FuboTV ist bei Streaming-Fans sehr beliebt, die viele Live-TV-Sender ohne Kabelreceiver genießen möchten. Der Clou? Man kann auf fast allen Geräten streamen – Amazon Fire TV, Apple TV, Android, iOS, Roku, Smart-TVs von LG, Samsung, Vizio, Hisense und sogar Xbox. Aber natürlich ist nicht jeder dauerhaft begeistert. Vielleicht liegt es am Preis, vielleicht hat man einfach genug davon oder sucht nach einer Alternative. Die Kündigung des Abos sollte eigentlich unkompliziert sein, fühlt sich aber manchmal komplizierter an als nötig – typisch Windows und seine Apps. Hier ist eine Anleitung, wie man das Abo problemlos kündigen kann. Besonders knifflig wird es, wenn man ein Gerät oder eine Plattform nutzt, die nicht der übliche Webbrowser ist – wie Roku oder mobile Apps.
So kündigen Sie Ihr FuboTV-Abonnement
Die gute Nachricht? Die Kündigung ist kostenlos und ohne Strafgebühren – egal ob Sie die kostenlose Testphase oder Ihr kostenpflichtiges Abo beenden. Sie müssen lediglich die richtige Stelle finden und ein paar Mal klicken. Am einfachsten geht es in der Regel über die Website, insbesondere wenn Sie sich direkt dort angemeldet haben. Falls Sie Ihr Abo über Roku oder den App Store Ihres Smart-TVs abgeschlossen haben, gibt es weitere Möglichkeiten. Beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Anmeldemethode variieren können. Manchmal ist die Kontoverwaltung nicht intuitiv, und genau da kann es zu Frustration kommen. Bei einer Konfiguration hat es auf Anhieb geklappt, bei einer anderen müssen Sie möglicherweise Ihre Abo-Einstellungen im App Store überprüfen. In jedem Fall finden Sie hier einige Optionen, um die Kündigung abzuschließen.
FuboTV von der Website abmelden
Dies ist der direkteste Weg – wenn Sie sich über die FuboTV-Website angemeldet haben, sollte diese Methode problemlos funktionieren. Wichtig ist, dass Sie über einen PC- oder mobilen Browser (nicht die App) angemeldet sind – denn das kann manchmal seltsamerweise anders sein. So läuft es im Allgemeinen ab:
- Gehe zur FuboTV-Anmeldeseite.
- Melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Falls Sie bereits angemeldet sind, vergewissern Sie sich, dass Sie sich im richtigen Profil befinden.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild. Ein Dropdown-Menü sollte erscheinen.
- Wählen Sie „Mein Konto“ – genau dort finden Sie alle Ihre Abrechnungsinformationen.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Abonnement und Abrechnung“. Dieser ist üblicherweise als Registerkarte oder Link auf der Kontoseite zu finden.
- Scrollen Sie ein Stück nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ sehen. Oft ist sie nicht sofort sichtbar, also klicken Sie sich am besten ein bisschen durch.
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Manchmal erhalten Sie ein Angebot oder eine Umfrage – ignorieren oder lehnen Sie diese einfach ab, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten.
- Wählen Sie „Vollständige Stornierung“. Dieser Schritt bestätigt Ihre Abmeldung.
- Nach kurzer Verzögerung erscheint eine Bestätigungsmeldung für die Kündigung Ihres Abonnements. Das ist irgendwie befriedigend – hier wird wirklich nichts dem Zufall überlassen.
Da die Website gelegentlich aktualisiert wird oder es zu Verzögerungen kommen kann, kann es einige Sekunden dauern oder der Vorgang kann sich bei unerwarteten Problemen sogar wiederholen. Dies gilt insbesondere für die Stornierung über einen Desktop- oder mobilen Browser. Auf manchen Geräten schlägt die Stornierung beim ersten Mal fehl, funktioniert aber nach einer kurzen Aktualisierung oder einem Neustart des Browsers.
So kündigen Sie FuboTV auf Roku
Wenn Sie sich direkt über Roku angemeldet haben, erfolgt die Kündigung nicht über die FuboTV-Website, sondern über die Roku-Kontoverwaltung. Das kann etwas umständlich sein, da die Roku-Menüs manchmal versteckt oder nicht intuitiv sind. Kurz gesagt: Sie haben zwei Möglichkeiten – über die Website oder direkt auf Ihrem Roku-Gerät. Beide funktionieren, haben aber ihre Tücken.
Methode 1: Über die Roku-Website
- Folgen Sie diesem Link.
- Melden Sie sich mit Ihren Roku-Zugangsdaten an. Das sind Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihr Roku-Konto, nicht die FuboTV-spezifischen Daten.
- Suchen Sie in der Liste der aktiven Abonnements nach FuboTV. Normalerweise finden Sie es dort zusammen mit den Informationen zum Abonnementplan.
- Klicken Sie auf „Abmelden“. Bestätigen Sie gegebenenfalls. Manchmal fragt Roku, ob Sie sicher sind, wie Sie es erwarten.
- Klicken Sie auf „Ja, abmelden“. Fertig. Möglicherweise erhalten Sie ein Angebot zur Verlängerung oder eine Bestätigung der Kündigung.
Methode 2: Auf dem Roku-Gerät
- Schalten Sie Ihr Roku-Gerät ein und verbinden Sie es mit dem Internet.
- Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Markieren Sie den FuboTV-Kanal in Ihrer Liste der installierten Apps.
- Drücken Sie die Sterntaste (*) auf Ihrer Fernbedienung, um die Optionen für diesen Kanal aufzurufen.
- Wählen Sie „Abonnements verwalten“. Falls Sie diese Option nicht sehen, befindet sie sich möglicherweise im Optionsmenü des Kanals.
- Wählen Sie „Abonnement kündigen“. Bestätigen Sie die Abfrage. Roku zeigt anschließend eine Meldung an, die die Kündigung des Abonnements bestätigt.
- Klicken Sie auf „Fertig“, und das war’s im Prinzip schon.
Was Sie sonst noch beachten sollten
Das Schwierige daran ist: Wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Apple oder Google Play angemeldet haben, müssen Sie die Kündigung direkt in Ihren jeweiligen Konten vornehmen, nicht über die Website von Roku oder FuboTV. Falls Sie Ihren Kabelanbieter oder ein Kombiangebot genutzt haben, müssen Sie sich möglicherweise an diesen wenden. Und ja, manchmal bleiben Abonnements bestehen, wenn man es vergisst.Überprüfen Sie daher Ihre Abrechnungen, um sicherzustellen, dass Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet werden.
Zusammenfassung
FuboTV zu kündigen ist eigentlich kein Hexenwerk, kann sich aber manchmal wie ein kleines Abenteuer anfühlen, besonders wenn man sich über verschiedene Plattformen angemeldet hat. Folgen Sie einfach den Anweisungen, die auf Ihrer Anmeldemethode basieren, und keine Panik, falls es ein paar Versuche braucht oder die Menüs etwas versteckt erscheinen. Normalerweise ist es ganz einfach, und Sie sind im Nu wieder frei. Wenn Sie wegen Preiserhöhungen kündigen oder einfach etwas anderes möchten, wissen Sie zumindest, dass es in den meisten Fällen ohne Anruf beim Kundenservice möglich ist.
Zusammenfassung
- Melden Sie sich online oder über Roku in Ihrem Konto an.
- Suchen Sie in Ihrem Konto oder in den App-Menüs nach der Option „Abonnement kündigen“.
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Stornierung.
- Prüfen Sie Ihre E-Mails oder Ihre Rechnungsbestätigung, um sicherzustellen, dass die Transaktion erfolgreich war.
Zusammenfassung
Hoffentlich klärt das die Verwirrung. Keine Sorge – FuboTV zu kündigen ist ganz einfach, sobald man weiß, wo man klicken muss. Behalten Sie danach einfach Ihre Rechnungsdaten im Auge, dann sollte alles in Ordnung sein. Hoffentlich hilft das heute jemandem, sich eine Sorge weniger zu machen.