Microsoft levanta el bloqueo de actualización para Windows 11 24H2: Lo que necesitas saber
En un avance importante para los usuarios de Windows, Microsoft anunció la eliminación de un bloqueo de actualización de larga data que había impedido que muchos usuarios de Windows 10 migraran a Windows 11. Esta restricción, que persistió durante más de dos años, afectó principalmente a los usuarios de PC Intel debido a problemas de incompatibilidad con los controladores Intel Smart Sound Technology (SST), lo que provocó que los sistemas presentaran errores de pantalla azul de la muerte (BSOD).
Comprensión de la tecnología Intel SST
La tecnología Intel Smart Sound (SST) funciona como un procesador de señal digital integrado, responsable de gestionar las señales de audio en diversos dispositivos Intel actuales. Esta funcionalidad es crucial para mejorar la calidad del sonido y procesar el audio eficientemente.
Los problemas de compatibilidad actuales
Cabe destacar que este problema de compatibilidad se extendió también a la versión 24H2 de Windows 11, lo que llevó a Microsoft a imponer un bloqueo de seguridad en los dispositivos equipados con procesadores Intel Core de 11.ª generación. Por consiguiente, estos dispositivos no pudieron acceder a la actualización de funciones a través de Windows Update.
Resolviendo el obstáculo de la compatibilidad
Microsoft ha proporcionado a los administradores de TI y de sistemas una forma de supervisar el estado de este bloqueo de seguridad mediante el número de identificación 51876952. Tras una larga espera, la compañía finalmente ha abordado los problemas de compatibilidad, eliminando este bloqueo junto con otros recientes relacionados con funcionalidades específicas de audio y cámara.
Actualización de controladores: un paso clave
Para solucionar los problemas relacionados con Intel SST, es fundamental actualizar el controlador de audio SST. Los usuarios deben buscar las versiones 10.29.00.5714 o posteriores, y 10.30.00.5714 o posteriores. La mayoría de los dispositivos deberían recibir estas actualizaciones a través del servicio Windows Update. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente a los usuarios afectados que busquen actualizaciones manualmente para asegurarse de que utilizan los controladores más recientes.
Proceso posterior a la actualización
Una vez instalado correctamente un controlador compatible, Microsoft suele indicar que la protección se levantará automáticamente. Sin embargo, tenga en cuenta que Windows 11 24H2 puede tardar hasta 48 horas en aparecer como disponible para su instalación. Si no se observa ningún cambio después de este periodo, podría indicar que aún no se ha publicado un controlador compatible para la configuración de hardware específica de ese dispositivo.
Buscando apoyo
En situaciones donde la protección permanece vigente, Microsoft recomienda contactar al fabricante de equipos originales (OEM) correspondiente para obtener soporte adicional. La compañía colabora activamente con Intel y varios OEM para garantizar que los controladores actualizados estén disponibles a través de Windows Update a medida que estén disponibles, lo que ofrece a los usuarios afectados una posible alternativa para resolver los problemas.
Para obtener más detalles sobre el estado de este problema, puede visitar la página oficial de Windows Release Health de Microsoft.
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