Probleme mit Microsoft-Konten behoben: Detaillierte Lösung für den Lizenzierungsfehler in Office 2024

Probleme mit Microsoft-Konten behoben: Detaillierte Lösung für den Lizenzierungsfehler in Office 2024

Die Auswirkungen von Microsoft-Konten auf Konnektivität und Herausforderungen

Microsoft betont häufig die Vorteile eines Microsoft-Kontos (MSA), insbesondere den nahtlosen Zugriff auf verschiedene Geräte und Dienste, darunter Windows, Office, OneDrive und Xbox. Diese Integration erleichtert die Synchronisierung von Dateien und Einstellungen und erhöht den Benutzerkomfort deutlich. Ein MSA ist mittlerweile Voraussetzung für die Installation von Windows 11 und unterstreicht seine Bedeutung.

Herausforderungen für Windows-Benutzer

Trotz dieser Vorteile können erhebliche Probleme auftreten. Kürzlich gemeldete Vorfälle haben gezeigt, mit welchen schwerwiegenden Herausforderungen Benutzer konfrontiert werden können. Beispielsweise wurde ein Windows-Benutzer aufgrund gemeldeter OneDrive-Upload-Aktivitäten von seinem Microsoft-Konto ausgesperrt. Leider gab es keine Wiederherstellungsoptionen, was zu Datenverlust führen konnte – besonders problematisch für Benutzer mit BitLocker-Verschlüsselung, einer gängigen Funktion in Windows 11 24H2. Weitere Details finden Sie hier.

Neue Entwicklungen zu Lizenzproblemen bei Office 2024

Um den Fokus auf die proaktiven Maßnahmen von Microsoft zu richten, hat das Unternehmen endlich einen umfassenden Leitfaden zur Lösung von Lizenzproblemen im Zusammenhang mit Office 2024 veröffentlicht. Nach einem früheren Update im Dezember schien dieses Problem bei vielen Benutzern weiterhin bestehen zu müssen.

Zur Klarstellung: Der Konflikt trat für Benutzer auf, die Lizenzen sowohl für Office 2024 als auch für dessen Vorgängerversionen wie Office 2021 besaßen. Nach dem Upgrade auf Office 2024 zeigte das Microsoft-Konto immer noch die ältere Version an, was zu Verwirrung führte.

Schritt-für-Schritt-Lösungen für Office 2024-Lizenzprobleme

Zuvor hatte Microsoft vorgeschlagen, die Installation der neuesten Office 2024-App würde Abhilfe schaffen. Diese Woche veröffentlichte das Unternehmen jedoch genauere Anweisungen. Laut Microsoft:

Wenn dieses Problem nach der Installation der neuesten Updates weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

[Für Office 2024, Microsoft-Kontobasiert]

  1. Schließen Sie alle geöffneten Office-Anwendungen und navigieren Sie zu %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
  2. Löschen Sie den Ordner mit dem Namen „5“ in diesem Verzeichnis.
  3. Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung und melden Sie sich mit dem mit Office 2024 verknüpften Microsoft-Konto an. Wählen Sie dann Office 2024 aus der verfügbaren Liste aus.
  4. Überprüfen Sie, ob Office 2024 unter [Produktinformationen] angezeigt wird.

[Für Office 2024 auf vorinstallierten Firmen-PCs]

  1. Schließen Sie alle geöffneten Office-Anwendungen und wechseln Sie zu %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
  2. Löschen Sie den Ordner mit dem Namen „5“ in diesem Verzeichnis.
  3. Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung und folgen Sie den Anweisungen, um Office 2024 zu nutzen.
  4. Stellen Sie sicher, dass Office 2024 unter [Produktinformationen] aufgeführt ist.

Sie können den vollständigen Support-Artikel direkt auf der offiziellen Website von Microsoft abrufen.

Quelle & Bilder

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