Aktuelle Fehler im klassischen Outlook erfordern Aufmerksamkeit
Microsoft hat kürzlich ein schwerwiegendes Problem behoben, das sowohl das klassische Outlook als auch Word betraf. Benutzer erlebten eine übermäßige CPU-Auslastung – die beim Tippen um bis zu 50 % anstieg. Dieser Fehler hat bei Nutzern des klassischen Outlooks erhebliche Bedenken ausgelöst.
Microsoft bestätigte erneut Anmeldeschwierigkeiten im Zusammenhang mit den Fehlercodes CAA2000B, 4usqa und 49dvs. Dies ist das dritte große Problem im vergangenen Monat, da Microsoft die Umstellung auf die neue Outlook-Plattform für Windows beschleunigt. Auch beim Download von Classic Outlook kam es im vergangenen Monat zu Problemen.
Details zu den neuen Anmeldeproblemen
Bezüglich der anhaltenden Anmeldeprobleme, die sowohl bei Benutzern von Outlook für Windows als auch von Outlook für Mac auftreten, hat Microsoft die folgende Erklärung abgegeben:
Ab dem 7. Mai 2025 treten bei einigen Benutzern, die das klassische Outlook öffnen, Anmeldefehler auf, darunter:
Darüber hinaus sind auch Benutzer von Outlook für Mac betroffen und haben mit ähnlichen Anmeldefehlern zu kämpfen:
Fehlermeldung
Etwas ist schiefgelaufen.[49dvs]
Details zum Anmeldefehler
Wir konnten Sie nicht anmelden. Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator und geben Sie den Fehlercode CAA2000B an.
AADSTS500014: Der Dienstprinzipal für die Ressource ist deaktiviert.
Eine weitere Fehlermeldung
Etwas ist schiefgelaufen.[4usqa]
Untersuchungen haben ergeben, dass ein deaktivierter Dienstprinzipal mit der ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f die Ursache dieser Probleme ist. Die Reaktivierung dieses Prinzipals könnte die Anmeldeprobleme beheben.
Microsoft bietet Workaround-Lösungen an
Als Reaktion auf diese Herausforderungen hat Microsoft eine umfassende Problemumgehung entwickelt, um die Anmeldeprobleme zu beheben. Der Technologieriese erklärte:
Die Outlook- und Microsoft Information Protection-Teams untersuchen dieses Problem aktiv. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Benutzer können dieses Problem im M365 Service Health Dashboard unter der Bezeichnung EX1072812 verfolgen.
Um die Anmeldeprobleme zu verringern, wird empfohlen, Benutzern die Anmeldung bei der Microsoft Information Protection API wie folgt zu ermöglichen:
Melden Sie sich beim Entra-Portal bei Microsoft Entra an.
Suchen Sie nach Information Protection oder verwenden Sie die ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f und wählen Sie aus den Ergebnissen Microsoft Information Protection API aus.
Stellen Sie sicher, dass auf der API-Seite die Option Für Benutzeranmeldung aktiviert auf Ja eingestellt ist.
Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen abzuschließen.
Weitere Hilfe erhalten Benutzer im offiziellen Support-Artikel hier auf der Microsoft-Website, in dem die Anmeldefehler ausführlich beschrieben werden.
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