Wenn ein Mac während eines Updates komplett einfriert, ist das extrem ärgerlich. Man starrt stundenlang auf einen scheinbar toten Bildschirm oder ein sich drehendes Ladesymbol und ist versucht, einfach den Stecker zu ziehen. Doch überraschenderweise kann man manchmal mit etwas Geduld oder ein paar Tricks das Problem beheben. Wichtig ist, herauszufinden, ob es sich nur um eine kleine Störung oder ein ernsteres Problem handelt. Deshalb können Ihnen die folgenden Methoden helfen, wieder normal arbeiten zu können, ohne alles löschen oder die Nerven verlieren zu müssen.
Methoden zur Behebung eines eingefrorenen Macs während eines Betriebssystem-Upgrades oder Software-Updates
Meistens treten diese Abstürze aufgrund einfacher Probleme wie Stromausfällen, schlechter Internetverbindung oder vollem Speicherplatz auf. Bevor Sie komplexere Lösungsansätze in Angriff nehmen, sollten Sie diese Punkte zunächst überprüfen. Wenn sich jedoch nach Stunden nichts tut, lohnt es sich, die folgenden Optionen der Reihe nach auszuprobieren.
Option 1. Abwarten – ob Sie es glauben oder nicht.
Das mag sich komisch anhören, aber wenn Ihr Mac nur mit dem sich drehenden Ladekreis dasteht, ist es manchmal am besten, ihm etwas Zeit zu geben. Updates dauern nicht immer schnell – vor allem größere – und manchmal hängt sich das System einfach auf. Manche berichten von Wartezeiten von bis zu 10 Stunden, bis die Installation abgeschlossen war, ohne dass etwas passierte. Wenn Sie es also nicht eilig haben und Ihr Mac noch auf Eingaben reagiert (versuchen Sie, die Maus zu bewegen oder eine Taste zu drücken), lassen Sie ihn über Nacht laufen. Bedenken Sie aber, dass es bei manchen Systemen beim ersten Mal fehlschlagen kann, nach einem Neustart aber plötzlich funktioniert. Geduld kann hier die Lösung sein.
Option 2. Erzwingen Sie ein Herunterfahren und starten Sie das Update neu.
Wenn das Gerät offensichtlich komplett ausgefallen ist, sollten Sie es hart herunterfahren. Halten Sie den Netzschalter etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann den Netzschalter erneut, um ihn wieder einzuschalten. Nach dem Neustart können Sie überprüfen, ob das Update noch läuft.
- Um zu sehen, ob die Installation fortgesetzt wurde, drücken und halten Sie unmittelbar nach dem Neustart die Tasten Command + L.
- Sollten Sie keinen Fortschritt feststellen oder das System weiterhin eingefroren sein, versuchen Sie die nächsten Optionen.
Diese Vorgehensweise funktioniert, weil das Update manchmal hängen bleibt, aber nicht vollständig fehlschlägt. Nach einem Neustart kann das System dort weitermachen, wo es unterbrochen wurde. Beachten Sie jedoch, dass dies auf manchen Macs Probleme verursachen kann. Verwenden Sie diese Methode daher nur, wenn Sie sicher sind, dass das System tatsächlich eingefroren ist und nicht nur ein langsamer Vorgang.
Option 3. NVRAM zurücksetzen – das ist ein kleiner Speicherbereich, der die Systemeinstellungen enthält.
Das Zurücksetzen des nichtflüchtigen Arbeitsspeichers (NVRAM) kann manchmal fehlerhafte Einstellungen beheben, die zu Abstürzen während Updates führen. Ja, es klingt etwas seltsam, aber auf manchen Macs behebt dieser einfache Schritt unerwartete Update-Probleme. Besonders hilfreich ist dies, wenn der Update-Prozess mit Einstellungen für Anzeige, Lautstärke oder Startvolume zusammenhängt, die möglicherweise fehlerhaft sind.
- Schalten Sie Ihren Mac vollständig aus, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten.
- Wenn das Gerät vollständig ausgeschaltet ist (Bildschirm schwarz, Lüfter stumm), drücken Sie den Netzschalter erneut.
- Unmittelbar nach dem Ertönen des Starttons drücken und halten Sie die Tasten Befehl + Option + P + R.
- Halten Sie diese Tasten so lange gedrückt, bis Sie den Startton erneut hören. Dies zeigt an, dass der NVRAM-Reset abgeschlossen ist.
- Lassen Sie die Tasten los und prüfen Sie, ob das Update fortgesetzt oder ordnungsgemäß abgeschlossen wird.
Manchmal behebt dieser zusätzliche Schritt den Fehler, der zum Einfrieren geführt hat, manchmal ist es aber auch nur ein Schuss ins Blaue. Trotzdem ist es einen Versuch wert, wenn die Installation schon sehr lange hängt.
Option 4. Verwenden Sie den Wiederherstellungsmodus, um macOS neu zu installieren.
Wenn nichts anderes hilft und Ihr Mac weiterhin nicht zu funktionieren scheint, starten Sie ihn im Wiederherstellungsmodus und installieren Sie das Betriebssystem neu. Dadurch können beschädigte Update-Dateien repariert und Ihr System wiederhergestellt werden. So geht’s:
- Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis sich Ihr Mac vollständig ausschaltet (schwarzer Bildschirm, Lüfter stoppen).
- Halten Sie den Netzschalter erneut gedrückt, um das Gerät wieder einzuschalten.
- Halten Sie sofort Befehl + R gedrückt, bis das Apple-Logo oder der sich drehende Globus erscheint. Dadurch wird der Wiederherstellungsmodus gestartet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gute Internetverbindung verfügen – das WLAN-Symbol sollte sich oben rechts befinden.
- Im Fenster „macOS-Dienstprogramme“ wählen Sie „macOS neu installieren“.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die aktuelle Version von macOS herunterzuladen und neu zu installieren.
Es ist zwar keine Garantie, aber die Neuinstallation über die Wiederherstellung behebt oft versteckte, beschädigte Dateien, die ein Update zum Hängen oder Einfrieren bringen können. Erstellen Sie aber unbedingt vorher ein Backup, falls etwas schiefgeht.
Ehrlich gesagt, ist es frustrierend, wenn sich ein Mac während Updates aufhängt, aber die meisten der oben genannten Lösungen haben irgendwann funktioniert. Manchmal braucht es einfach nur Geduld, manchmal behebt ein Neustart oder eine Neuinstallation von macOS das Problem. Und ja, Mac-Updates können unberechenbar sein – schließlich muss macOS es einem ja unnötig schwer machen. Hoffentlich hilft das jemandem, ein komplettes Löschen des Systems oder stundenlanges Grübeln zu vermeiden.
Zusammenfassung
- Bei kleineren Problemen kann Abwarten schon helfen.
- Durch erzwungenes Herunterfahren und Neustarten lassen sich manchmal festsitzende Updates wieder in Gang bringen.
- Durch das Zurücksetzen des NVRAM werden einfache Einstellungen gelöscht, die Aktualisierungen beeinträchtigen könnten.
- Durch die Neuinstallation von macOS im Wiederherstellungsmodus lassen sich tieferliegende Beschädigungen beheben.
Zusammenfassung
Falls einer dieser Tricks Ihr Mac-Problem löst, überprüfen Sie vor weiteren Update-Versuchen unbedingt den verfügbaren Speicherplatz, die Internetverbindung und die Stromversorgung. Manchmal reicht es schon, einfach abzuwarten oder das System zurückzusetzen, um es wieder zum Laufen zu bringen. Hoffentlich erspart Ihnen diese kurze Anleitung stundenlanges, sinnloses Herumprobieren und hilft Ihnen, Ihr System wieder in Gang zu bringen. Viel Erfolg!