Apple enfrenta nuevas demandas colectivas en Estados Unidos y Canadá por funciones de Siri retrasadas y marketing engañoso en actualizaciones de teléfonos.

Apple ha enfrentado una fuerte reacción negativa tras el anuncio de su última versión mejorada de Siri, que iba a integrarse en las nuevas funciones de IA generativa de Apple Intelligence. Desafortunadamente para el gigante tecnológico, numerosas complicaciones han provocado el aplazamiento de este esperado lanzamiento hasta el próximo año. Mientras los consumidores se abalanzaban sobre los modelos de iPhone 16 con la impresión de acceder a estas nuevas funciones de Siri, la noticia del retraso provocó una considerable frustración y decepción.

Surgen demandas colectivas por presunta comercialización engañosa

Como consecuencia directa del retraso en la incorporación de las funciones de Siri, Apple se enfrenta a múltiples demandas colectivas. La primera, interpuesta ante un tribunal federal de California, afirma que los demandantes no se habrían actualizado al iPhone 16 si no hubieran sido engañados por los anuncios de Apple que promocionaban las mejoras prometidas para Siri.

Para agravar la situación, Apple se vio en la necesidad de retirar un anuncio promocional con Bella Ramsey que destacaba las nuevas funciones del asistente de voz. Los demandantes argumentan que la representación de estas funciones creó una imagen engañosa, infringiendo las leyes de publicidad engañosa y competencia desleal. Según MacRumors, esta batalla legal se deriva de lo que, según afirman, fueron compromisos incumplidos por Apple antes del lanzamiento del iPhone 16.

Además de la demanda interpuesta en California, la semana pasada se presentó otra demanda colectiva en Columbia Británica, Canadá. Si bien Apple aún no ha dado una respuesta oficial a estas impugnaciones legales, ambas demandas buscan una indemnización por daños y perjuicios de la compañía, lo que podría acarrear importantes repercusiones financieras, a la espera de nuevos procedimientos legales.

Si los tribunales determinan que Apple incurrió en prácticas ilegales, podrían verse obligados a compensar a los miembros de la demanda colectiva que compraron el iPhone 16 con la promesa de probar las nuevas funciones de Siri, ahora retrasadas. Hasta el momento, no se ha emitido un veredicto, pero mantendremos a nuestra audiencia informada a medida que se desarrolle la situación. Manténganse al tanto de las novedades sobre esta historia.

Fuente e imágenes