Die Fehlersuche bei Windows 10 mit der Fehlermeldung „Ein Problem hat dazu geführt, dass das Programm nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert“ kann ziemlich frustrierend sein, insbesondere wenn sie wiederholt bei verschiedenen Anwendungen wie Skype, Browsern oder Office auftritt. Manchmal liegt die Ursache in kürzlich durchgeführten Updates, Konflikten mit dem Antivirenprogramm oder beschädigten Dateien, und die Fehlersuche kann sich wie ein endloser Kampf anfühlen. Einige bewährte Methoden scheinen jedoch Abhilfe zu schaffen. Beachten Sie aber, dass manche Lösungen, wie das Deinstallieren von Updates oder das Ändern der Firewall-Einstellungen, unerwartete Nebenwirkungen haben oder eine anschließende Neukonfiguration erfordern können. Dennoch ist es zumindest einen Versuch wert, um die reibungslose Funktion wiederherzustellen.
So beheben Sie den Fehler „Ein Problem hat dazu geführt, dass das Programm nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert“ unter Windows 10
Lösung 1: Versuchen Sie, Norton Antivirus zu deinstallieren.
Viele Nutzer haben bemerkt, dass Norton Antivirus häufig für diese Abstürze verantwortlich gemacht wird. Das mag seltsam klingen, aber Nortons aggressiver Echtzeit-Scan kann manchmal zu Konflikten mit Windows oder anderen Anwendungen führen, insbesondere nach kürzlichen Updates. Wenn Norton Ihre wichtigste Sicherheits-App ist, könnte eine Deinstallation helfen. Windows 10 enthält Windows Defender, der für die meisten Nutzer ausreichend sein dürfte. Ein Wechsel ist daher ratsam. Sie können auch das Norton-Deinstallationsprogramm ausführen, um alle verbleibenden Dateien zu entfernen und sicherzustellen, dass Norton vollständig gelöscht ist.
Um Norton manuell zu deinstallieren, wählen Sie Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren. Alternativ können Sie den Norton Uninstaller herunterladen. Manchmal reicht es nicht aus, Norton über den Task-Manager zu deaktivieren – es muss vollständig entfernt und nicht nur ausgeschaltet werden.
Lösung 2: Comodo-Firewall-Einstellungen zurücksetzen
Tritt der Fehler direkt beim Starten von Browsern wie Chrome, Internet Explorer, Edge oder Safari auf, könnten Firewall- oder Sicherheitssoftwareeinstellungen die Ursache sein. Insbesondere die Comodo Firewall kann bestimmte Skripte oder Prozesse unerwartet blockieren. Durch Zurücksetzen der Einstellungen lassen sich übermäßig strenge Regeln entfernen, die Abstürze verursachen. Die entsprechende Option finden Sie unter „ Aufgaben“ (oben rechts in Comodo).Gehen Sie dann zu „Erweiterte Aufgaben“ > „Erweiterte Einstellungen öffnen “ und anschließend zu „Defense+“ > „HIPS“ > „HIPS-Einstellungen“.
Suchen Sie nach „Shellcode-Injections erkennen“ und klicken Sie dann auf „Ausnahmen“. Klicken Sie unten auf den kleinen Pfeil neben „Ausnahmen verwalten“ und wählen Sie „Hinzufügen“ > „Dateien“. Suchen Sie chrome.exeden Ordner „C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\“ und fügen Sie ihn als Ausnahme hinzu. Dadurch wird verhindert, dass die Firewall wichtige Prozesse blockiert, die möglicherweise den Fehler verursachen. Beachten Sie jedoch: Änderungen an den Sicherheitseinstellungen sind nicht immer sicher. Führen Sie diese Schritte daher nur durch, wenn Sie sich damit auskennen.
Lösung 3: Deinstallieren Sie das Update KB3132372.
Hier ist ein interessanter Tipp: Das seltsame Update KB3132372 könnte die Ursache sein. Nach der Installation berichten einige Benutzer von Abstürzen oder dass sich Apps gar nicht mehr öffnen lassen. Die Lösung: Deinstallieren Sie das Update. Klicken Sie auf „ Start“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taste und wählen Sie „Systemsteuerung“. Gehen Sie zu „Programme“ > „Installierte Updates anzeigen“. Suchen Sie das Update „ Sicherheitsupdate für Internet Explorer Flash Player für Windows 10 (KB3132372)“. Klicken Sie darauf und anschließend auf „ Deinstallieren“.
Anschließend ist ein Neustart erforderlich. Beachten Sie, dass Windows bei manchen Konfigurationen beim Deinstallieren von Updates etwas hartnäckig sein kann und Sie unter Umständen den Wiederherstellungsmodus aufrufen oder PowerShell-Befehle wie `sudo apt-reset` Get-HotFixund `sudo apt -reset` verwenden wusa /uninstall /kb:3132372müssen. Denn natürlich muss Windows es einem unnötig schwer machen.
Lösung 4: Benennen Sie den Skype-Ordner um.
Die meisten Skype-Nutzer, die auf diesen Fehler stoßen, können ihn durch Bearbeiten der lokalen Dateien beheben. Der Absturz tritt häufig aufgrund beschädigter Cache- oder Profildaten auf. So löschen Sie diese:
- Öffnen Sie den Task-Manager und Ctrl + Alt + Deletesuchen Sie Skype unter dem Reiter „Prozesse“. Beenden Sie den Prozess, um sicherzugehen, dass er nicht ausgeführt wird.
- Drücken Sie die Eingabetaste Win + R, geben Sie %appdata% ein und drücken Sie OK.
- Suchen Sie den Skype- Ordner und benennen Sie ihn in Skype_old um. Dadurch werden Ihre Skype-Daten zurückgesetzt, ohne dass alles endgültig gelöscht wird – gerade genug, um einen Neustart zu ermöglichen.
- Öffnen Sie anschließend Win + Rerneut den Ordner, geben Sie %temp%\skype ein und löschen Sie den gesamten Inhalt von DbTemp. Manchmal können sich in diesem temporären Ordner beschädigte Dateien befinden, die zu Abstürzen führen.
- Starten Sie Skype abschließend neu. Dadurch sollte ein neuer Profilordner erstellt werden und das Programm hoffentlich fehlerfrei laufen.
Bei manchen Systemen müssen Sie Skype möglicherweise neu installieren, falls dies nicht hilft. Meistens behebt dieser einfache Ordnertrick jedoch das Absturzproblem. Beachten Sie aber, dass Sie, falls Sie bei Skype angemeldet sind und einige lokale Dateien beschädigt sind, möglicherweise Ihren lokalen Chatverlauf verlieren, sofern keine Online-Synchronisierung stattfindet.