Tribunal de EE. UU.desestima demanda colectiva contra Apple por almacenamiento en iCloud
El Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de EE. UU.en San Francisco ha desestimado oficialmente una posible demanda colectiva contra Apple. La demanda alegaba que Apple realizó declaraciones engañosas sobre sus servicios de almacenamiento de datos en iCloud. Este fallo refuerza la posición legal de Apple ante diversas quejas de consumidores.
La base de la demanda
El caso surgió a raíz de una queja de una usuaria de Apple, Lisa Bodenburg, quien había adquirido un plan de almacenamiento de iCloud+ de 200 GB. Bodenburg alegó que recibió menos almacenamiento del prometido. En concreto, esperaba que su plan de 200 GB complementara los 5 GB de almacenamiento gratuitos que Apple ofrece a todos los usuarios, lo que resultaba en un total de 205 GB. En realidad, creía que solo le habían concedido 200 GB de almacenamiento.
Sentencias y justificaciones judiciales
Este asunto fue examinado y desestimado previamente por un Tribunal de Distrito de EE. UU.en mayo de 2024. El Noveno Circuito confirmó esta decisión con un fallo unánime de 3 a 0. El tribunal de apelaciones determinó que un consumidor razonable no interpretaría de forma engañosa las declaraciones de Apple sobre sus planes de almacenamiento. El tribunal destacó que el Acuerdo de Almacenamiento de iCloud establece claramente que todos los usuarios reciben 5 GB de almacenamiento gratuito y que el almacenamiento adicional debe adquirirse a través de uno de los planes de iCloud+.
El tribunal señaló:
Las declaraciones de Apple “no son falsas ni engañosas simplemente porque [pueden] ser ‘irrazonablemente malinterpretadas por un segmento insignificante y no representativo’” de consumidores.
Precedentes jurídicos comparativos
El fallo hizo referencia a casos similares que habían sido desestimados debido a suposiciones irrazonables de los consumidores. Por ejemplo, una demanda contra Diet Dr Pepper alegaba que debería ayudar a perder peso, mientras que otro caso contra Fresh, Inc.argumentaba que el diseño de su bálsamo labial dejaba el 25 % del producto inutilizable. Estos ejemplos subrayan la postura del tribunal sobre las expectativas absurdas de los consumidores.
El panorama legal actual de Apple
Apple no es ajena a los desafíos legales, ya que anteriormente se enfrentó a la controversia relacionada con Batterygate y a problemas con los teclados de las MacBook. Actualmente, la compañía lidia con una demanda colectiva por publicidad engañosa relacionada con Apple Intelligence. Estas batallas legales en curso demuestran la compleja relación entre las expectativas del consumidor y el marketing de productos.
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