Anleitung zur Fehlerbehebung: Die Roku-App kann Ihr Gerät nicht finden

Die Roku-App ist ein praktisches Tool zur Verwaltung Ihres Roku-Fernsehers oder Streaming-Geräts direkt von Ihrem Smartphone aus. Durch die Nutzung von WLAN ermöglicht sie eine nahtlose Steuerung Ihrer Roku-Produkte und ermöglicht drahtlose Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern.

Dennoch erhalten einige Benutzer beim Verbindungsversuch über die Roku-App den frustrierenden Fehler „Kein Gerät gefunden“. Dieses häufige Problem kann verschiedene Ursachen haben. Glücklicherweise lässt es sich oft mit den richtigen Schritten zur Fehlerbehebung beheben.

In diesem Artikel untersuchen wir die möglichen Gründe, warum die Roku-App Ihre Geräte möglicherweise nicht erkennt, und bieten effektive Lösungen, um eine erfolgreiche Verbindung sicherzustellen. Lassen Sie uns in die Details eintauchen.

Gründe, warum die Roku-App Ihr Gerät nicht erkennen kann

Mehrere Probleme können die Fähigkeit der Roku-App beeinträchtigen, Ihr Streaming-Gerät zu finden:

Vorübergehende Softwarefehler, die die Auffindbarkeit des Geräts beeinträchtigen.
Geräte, die mit verschiedenen WLAN-Netzwerken verbunden sind.
Der WLAN-Zugriff ist auf Ihrem Roku-Streaming-Gerät deaktiviert.
Nutzung eines VPN auf Ihrem Smartphone oder dem Roku-Gerät.
Falsche Einrichtung des Advanced Wireless Receiver.

Schritte zum Beheben von Problemen mit der Geräteerkennung in der Roku-App

Um das Problem zu ermitteln, befolgen Sie diese Methoden nacheinander:

1. Starten Sie Ihr Roku-Gerät und die App neu

Beginnen Sie die Fehlerbehebung mit einem einfachen Neustart Ihres Roku-Geräts. Trennen Sie es vollständig von der Stromquelle oder führen Sie einen Neustart durch über:

Einstellungen > System > Energie > Systemneustart .

Schließen Sie die Roku-App nach dem Neustart zwangsweise und öffnen Sie sie erneut. Stellen Sie sicher, dass alle ausstehenden Updates installiert sind, und prüfen Sie dann, ob Ihr Gerät in der App angezeigt wird.

2. Überprüfen Sie die Wi-Fi-Konnektivität

Damit die Roku-App richtig funktioniert, müssen sowohl Ihr Roku-Gerät als auch Ihr Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass sich beide entweder im 2,4-GHz- oder im 5-GHz-Band Ihres Routers befinden, da gemischte Bänder zu Verbindungsproblemen führen können.

Wenn WLAN auf dem Roku-Gerät deaktiviert ist, müssen Sie es erneut aktivieren. So geht’s:

Drücken Sie die Home -Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Steuerung über mobile Apps .
Wählen Sie „Netzwerkzugriff“ und wählen Sie die Option „Standard“ .
Verlassen Sie die Einstellungen und starten Sie die Roku-App neu, um zu sehen, ob Ihr Gerät jetzt aufgeführt ist.

3. Deaktivieren Sie alle VPNs

Wenn Sie ein VPN verwenden, kann dies die Verbindung erschweren, da es die IP-Adresse Ihres Geräts ändert. Deaktivieren Sie vorübergehend das VPN auf Ihrem Smartphone, um eine ordnungsgemäße Kommunikation mit Ihrem Roku-Gerät sicherzustellen.

4. Überprüfen Sie die erweiterten drahtlosen Empfängerverbindungen

Der Roku Streaming Stick 4K verwendet einen Advanced Wireless Receiver. Stellen Sie sicher, dass er richtig angeschlossen ist. Passen Sie bei Bedarf die HDMI-Anschlussverbindungen an oder positionieren Sie den Receiver neu, um einen optimalen Signalempfang zu erzielen.

Roku Streaming Stick 4K Erweiterter kabelloser Empfänger

Roku bietet auf seiner Website einen kostenlosen HDMI-Extender an, der die Verbindungsqualität verbessern kann.

5. Netzwerkverbindung zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkverbindung können Verbindungsprobleme behoben werden. So führen Sie einen Reset durch:

Drücken Sie die Home -Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen .
Wählen Sie „Netzwerkverbindung zurücksetzen“ und dann „Verbindung zurücksetzen“ .

Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wird, und konfigurieren Sie dann die Netzwerkeinstellungen neu.

6. Wenden Sie sich an den Roku-Support

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, ist es möglicherweise die beste Option, sich an den Roku-Kundendienst zu wenden. Dieser kann bei der Fehlerbehebung helfen und feststellen, ob bei Geräten, die noch unter Garantie stehen, ein Hardwareaustausch erforderlich ist.

Abschluss

Die Roku-App ist ein unverzichtbares Tool zur Steuerung mehrerer Geräte von Ihrem Smartphone aus. Wenn sie nicht richtig funktioniert, kann das frustrierend sein. Die meisten Verbindungsprobleme können durch Netzwerk-Resets und App-Neustarts behoben werden. Wir ermutigen Sie, Ihre Erfahrungen in den Kommentaren zu teilen und detailliert zu beschreiben, welche Lösungen Ihnen geholfen haben, eine Verbindung herzustellen.

Quelle & Bilder

Anleitung zur Fehlerbehebung: Die Roku-App kann Ihr Gerät nicht finden

Gründe, warum die Roku-App Ihr Gerät nicht erkennen kann

Schritte zum Beheben von Problemen mit der Geräteerkennung in der Roku-App

1. Starten Sie Ihr Roku-Gerät und die App neu