Uber Eats gab bekannt, dass sie ihren Super-Bowl-Werbespot bearbeiten würden, nachdem sie wegen der Verspottung von Nahrungsmittelallergien Gegenreaktionen gehäuft hatten. Die gemeinnützige Organisation Food Allergy Research and Education (FARE) war eine der vielen, die meinten, dass es unsensibel sei, Witze über eine Erdnussallergie zu machen.
Obwohl die Werbung online Kritik hervorrief, hielten andere die Entfernung des Witzes für unnötig. Ein Internetnutzer meinte:
Anfang dieser Woche veröffentlichte Uber Eats eine mit Stars besetzte Werbung, in der Jennifer Anniston, David Schwimmer, Victoria und David Beckham, Usher und Jelly Roll zu sehen waren. Die Prämisse der Werbung war, dass die Anwendung für die Lieferung von Lebensmitteln nicht nur darauf abzielt, Gewinne zu erzielen, sondern die Zuschauer auch daran erinnert, dass ihr Service über die Lieferung hinausgeht.
In einer ihrer Szenen wurde ein Mann gesehen, der einen Löffel Erdnussbutter direkt aus dem Glas aß und dabei ein Etikett las. Er sagte: „In Erdnussbutter sind Erdnüsse?“ Im weiteren Verlauf des Werbespots kann man sehen, wie sein Gesicht die Symptome einer allergischen Reaktion zeigt, wobei ein Auge anschwillt und sich auf der Haut des Schauspielers Nesselsucht bildet.
Nachdem der Werbespot Anklang gefunden hatte, veröffentlichte FARE eine Erklärung, in der es seine Enttäuschung darüber zum Ausdruck brachte, dass Uber Eats sich über „lebensbedrohliche Lebensmittelallergien als Humor“ lustig machte. Sie fügten außerdem hinzu:
„Eine lebensbedrohliche Nahrungsmittelallergie ist eine Krankheit, keine Diät.“
Organisationen verurteilen Uber Eats, nachdem der Super-Bowl-Werbespot online an Bedeutung gewonnen hat
Auch Food Allergy Canada veröffentlichte eine ähnliche Erklärung wie FARE und sagte, dass Nahrungsmittelallergien „nicht zum Lachen“ seien.
Dr. Purvi Parikh, Immunologe und Allergologe beim Allergy & Asthma Network, sagte in einem Interview, es sei ein schlecht kalkulierter Schachzug von Uber Eats gewesen, das Vergessen von Nahrungsmittelallergien vorzutäuschen, die nicht nur bei Erwachsenen, sondern auch zu lebensbedrohlichen Symptomen führen können in Kindern. Parikh enthüllte:
„Aufgrund dieser ‚vergessenen Zutaten‘ und Expositionen kommt es zu Todesfällen, zuletzt … einer New Yorker Tänzerin, die starb, weil Erdnuss nicht als Zutat bekannt gegeben wurde.“
Allergy UK äußerte sich bei X auch enttäuscht über die falsche Darstellung von Lebensmittelallergien in der Lebensmittel-App von Uber. Der CEO der Organisation, Burton Paul, sagte in einer Erklärung, dass die Werbung für zahlreiche Menschen mit Nahrungsmittelallergien „anstößig“ sei. Das Unternehmen forderte sie außerdem auf, den Werbespot einzustellen.
Offensichtlich waren viele von der Super-Bowl-Werbung unbeeindruckt. Einige Internetnutzer schrieben auch online:
Trotz der Kritik empfanden mehrere Internetnutzer die Gegenreaktion als seltsam. Sie waren der Meinung, dass es sich bei der Werbung lediglich um einen unbeschwerten Scherz handelte.
„Entspannen“: Internetnutzer nutzen die sozialen Medien, um die Gegenreaktion zu hinterfragen
Mehrere Internetnutzer besuchten verschiedene Social-Networking-Sites , darunter Reddit, Instagram und X, und meinten, dass der Werbespot nicht so ernst sei, wie viele ihn darstellten. Ein paar Kommentare lauten:
Kommentar von u/deliciousrhinoceros aus der Diskussionbei Allergien
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Auch Twitter-Nutzer äußerten auf der Social-Networking-Seite, dass die Gegenreaktion auf die Werbung unnötig sei.
Obwohl viele der Meinung waren, dass der Werbespot in seiner jetzigen Form in Ordnung sei, bestätigte Uber Eats über FARE, dass sie daran Änderungen vornehmen würden. Sung Poblete, CEO von FARE, veröffentlichte eine Erklärung, in der sie bekannt gab, dass sie mit leitenden Angestellten von Uber Eats in Kontakt stehe, die sagten, dass sie den Werbespot bearbeiten würden.
Die neue Werbung wird voraussichtlich während des Super Bowl am 11. Februar ausgestrahlt .
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