La nueva política de Entra ID de Microsoft afecta a los dispositivos Android certificados por Teams
Como parte de su Iniciativa de Futuro Seguro, Microsoft implementó una nueva política de acceso condicional dirigida a la autenticación de Flujo de Código de Dispositivo (DCF) en Entra ID. Esta medida ha provocado cierres de sesión no deseados en varios dispositivos Android certificados para Microsoft Teams, como las Salas de Teams en Android, los teléfonos, los paneles y las pantallas de Teams. Microsoft, consciente de este desafío, ha proporcionado orientación para gestionar eficazmente el proceso de inicio de sesión.
Entendiendo el problema
A pesar de las notificaciones previas que instan a los administradores a excluir los dispositivos Android de esta nueva política, muchos han ignorado estas instrucciones sin darse cuenta. Como resultado, numerosos dispositivos han experimentado problemas de cierre de sesión. Es fundamental destacar que esta situación no se debe a un fallo técnico, sino a una mejora intencionada de la seguridad. Sin embargo, la comunicación sobre esta actualización podría haber sido más clara.
Pasos para volver a autenticar sus dispositivos
Si se ha cerrado la sesión de sus dispositivos, pueden volver a autenticarse manualmente. Para dispositivos remotos, siga estos pasos:
- Acceda al portal de Entra ID en https://www.entra.microsoft.com. Localice sus directivas de acceso condicional y edite la directiva administrada por Microsoft titulada «Bloquear flujo de código del dispositivo».Cambie su estado de «Activado» a «Solo informe» o «Desactivado».Tenga en cuenta que, una vez modificada, esta directiva no se activará de nuevo en su inquilino.
- Después de actualizar la política, reinicie sus dispositivos Android de Teams para iniciar un proceso de inicio de sesión (es posible que deba reiniciar el dispositivo hasta tres veces).
- Si reiniciar no soluciona el problema, intente iniciar sesión manualmente con credenciales válidas de la cuenta de recursos de Teams. Si esto también falla, podría ser necesario restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica para eliminar el estado de autenticación no válida.
- Por último, confirma que tus dispositivos estén actualizados a la última versión de la aplicación Teams:
- Salas de Teams en Android (computadora y consola): 1449/1.0.96.2025205603
- Panel de equipos: 1449/1.0.97.2025086303
- Equipos Teléfono: 1449/1.0.94.2025165302
- Pantalla de equipos: 1449/1.0.95.2024062804
Restablecer el acceso y prevenir problemas futuros
Al deshabilitar la política «Bloquear el flujo de código del dispositivo», como se indica en el paso uno, puede restaurar su entorno a su estado anterior a la actualización de seguridad de Microsoft. Preste mucha atención al paso dos, que indica que pueden ser necesarios hasta tres reinicios para iniciar sesión correctamente.
Una vez que sus dispositivos vuelvan a estar en línea, considere implementar medidas preventivas siguiendo las instrucciones previas de Microsoft. Agregar estos dispositivos a una lista de exclusión les permitirá funcionar sin problemas y, al mismo tiempo, mantener una seguridad mejorada mediante la reactivación de la política.
Microsoft aboga por el uso selectivo de DCF, recomendando permitirlo solo cuando sea absolutamente necesario y bloquearlo en otros casos. Para los administradores afectados por este cambio de política, tomar medidas proactivas puede prevenir interrupciones similares en el futuro.
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