Massiver Ausfall bei Microsoft Azure beeinträchtigt Nutzer vor der Telefonkonferenz zu den Geschäftszahlen

Microsoft Azure erlebt vor Veröffentlichung des Quartalsberichts einen größeren Ausfall.

In einer überraschenden Wendung der Ereignisse kam es kurz vor der Veröffentlichung des Quartalsberichts zu einem schwerwiegenden Ausfall der Cloud-Computing-Plattform Azure von Microsoft. Der in Redmond ansässige Technologiekonzern informierte seine Nutzer aktiv über die Störung auf seiner offiziellen Azure-Statusseite und in verschiedenen sozialen Medien.

Einzelheiten zum Ausfall

Berichten zufolge begann der Azure-Ausfall gegen 16:00 UTC (12:00 Uhr ET) und beeinträchtigte Dienste, die auf Azure Front Door (AFD) basieren. Benutzer berichten von verschiedenen Problemen, darunter erhöhte Latenzzeiten, Timeouts und Fehler beim Zugriff auf diese Dienste.

Microsoft lieferte weitere Einblicke in den Vorfall und erklärte, dass der Ausfall durch eine „unbeabsichtigte Konfigurationsänderung“ ausgelöst wurde. Dieses Update wurde auf der Azure-Statusseite veröffentlicht, die weiterhin regelmäßig über die Entwicklung der Situation informiert.

Möglicherweise hatten Kunden Probleme beim Zugriff auf das Azure-Verwaltungsportal. Um diese Zugriffsprobleme zu beheben, haben wir das Portal von AFD auf eine andere Plattform umgestellt. Obwohl nun alle Portal-Erweiterungen einwandfrei funktionieren, kann es bei einigen wenigen Endpunkten, wie beispielsweise dem Marketplace, weiterhin zu Ladeproblemen kommen.

Fehlerbehebung und Wiederherstellungsmaßnahmen

Microsoft hat einen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Problembehebung prognostiziert und mit der Implementierung der zuletzt als funktionierend bekannten Konfiguration begonnen. Es wird erwartet, dass dieser Prozess etwa 30 Minuten dauert, bis Benutzer erste Anzeichen einer Verbesserung bemerken. Im nächsten Schritt liegt der Fokus auf der Wiederherstellung der Knoten und der effizienten Weiterleitung des Datenverkehrs über diese stabilen Knoten.

Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, werden wir die Knoten wiederherstellen und den Datenverkehr über funktionierende Knoten leiten. Kundenkonfigurationsänderungen werden während dieser Zeit jedoch vorübergehend blockiert, da wir die Behebung des Problems durchführen. Wir werden die Kunden umgehend informieren, sobald diese Blockierung aufgehoben wird.

Weiterreichende Auswirkungen des Ausfalls

Der weltweite Azure-Ausfall hat weitreichende Folgen und beeinträchtigt zahlreiche Produkte, die auf Microsofts Cloud-Infrastruktur angewiesen sind. Zu den betroffenen Diensten gehören unter anderem Microsoft 365, Xbox und Minecraft. Auch Alaska Airlines meldet Störungen in ihren wichtigsten Systemen, darunter ihren Online-Diensten.

Da Cloud-Dienste zunehmend integraler Bestandteil des Geschäftsbetriebs werden, verdeutlichen solche Ausfälle die Notwendigkeit einer soliden Notfallplanung und -vorbereitung, um potenzielle Auswirkungen auf kritische Systeme abzumildern.

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