El auge de la IA generativa y la IA en la sombra en los lugares de trabajo
La IA generativa está revolucionando diversos sectores, pero su impacto sigue siendo en gran medida desconocido. Entre los conceptos emergentes se encuentra la «IA en la sombra», destacada en un informe reciente encargado por Microsoft. Este término se refiere a la adopción no autorizada de herramientas de IA por parte de los empleados, lo que genera importantes preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad organizacional.
Resultados de la encuesta reciente
En un estudio exhaustivo realizado por Censuswide en octubre de 2025, que encuestó a 2003 empleados en todo el Reino Unido, se reveló que un sorprendente 71 % de los encuestados había utilizado herramientas de IA no autorizadas. Además, el 51 % declaró usar estas plataformas semanalmente. Estas herramientas se emplearon principalmente para diversas tareas: el 49 % para comunicaciones, el 40 % para redacción de material y el 22 % para funciones financieras.
Ganancias de productividad derivadas del uso no autorizado de la IA
A pesar de los riesgos asociados con la IA en la sombra, su uso no autorizado contribuye significativamente a la productividad. Los empleados que utilizan estas herramientas ahorran aproximadamente 7, 75 horas semanales en tareas administrativas, lo que se traduce en un ahorro de 12 100 millones de horas anuales en la economía del Reino Unido, con un valor aproximado de 208 000 millones de libras.
Tendencias de adopción específicas del sector
Se observaron tasas de adopción de IA especialmente altas en sectores como TI y telecomunicaciones, ventas, medios y marketing, arquitectura e ingeniería, así como finanzas y seguros. Sin embargo, a pesar de estas mejoras en la eficiencia, solo el 32 % de los participantes expresó su preocupación por los posibles problemas de privacidad de datos, mientras que un porcentaje ligeramente inferior (29 %) expresó su preocupación por las implicaciones para la seguridad informática de su organización.
Por qué los empleados recurren a la IA en la sombra
Los factores que influyen en el uso no autorizado de herramientas de IA incluyen:
- Facilidad y familiaridad (41%)
- Falta de opciones de empresa aprobadas (28%)
Los empleados citaron razones importantes para recurrir a estas herramientas principalmente para mejorar su equilibrio entre vida laboral y personal (37%), adquirir nuevas habilidades (31%) y dedicar tiempo a tareas de mayor impacto (28%).
Un cambio de actitud hacia la IA
Es alentador que la percepción de los empleados sobre la IA esté mejorando. El informe muestra que el 57 % de los trabajadores ahora se siente optimista, entusiasmado o seguro con respecto a la IA, un aumento notable con respecto al 34 % en enero de 2025. Además, un creciente 43 % de los empleados comprende las razones corporativas para la adopción de la IA, en comparación con el 24 %, y el 39 % reconoce su papel fundamental en el éxito organizacional, en comparación con el 18 % anterior.
Perspectivas de expertos de Microsoft
Darren Hardman, director ejecutivo de Microsoft Reino Unido e Irlanda, destacó la necesidad de utilizar herramientas de IA adecuadas:
Los trabajadores del Reino Unido están adoptando la IA como nunca antes, alcanzando nuevos niveles de productividad y creatividad. Pero el entusiasmo por sí solo no basta. Las empresas deben garantizar que las herramientas de IA que utilizan estén diseñadas para el lugar de trabajo, no solo para el salón. El mensaje es claro: solo la IA de nivel empresarial ofrece la funcionalidad que los empleados desean, con la privacidad y seguridad que toda organización exige.
El panorama futuro: oportunidades y preocupaciones
Mientras crece el optimismo en torno a la IA, los empleados deben mantenerse alerta ante las posibles disrupciones que esta representa para la seguridad laboral. La creencia predominante es que, si bien la IA puede provocar la pérdida de algunos empleos, también generará nuevos puestos para los trabajadores desplazados. Es crucial que los profesionales se adapten y adquieran habilidades que se ajusten a las demandas cambiantes de la fuerza laboral, garantizando así su relevancia en un entorno impulsado por la IA.
Para obtener más información, visite el informe completo aquí.
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