Microsoft bestätigt Absturzproblem 0x80240069 für Windows 11 24H2 svchost.exe

Benutzer, die beim Upgrade auf Windows 11 24H2 Probleme haben, können auf einen hartnäckigen Fehler stoßen, insbesondere wenn sie Updates über WSUS (Windows Server Update Services) bereitstellen. Dieser Fehler löst eine Zugriffsverletzung aus, die dazu führt, dass der Windows Update-Diensthost svchost.exe_wuauserv abstürzt und den Fehlercode 0x80240069 anzeigt.

Dieses Problem betrifft auch Anwender des System Center Configuration Manager (SCCM). SCCM ist eine erweiterte Endpunktverwaltungslösung, die häufig von Unternehmen zur Bereitstellung von Windows-Updates eingesetzt wird. Dieses Tool nutzt WSUS als Teil seiner Infrastruktur und beeinträchtigt daher Unternehmen beim Upgrade auf Windows 11.

Seit Mitte April tauchen Berichte auf, die darauf hinweisen, dass Administratoren Fehler bei Funktionsupdates sofort bemerken. Der Versuch, Windows 11 24H2 über WSUS oder SCCM zu installieren, erzeugt einen in der Ereignisanzeige protokollierten Fehler: „ Unerwartetes HRESULT während des laufenden Downloads: 0x80240069 WUAHandler “, wobei der identifizierte fehlerhafte Prozess der berüchtigte svchost.exe_wuauserv und das fehlerhafte Modul ntdll.dll sind.

In einem aktuellen Supportdokument-Update bestätigte Microsoft, dass Geräten mit dem April 2025-Update Windows 11 24H2 über WSUS nicht angeboten wird. Dies ist eng mit SCCM verknüpft und unterstreicht die weitverbreitete Natur des Problems.

Zum Kontext: WSUS ist ein Tool, das von Systemadministratoren zum Verwalten von Updates, zum Zuweisen von Installationsplänen und zum Bereitstellen von Updates auf verschiedenen Systemen innerhalb eines Unternehmensnetzwerks verwendet wird.

Ein bestimmter Fehler im Zusammenhang mit den Updates für Windows 11 23H2, nämlich KB5055629, KB5058919 und KB5055528, unterbricht den WSUS-Prozess, was beim Versuch, die Installation von Windows 11 24H2 zu starten, zum Fehlercode 0x80240069 und der Meldung „Dienst wuauserv wurde unerwartet beendet“ führt.

Laut der offiziellen Mitteilung von Microsoft :

Der Windows-Download der Version 24H2 startet nicht oder wird nicht erfolgreich abgeschlossen. In den Windows Update-Protokollen kann der Fehlercode 0x80240069 erscheinen, oft begleitet von der Meldung „Dienst wuauserv wurde unerwartet beendet.“

Während sich die Behauptungen von Microsoft hauptsächlich auf Windows 11 24H2 beziehen, deuten sie darauf hin, dass auch mehrere Windows-Updates problematisch sind und möglicherweise frühere Versionen wie Windows 11 22H2 während der Installation von 23H2 beeinträchtigen.

Es gibt Berichte, die darauf hinweisen, dass svchost.exe_wuauserv mit dem Fehler 0x80240069 abstürzt, selbst wenn der Push für das Aktivierungspaket von Windows 11 23H2 auf Version 22H2 emuliert wird, was auf die weitverbreitete Natur des Problems hindeutet.

Im Gespräch mit Windows Latest stellte ein Unternehmensbenutzer, der SCCM Version 2409 auf einer Flotte von Dell- und Lenovo-Geräten verwaltet, fest, dass alle Aktualisierungsversuche nur wenige Sekunden nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Installieren“ im Software Center fehlschlugen.

Bei Beobachtungen durch Windows Latest tauchten Hinweise auf, dass ein problematischer Codepfad, der über die Windows 11 23H2-Updates in das Windows Feature Management-System eingeführt wurde, die Ursache dieser Störungen sein könnte. Diese Probleme treten auf, sobald der Windows Update-Dienst versucht, betroffene Feature-Payloads abzurufen.

Beheben des Fehlers „0x80240069“, der sich auf svchost.exe_wuauserv unter Windows 11 auswirkt

Eine von einem Microsoft-Supportmitarbeiter empfohlene Lösung besteht darin, das folgende Windows-Registrierungsskript auszuführen, um den Fehler 0x80240069 bezüglich svchost.exe_wuauserv zu beheben:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]

„EnabledState“=dword:00000001

„EnabledStateOptions“=dword:00000000

„Variante“=dword:00000000

„VariantPayload“=dword:00000000

Dieses Skript zielt darauf ab, eine Außerkraftsetzung zu erstellen, die die in vorherigen kumulativen Updates eingeführten Fehler behebt. Indem wir die vier DWORD-Variablen auf Null setzen und EnabledState=1 nutzen, ermöglichen wir Windows, die in der Variante vorhandenen fehlerhaften logischen Pfade zu umgehen.

Wenn Ihnen dieser Registry-Fix nicht zusagt, ist es möglicherweise ratsam, auf den nächsten offiziellen Patch von Microsoft zu warten, der voraussichtlich im Mai 2025 veröffentlicht wird.

Häufig gestellte Fragen

1. Was verursacht den Fehler 0x80240069 während des Windows 11-Upgrades?

Der Fehler 0x80240069 tritt im Allgemeinen aufgrund von Problemen innerhalb von WSUS oder SCCM beim Bereitstellen von Updates auf, insbesondere nach kürzlich erfolgten kumulativen Updates, die Fehler verursachen können, die sich auf den Prozess svchost.exe_wuauserv auswirken.

2. Kann ich den Fehler 0x80240069 manuell beheben?

Ja, Sie können dieses Problem manuell beheben, indem Sie die Windows-Registrierung mit einem bereitgestellten Skript bearbeiten, das bestimmte DWORD-Werte ändert, um den Fehler zu umgehen. Sichern Sie jedoch immer zuerst die Registrierung, um unbeabsichtigte Folgen zu vermeiden.

3. Gibt es von Microsoft eine offizielle Lösung für diesen Fehler?

Microsoft ist sich des Problems bewusst und hat angekündigt, dass im Mai 2025 ein offizieller Fix veröffentlicht werden soll. In der Zwischenzeit können Sie Workarounds wie den oben erwähnten Registry-Fix verwenden.

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