron rápidamente pequeñas rozaduras y manchas en las pantallas, especialmente alrededor del anillo MagSafe. Este problema desató debates en línea, acuñándose el término «Scratchgate».Sin embargo, Apple aclaró que lo que los usuarios observaban no eran, en realidad, arañazos, sino transferencia de material de cargadores MagSafe antiguos. En respuesta, la compañía ha renovado proactivamente sus soportes de carga MagSafe en las Apple Stores con nuevos anillos de silicona.

Aclaración sobre marcas visibles: Cargadores desgastados, no rayones

Apple ha actualizado discretamente sus soportes MagSafe en tiendas tras detectar la aparición de marcas visibles en la parte trasera de varias pantallas del iPhone 17. La compañía enfatiza que esto no indica ningún defecto de diseño ni problema de durabilidad, sino que se debe al desgaste de los cargadores MagSafe en las Apple Stores, que pueden dejar residuos en las superficies de los dispositivos.

Cabe destacar que Apple indicó que este residuo es removible, lo que garantiza que el cristal del iPhone permanezca intacto con el paso del tiempo. Curiosamente, modelos anteriores de iPhone presentaban problemas similares, pero el nuevo acabado mate del iPhone 17 acentúa estas marcas, atrayendo así más atención.

Una solución sencilla pero eficaz: nuevos anillos de silicona

Para mitigar este problema, los equipos de ventas de Apple han comenzado a implementar soportes MagSafe mejorados con un anillo de silicona suave que rodea el cargador. Según Consomac, este nuevo anillo actúa como amortiguador protector, reduciendo el contacto directo entre el soporte y la parte trasera de cristal del iPhone 17 Pro. Aunque aparentemente insignificante, este ajuste minimiza eficazmente la transferencia de material, solucionando así las preocupaciones asociadas con el «Scratchgate».

Además, Apple ha instruido al personal de sus tiendas a reemplazar las almohadillas MagSafe desgastadas y a limpiar las unidades de demostración con mayor frecuencia. Según informes, la compañía también ha introducido kits de limpieza especializados diseñados para eliminar residuos sin dañar el acabado de los nuevos dispositivos.

Impacto mínimo en los usuarios cotidianos

Según Apple, este problema se relaciona principalmente con las condiciones en las tiendas y es poco probable que afecte a los consumidores en su uso personal. Las unidades de demostración se conectan y desconectan miles de veces a diario en los soportes MagSafe, un nivel de uso que los consumidores habituales no replican. Con esta aclaración, Apple ha disipado eficazmente las preocupaciones sobre la durabilidad del iPhone 17 Pro.

En definitiva, el caso del «Scratchgate» ha demostrado ser más una preocupación en el ámbito minorista que un problema real de durabilidad del producto en sí. La rápida actuación de Apple para actualizar sus soportes MagSafe demuestra aún más el compromiso de la compañía con la protección de la reputación del iPhone 17 Pro.

Créditos de la imagen: Consomac

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